【抱怨】Hinet不給我申裝8M/640

我為seednet新申裝用戶
今早接到hinet的電話.說是我家超過400多m.
無法安裝8m的速率
之後我有照著pczone網友的經驗
詢問hinet客服.如果我願意填寫切結書的話.降子是不是就可以來施工.
客服說這招以前行的通.現在不行了....
不讓你裝的原因有二:
1:距離太遠
2:會造成常斷線.保證你以後還是得換回2M/512的速率
(距離過長是真的會造成常斷線嘛?)

另外我還問她說我家附近是否有RD.答案卻是一問三不知.
還反問我RD是什麼東西(完全不專業)

難道是真的不能裝8M的速率.還是客服根本不懂呢?
就算來裝8M實際上只能跑4M.我也願意...
就是想突破2M.問題是死hinet根本不屌我........
我已經有寫申訴信給死hinet了
是否能請有類似情形的朋友們...
幫個忙看是否有解決之道?
先在此謝謝您了.......

我是GIGA的用戶...
他也是告訴我超距(距離機房2140)....
才超過一點，再怎樣也比2M快吧？！
我就跟他說就是一定要升級就對了，距離的問題不是我該負責的...
客服就叫我請GIGA重新送件...聲明客戶堅持要安裝...
後來加上我每天打123電話去催問...總算流程下去跑了！！
今天會升級....不過還要我到營運處去填切結書就是了！！
真是麻煩！！
既然推出這樣的速率，我也是納稅的人...
為啥我就不能用，我又不是次等公民.....
況且機房不在我家附近，難道是我的錯！！
建議你繼續跟他盧....不同時段打123就對了！！
有的客服態度很差，反正超距他就不想幫你處理就是了.....
那個你就跟他兇就對了...
也有的客服很熱心，你態度很好，那他就盡力幫你想辦法！！
反正我都是看客服的態度應對的....就是要升速就是了...^^

小弟也是seednet用戶{彰化地區(距離機房2190M)....},申請4次經歷14天,在6月28日才安裝完成的.
經驗談給你參考一下,我是到當地中華電信櫃台填切結書才申請成功的~~

[QUOTE=shai88]小弟也是seednet用戶{彰化地區(距離機房2190M)....},申請4次經歷14天,在6月28日才安裝完成的.
經驗談給你參考一下,我是到當地中華電信櫃台填切結書才申請成功的~~[/QUOTE]

那麼兄台∼∼
你有跟他凹TECOM AR4031B 這台數據機嗎？！
我在考慮要不要換一台數據機∼∼
現在使用的是Alcatel SpeedTouch T07L011這台白烏龜....

[QUOTE=yohsy]

另外我還問她說我家附近是否有RD.答案卻是一問三不知.
還反問我RD是什麼東西(完全不專業)
[/QUOTE]
RD全名是什麼? 麻煩專業的你告訴我一下 :(

[QUOTE=雨末星塵]那麼兄台∼∼
你有跟他凹TECOM AR4031B 這台數據機嗎？！
我在考慮要不要換一台數據機∼∼
現在使用的是Alcatel SpeedTouch T07L011這台白烏龜....[/QUOTE]
烏龜好像不能想換就換...

[QUOTE=雨末星塵]那麼兄台∼∼
你有跟他凹TECOM AR4031B 這台數據機嗎？！
我在考慮要不要換一台數據機∼∼
現在使用的是Alcatel SpeedTouch T07L011這台白烏龜....[/QUOTE]

原來2m/256k用的是ZyXEL642R,升級8M/640K時，中華電信工程人員主動幫我換成AR4031B,聽工程人員說末端數據機品牌和機房相關配線規格要符合才行,不能隨意亂裝的~~
對了AR4031B真的是不錯用,建議可以儘量爭取看看~~

的確數據機跟中華電的數據所的末端機器有分廠牌
接道不一樣的數據機 輕則偶爾斷線數據不佳

重則連連線都不可行

有不少網友主動去申請都申請不到
但是我家最近有中華電信的人員
打電話來問要不要升級8M
還說了一大堆升級後的優惠

不過我跟他說我還要考慮看看 ！
:)

[QUOTE=sco00262]烏龜好像不能想換就換...[/QUOTE]

不見得吧 ！
有的網友去盧
就盧到了 ！
尤其是中華的客戶， 比較容易可以坳到 。

想換還是要靠自己去爭取，臉皮厚一點還是有好處的 ！ :D