WD硬碟這樣壞掉怎麼索賠??【求助】

[numen]

請教各位大大
小弟三月一日再光華購入一顆wd 120g 8m SATA硬碟
捷元保固

回家裝機後,再裝光碟機排線時
不小心碰到SATA排線跟硬碟連接處,這時硬碟SATA聯接處就斷了
頭也斷再排線上,這顆硬碟連開機都還沒就壞了


我今天回去光華店家要求換新,他認定是人為破壞
說不能換,要我去直接跟捷元說
我星期一會去捷元公司,請問
我該如何索賠,才能確保我的權益不受損

我個人認為,包裝盒上並無使用說明以及注意事項
裡面也沒有說明書,加上這頭這樣脆弱,第一次裝就發生這樣的事
有沒有前輩對消保法有概念,或是指點一下該怎樣處理才好

[sliver]

這種弄壞的狀況就沒什麼好講的，跟本談不上"索賠"這字眼，大概去捷元花個幾佰消災

[atomboy]

***再裝光碟機排線時
不小心碰到SATA排線跟硬碟連接處,這時硬碟SATA聯接處就斷了***

人為破壞沒得賠了！

[lenbo]

有那麼容易斷嗎？

還是原本就是斷的呢？

自己想辦法焊回去騙店家換新吧！

[numen]

最初由 atomboy 發表
***再裝光碟機排線時
不小心碰到SATA排線跟硬碟連接處,這時硬碟SATA聯接處就斷了***

人為破壞沒得賠了！

"人為破壞" 這樣講是不是太嚴重了,我並不是一付要耍賴的心態

插上去 拔下來 是不是算正常使用?
如果不能自己裝,那就不應該零售,
要直接零售給消費者 在使用上這邊易斷裂,包裝和說明必須要說明

今天我是就事論事,
什麼人為破壞,貨物售出概不退貨,這種自語在消保法裡是不成立的
消費者就是這樣就是這樣漠視自己的權益,所以才會任由廠商宰割

[sliver]

沒別的意思，第一篇自已說不懂消保法，現在又搬出消保法堣ㄕ言腄A那是那一條不成立
連舊的大4pin電源拔的時候也很容易把旁邊的塑膠弄斷，這更常見，消保法不可能規定消
費自已不小心弄壞東西廠商買單，除非你能證明那東西本來就設計不良

[PPPP]

請教各位大大
小弟三月一日再光華購入一顆wd 120g 8m SATA硬碟
捷元保固

回家裝機後,再裝光碟機排線時
不小心碰到SATA排線跟硬碟連接處,這時硬碟SATA聯接處就斷了
頭也斷再排線上,這顆硬碟連開機都還沒就壞了


我今天回去光華店家要求換新,他認定是人為破壞
說不能換,要我去直接跟捷元說
我星期一會去捷元公司,請問
我該如何索賠,才能確保我的權益不受損

我個人認為,包裝盒上並無使用說明以及注意事項
裡面也沒有說明書,加上這頭這樣脆弱,第一次裝就發生這樣的事
有沒有前輩對消保法有概念,或是指點一下該怎樣處理才好

遇到這樣子情形，光華店家通常勸導消費者再買一棵新硬碟
；至於捷元公司呢，您可以去試試看

不然就寫信或打電話給wd原廠亞洲客服小姐，跟wd原廠反應
反應

[rushoun]

有時，良好的溝通及良善的態度，是很重要的。所謂伸手不打笑臉人，
只要您有誠意，我想這件事，會有好的結果的。
說明一下您壞掉的過程，我想對代理商來說，硬碟只是個小東西而已。

[海盜天使]

這種狀況的確是人為....
但我想捷元也不致太絕情，你就貼點錢吧....

畢竟用光碟機去K排線，不算是正常使用..

[PPPP]

插上去 拔下來 是不是算正常使用?
如果不能自己裝,那就不應該零售,
要直接零售給消費者 在使用上這邊易斷裂,包裝和說明必須要說明

今天我是就事論事,
什麼人為破壞,貨物售出概不退貨,這種自語在消保法裡是不成立的
消費者就是這樣就是這樣漠視自己的權益,所以才會任由廠商宰割

您這觀念是對的，可惜除了消費者，廠商也容易擺出一付要耍賴的
心態。

就算您能證明那東西本來就設計不夠紮實，消費者常常插上去 拔下
正常使用之下接頭容易故障或者破損，又怎麼樣？光華店家通常怎
麼樣勸導您這種消費者，您心裡有數

如果您目的在於您一個人的權益不受損，用良好的溝通及良善的態
度去跟捷元公司爭取您一個人的權益

如果您目的在於希望未來WD硬碟在這方面多考慮消費者常常插上
去 拔下正常使用之下接頭容易故障或者破損，就寫信或打電話給
wd原廠亞洲客服小姐，跟wd原廠反應反應

台灣人很少有像您這觀念，台灣人買東西多半注意力集中在是否有炫
的新功能或者價錢，接頭設計上是否容易故障或者破損，包裝盒上是
否有使用說明以及注意事項，裡面是否有說明書,沒什麼人在意（台灣
人跟歐美先進國家消費者意識還相差很遠）

美國三歲男童瓊斯奇(Deven Joncich)因為吃了盛香珍荔枝口味蒟蒻
果凍噎喉死亡。聖塔克拉拉縣法官的驗屍報告也證明男童是窒息死亡
。 盛香珍自從第一案敗訴，再上訴失敗後就返回台灣，不再面對美國
眾多消費者訴訟問題..........................讓美國人拿不到賠償金。