當年香港政府付很多錢叫當時的香港電訊(現在的「電盈」)購回固網。
引入兢爭。市場要有競爭才左進步,客戶才得益嘛。

看看這個之前的市場領導者怎樣留住客戶。





電盈(0008)計劃下半年推出多項「新招」留客
4月 15日 星期五 08:21 更新


電訊盈科(0008)計劃今年下半年推出更多「撒手」如高解像寬頻電視、
新一代固網短訊電話及上網速度達25Mbps的寬頻服務。

電盈副主席兼董事總經理蘇澤光表示,電盈不能再靠傳統話音服務,
要轉型要留客要增加收入,便要想出更多點子來「霸住條電話線」。

率先使出的新招,是在第三季推出更多具備互動功能的寬頻電視服務,如購物頻道,及提供遙距錄影的功能。
到了第四季,則重點推出高解像度電視頻道,由於有關頻對頻寬的要求高達7Mbps,
故此電盈正打算為50%用戶的網絡覆蓋升級至8Mbps的傳輸速度。
該公司目前已跟有提供高解像度內容的供應商如ESPN等磋商合作。

蘇澤光表示,有關新招的開支,已包括在今年的資本投資預算2﹒5億美元(約19﹒5億港元)內,
故不用額外作出投資,他強調電盈目前並無融資的需要。
《香港經濟日報》





電盈推高畫質寬頻電視 末季搶佔市場 8Mbps 明年覆蓋全港
4月 15日 星期五 03:00 更新


【太陽報專訊】電訊盈科(0008)(0008.HK - 新聞 - 公司資料)近年透過推出新世代固網服務及寬頻電視,
成功改善核心電訊業務的表現。電盈副主席蘇澤光表示,今年會再度出招,推出高清(High Definition)寬頻電視,
及會針對性地對流失率高的住宅地區主動出擊搶客,以進一步鞏固集團在本地電訊市場的地位。

電盈推出now寬頻電視以來,至今用戶已逾41萬,用戶每月平均消費約100元。
蘇澤光於倫敦時表示,計畫第四季推出具高清畫質的寬頻電視,相信可提高用戶每月平均消費水平。
電盈會將現有的傳輸網絡升級至每秒 8Mbps 以配合,最終會將網絡提升至 25Mbps。
現時電盈的寬頻網絡有達五成的覆蓋已升級 8Mbps,至明年將可全港覆蓋。

大屏幕電話可上網

他稱,即使兩間免費電視台於○七年推出數碼高清廣播服務,屆時電盈已「霸晒地盤」,
而主要對手有線電視的傳輸網絡因是分享式的,相信較難提供高清電視服務。
此外,因傳輸速度提升,寬頻電視的可塑性相對提高。

固網服務方面,電盈下半年推出被蘇澤光形容為「阿嬸電腦」的新固網短訊電話,
該電話備配特大屏幕,及具有上網功能,而成本則與現時的短訊電話相若。
他相信,即使該集團於本地固網市場的佔有率重回七成水平,相信電訊管理局亦不會再收緊對電盈的監管力度。

蘇澤光未洽談續約

另外,蘇澤光由地鐵(0066)(0066.HK - 新聞 - 公司資料)過檔至電盈已差不多兩年光景,亦意味其三年合約即將完結。
被問到會否再續約時,蘇澤光笑言現時仍言之過早,又指「人(主席李澤楷)未叫我(續約),點可以自己講」,
但強調對電盈的工作仍然滿腔熱誠。

他指出,電盈是一間「好難搵到咁有挑戰既公司,而且樣樣都是大挑戰」,包括監管、還債、發展海外市場等等。
兩年過後,電盈帶給蘇澤光的最大滿足感是成功解決多個關鍵的問題,
包括大幅削減W通的債務,取消電盈的固網主導地位及派息等等,而新目標是繼續派息。





電盈年尾推高清電視 NOW 下半年可購物 助推高人均消費
4月 15日 星期五 05:05 更新


【明報專訊】電訊盈科(0008)副主席蘇澤光說,寬頻電視NOW下半年會推出互動功能及購物服務,
透過電話遙控預錄節目,以及在第四季推出高解像度的「高清電視」
(一種較現有電視解像度更高的產品,音質及圖像都達DVD水平,一條頻道已須7M的頻寬,現時NOW一條頻道要4M頻寬)
,以求推高人均每月消費額。蘇澤光說,高清電視將成為行業主流,
海外已有大量節目支援這種制式,電盈早其他免費電視台提供這類服務,有最少3年的優勢。

「在香港鬥平鬥賤是沒有出路的。」蘇澤光說,不論收費電視及固網,均不願鬥便宜。
公司會在今年第三季推出「固網短訊」電話升級版,是具備彩色屏幕、支援上網功能的家居電話,
可被視為一部針對家庭的小型電腦,可透過簽約送予客戶。

固網客流失上月降至6000戶

電盈在固網的線數流失量,已由高峰期的每月3萬戶,降至上月6000戶。蘇澤光說最終目標是令線數「零流失」。
他說,客戶家中的電盈插蘇好比「數碼影像的大水喉」,為配合公司下半年推出高清電視,電盈會陸續將網絡升級,
每名客戶的寬頻下載速度可達8Mbps,但資本開支會維持在每年2.5億美元(19.5億港元)的預算內。

電盈今年初引入中國網通為策略股東。蘇澤光說, 一年前承諾的東西能兌現,算是交出了成績表。

據悉,與網通的合作,在寬頻電視業務除了進軍華南6個城市外,
長遠也會拓展華北隸屬網通香港(0906)地區市場,增加網通香港客戶的價值。

寬頻電視將先進重慶等六城市

據知,網通現時擁有網絡傳輸牌照,至於寬頻電視的內容,則已與持牌人士商討合作。
電盈會先進入網通已在投資的重慶等六大城市的市場,透過套餐方式吸引當地用戶,更希望透過NOW在港的經驗,
在內地引入內容不敏感的海外節目。消息人士說,只要毋須鋪網,項目可望很快見到成績。
電盈更有計劃在北方網通上市公司的區域,推出寬頻電視業務,現時當地寬頻用戶數逾660萬戶。

至於與網通在國際業務的合作,據消息人士說不會包括痝q(Reach)的股權在內,但日後會加強銷售及推廣上的整合。

明報記者楊兆中英國報道





就算不是低價,要高質素的服務也有出路呢。