【建議】SO-NET真的很不錯 - 第 3 頁

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  1. #21
    會員 bbking 的大頭照
    註冊日期
    2002-09-11
    討論區文章
    51
    引用 作者:thomasc
    SO-Net有那麼好?看起來像是在相關人員在打廣告?
    什麼都不是So-Net的錯,都是別人的錯...
    我住台北士林,目前連線速度在官方測速的值只有512K的水準,
    打客服電話?那種一通要我等五分鐘以上的客服電話要怎麼忍受?
    你的個案
    跟那些大ISP比
    實在是少之又少
    比抱怨比人數

    我是從HINET轉so-net的
    so-net連線速度,品質並不比hinet差
    反而現在1.2年更穩定

    我只是so-net用2年多的顧客
    我只抱怨so-net沒出8M-12M的



  2. #22
    明誠科技小峰 cheerx 的大頭照
    註冊日期
    2002-06-18
    所在地區
    FTTH 20M
    討論區文章
    5,126
    大體而言SO NET的整體品質在台灣的ISP算是較好的,如果不用超過3M的方案,我都會推荐給朋友.不過也因為SO NET沒有在玩TP,推出大頻寬的方案,可能會嚴重的影響他的其它速率的客戶.

    客服電話倒是很久沒打了,不過我剛裝機的時候都是專業的人員接聽,後來用戶越來越多明顯的變成只能回答基本問題的小姐.這點真的是很差,好的不學,學台灣一些爛ISP的習慣.
    明誠科技小峰 Line ID:cheerx

    目前做點對點無線網路架設,節費電話系統,硬碟手機資料救援,還有徵信社的部分業務

  3. #23
    一般會員
    註冊日期
    2001-11-19
    討論區文章
    1,114
    引用 作者:dsj
    SO-NET 有用TP 嗎?
    用了一年多, 連國外並沒有發現TP 的蹤影.
    國內也是一樣,
    尖峰時段反應速度也保持的不錯.

    說實在的,
    逾期繳款的$200, 只要辦個自動轉繳就不會忘了.
    對一般用戶幾乎是個完全碰不到的費用.
    跟某些銀行收手續費-- 那種用戶幾乎一定碰到的費用...
    似乎不太能相提並論吧?

    至於推薦So-net,
    小弟不是他們的人員...
    您去申請, 上面也不會寫小弟是推薦人...
    這種方面就真的不必想太多了.

  4. #24
    火焰炸彈 Nekki Basara 的大頭照
    註冊日期
    2001-07-03
    討論區文章
    170
    引用 作者:thomasc
    SO-Net有那麼好?看起來像是在相關人員在打廣告?
    什麼都不是So-Net的錯,都是別人的錯...
    我住台北士林,目前連線速度在官方測速的值只有512K的水準,
    打客服電話?那種一通要我等五分鐘以上的客服電話要怎麼忍受?
    我覺得你的有點像是地區問題
    雖然我住的地方條件都不錯(郵件中心附近)
    但是Hinet連線品質沒有比我朋友好
    而So-net用起來就很滿意

  5. #25
    愛好和平
    註冊日期
    2001-07-03
    討論區文章
    186
    我本身不是用So-Net的,也不曾用過~但有一個疑問“連線恢復費“這費用是否有在用戶申辦時的那一份表單裡的契約內容提到?

    如果有提到,那用戶遇到就沒啥好抱怨了,因為那份契約客戶在申辦時有義務要看清楚的。如果沒有提到,那~這個費用他這樣收取是否有違法呢?

    連線恢復費 <--- 這個費用真的滿奇怪的,因為別家沒人收~So-Net卻收的下口袋?



  6. #26
    會員
    註冊日期
    2003-12-25
    討論區文章
    3
    收連線恢復費 -> 用戶準時繳錢 -> 公司收入正常 -> 線路和客服正常
    不收連線恢復費 -> 用戶常常忘了繳錢 -> 公司收入不正常 -> 線路和客服不正常

    PS..用戶越多影響越大

  7. #27
    會員
    註冊日期
    2001-04-19
    討論區文章
    93
    沒繳錢就斷線啊!這樣客戶就會去繳了,
    收什麼連線恢復費,那些理由只是藉口,
    本來就不該收的東西,憑什麼客戶要去辦
    自動轉帳代繳?
    反正我現在用的是買NB送的帳號,不用錢,
    時間一到就會退掉了,我可不想受威脅,
    而且我這喒o-net的連線速度比不上其他家的.

  8. #28
    會員
    註冊日期
    2003-12-25
    討論區文章
    3
    我覺得ISP和用戶彼此的態度都很重要,
    今天ISP寄繳費單都是15~30天前就寄出,
    用戶在這段時間不可能會抽不出空來繳,
    大部分都是懷抱著貪小便宜,能拖一天是一天的心態,
    而當逾期未繳,ISP將花費額外的人力和時間去做催繳動作,
    無形之中增加了許多負擔,甚至可能還影響整體的服務態度,
    如此惡性循環對彼此都是不好的結果!

    當然,如果So-net收了這項費用,
    卻還做不出比其他家更優質的服務,
    我想就不會再有用戶還願意申請,
    而他比那些服務態度越來越差的ISP更加差勁!

  9. #29
    knm
    knm 目前未上線
    會員
    註冊日期
    2004-05-21
    討論區文章
    58
    SO-NET的確不錯
    目前超距還能跑到218K說
    用了幾天感覺很爽 沒有塞車出現
    費用還是按時繳
    反正是一定要繳的 晚繳只有吃虧的份

  10. #30
    會員 bbking 的大頭照
    註冊日期
    2002-09-11
    討論區文章
    51
    引用 作者:thomasc
    SO-Net有那麼好?看起來像是在相關人員在打廣告?
    什麼都不是So-Net的錯,都是別人的錯...
    我住台北士林,目前連線速度在官方測速的值只有512K的水準,
    打客服電話?那種一通要我等五分鐘以上的客服電話要怎麼忍受?
    我不是相關人員在打廣告
    我只想說你換別家可以多比較看看
    對外線路,客服,線路穩定,價錢,TP,網路空間等等...

    自己的內線,大樓的內線,有先查查嬤?



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