【抱怨】So-net一句頻寬不足就可以推拖了

**tpts6** · 2005-08-06, 12:56 AM

如題!!
就像當初我是GIGA用戶時的問題又再度發生了，為何頻寬不足還要拿出來欺騙消費者呢~
何謂保證頻寬在2M...卻實際連線速度1M都不到...幾百K而己!!
打了那麼多通客服電話才承認是自己的問題，之前還推給HINET...還說有也可能是我IP分享器、電腦的問題~
我都配合了、單機連線、確定無木馬、無毒，你們主管也回覆我說確實是SO-NET線路問題...但為何8/4發生的問題要到8/8才能處理~
而且是我主動不放棄的一直打電話下才得到的答案~在此之前還講也有可能是我電腦的問題，總之每個客服給我的答案都不太一樣!!
虧我那麼支持SO-NET...在沒有12M時我願意等，另外申請一條HINET的12M等到你們有的時候，情願付違約金給HINET退租...申請SO-NET的，結果升速不到一個月發生第二次這種情形。
我朋友開玩笑的說...不是HINET的問題，也不是SO-NET的問題...是我自己的問題，誰叫我要申請SO-NET。
誰叫我要傻傻的支持SO-NET我看改名叫「SO WHAT」好了!!
禮拜一處理好，他們會再通知我；我就說不必了...要不要處理都無所謂，因為既然以後無法保證再發生頻寬不足的情形發生，而且一直以來我自己體認到SO-NET客服態度很好也很優質；但經此事後讓我覺得很差勁，客服水準居然降低到只會跟我喂喂喂~不回應我的問題，我承認我很兇，但每件事我都有憑有據的要求你們給我回覆及答案，再用下去也是浪費錢，浪費我對SO-NET的信任，不值得!!禮拜一絕對去做轉換ISP的動作。
我只能說一家ISP業者最注重的是什麼，當然就是提供用戶良好的網路；當你沒有這個前提之下，拿什麼說服消費者花錢使用你的服務。
若然只會推給HINET那何必開公司，因為怎麼拼也拼不過HINET...誰叫他們不開放電路~但也不能拿消費者的權益說笑，頻寬不足、HINET 不開放、接著對不起說抱歉造成你使用上的不便就可以繼續收費嗎？
之所以不用HINET就是想支持民營業者和他抗衡，但這種心態讓我很失望、徹底的失望。

Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=34ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=50ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=30ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=109ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=26ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=42ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=35ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=151ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=26ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=29ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=28ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=141ms TTL=249
Reply from 61.64.127.7: bytes=32 time=97ms TTL=249

8/6凌晨12:50ping他們首頁都這麼慢了...其他的根本不敢想像

Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=117ms TTL=5
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=81ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=77ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=39ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=96ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=48ms TTL=54
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=56ms TTL=54
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=58ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=38ms TTL=53

**yuechez** · 2005-08-06, 04:04 AM

TTL=5X
確實是有問題

我很早以前我也有用過sonet 512K時代

每次到晚上12--1點常常會撥接要等很ˋ九
或者會斷掉

還有之前連台南學網會慢到剩下20k
當時要掛proxy才會跑5xk

我就打電話過去 mail也有
處理2天多是由他們南港總機房下去調整路由器才恢復

因為那時我在學校學網友架設網站給朋友抓當時都用sonet
我親戚有用hinet

所以確定不是我學網問題

當時才覺悟櫃檯小姐漂亮是沒用的(當時被美色迷惑)
還好沒簽約

因為我不能忍受網路品質太濫當時也有在玩魔獸真怕完到一半斷線
sonet那時是會段的我不知道現在怎樣
對了當時還會發生信箱不能寄
他的so-net.net.tw伺服器掛掉(有夠挖張還2次這樣1整天到下午4點才好)

當時覺得他們技術還真的不成熟

我就把親朋好友有用sonet全部轉檯到別家isp
是S開頭那家已經用2年了超過了
用的很爽也沒斷線過品質還真好

BT也是跑的嚇嚇叫

PS不打廣告不要問我適用哪家的

**wulala** · 2005-08-06, 10:31 AM

TTL=5x不正常?
您也ping看看就知道囉....
我用Hinet非固定制動態ip去ping上面兩個點,
第一個點偶爾會出現100ms以上及time out(約ping 30次各出現一次)...
第二個點的TTL=55, 大約每ping 5次會有一次回應時間偏高的, 偶爾會一次time out...

**whiteat** · 2005-08-06, 11:55 AM

最近so-net還真是風風雨雨　
好久沒有用so-net了　
最近都是用老家的hinet撥接制固ip　
感覺還可　雖然bt大部分時間是廢物（不知有比so-net差嗎？）　

不過發現一件事　
最近每天從下午６點後至晚上１２點或凌晨時hinet連什麼都感覺有點塞（大部分是週未）　
可能是人太多了∼∼∼∼∼　