最近畢業了,剛從台中回到了新竹,在台中我用的是LSC,而新竹用的是HINET的ADSL
我一回到家,就發現我們家的ADSL每次上網,我家的電話就會變的很小聲
我打了123請教了一下客服,他們也答應幫我來看一下
我早上九點多打的,沒想到下午兩點多就來了,
在台中我用LSC,每次請人過來看都是拖了快一個禮拜,HINET不得不讓我佩服
查詢了一下原來是沒有裝濾波器,並在我家分機裝了一個
可是裝上之後,那一台分機是沒什麼問題了,其他的分機還是一樣,而且來電顯示的功能全不見了
為了要求更好,在隔天早上八點15分我又打了一通請他們派人過來
客服人員說最快今天,最慢明天就會過來,我也答應了
可是八點半,工作人員就打電話來了,並約好九點會過來看看,這也太快了吧
這次檢查的結果是我家的線路很亂,工作人員又重新佈線了一次,並在源頭裝了一個濾波器
我跟工作人員就這樣忙上忙下,從早上九點一直弄到11點,真是太感謝這位工作人員了
這次就沒問題了,上網一切都好,也不影響我的電話品質,
可惜沒有向工作人員要名字,不然我就貼上來讓大家表揚一下了
看他弄得滿身大汗,也沒抱怨一句,還在旁邊教導我關於線路的配置以及原理
說了這麼多,我想要表達的是,雖然HINET有很多地方不盡人意
我也常常被他們弄到很火大,不過不能一杆子打翻一船人
他們也有服務真的很令人感動的地方,所以我在此也給他們鼓勵一下
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