【抱怨】申請12mㄧ直過不了

不知道為什麼ㄝ 心血來潮要給他敗家一下,來個12m/1m
但我都已經親自到了櫃檯去辦 阿細部給過 ㄧ直說我超距 真嘔
也不過距離機房2600而以 再這堳雃h人都過得去 為何我過不去勒
只好繼續再使用貴又差勁的大無畏囉 住板橋 土城都知吧

以下是本人申請的心路歷程
10/11 我到台北NOVA親自申辦,在試過了他的網路後,覺得不錯 我的要求不多只要能連GIGA的不龜速就好啦,試完後二話不說 馬上辦 真水潰
10/12 上網看他的網頁一直是這樣
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ISP機房傳輸速率：12M/1M
申請表申請日期：2004/10/11　
填入聯單編號日期：2004/10/12　
中華電信預計裝機日：NONE
ADSL啟用日：NONE
註銷代申請/停用日期：NONE
代客申請狀態：已有聯單，等待PVC
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我也不知什麼意思ㄝ,到了17號中才寄ㄧ張超距無法安裝的紅單給我
哇勒!白白浪費1個禮拜
10/18 我想親自到中華櫃檯申請吧,他們說你沒辦法申請 超距 要步就請seednet再送一次單吧,說他們不接受單一申請電路 不知是真是假
10/19 我又利用下班時ㄆㄟ到站前NOVA再請seednet幫我申請ㄧ次,再次我跟他們說無論如何一定要幫我送,因為之前中華好心提醒我要請他們親自送不可用網路送,好我又寫ㄧ次單,加ㄧ張異動單 備註:如無法達到速度自行負責 寫完 上課去 還遲到ㄋ
10/20 打去問客服 你們也知ㄚ他們的客服超難等的 10分鐘後接通 他們說還沒收到聯單,我說好我在看看
10/21 又打ㄧ次問客服 ㄧ樣10分鐘 沒接到 不過這位客服李小姐人不錯,要幫我追單,好等她電話,他跟我說 事實上你超距一樣不能辦,就算切決書也沒用,要我辦2m的不要辦12m的,想說算啦 週六到板@服務中心再問一次中華吧
10/23 睡的飽飽的 板@是11~18點營業 到那裡 哇好多人唷 排到已經12點半快1點啦,我一樣說我想辦12m可是超距 ㄧ樣的回答 不行 我就說我朋友3公里 4公里 也辦的成 為何我不過是2600m卻不行 我就報我朋友的電話給他 她說這一支電話更不可能3100m連2m都不行 他家就是2mㄝ ㄧ樣啦 無疾而終
經過將近2週的斡旋 我失敗啦 我只好退而求其次 回到cm的懷抱,我不知道到底有什麼方法可以在跟他玩下去,因為家中沒網路的確是不方便,這次cmㄧ口氣繳了半年,但我最近要架server所以ㄧ定要用到12m/1m 因為這樣上傳比才夠大,雖然cm繳了,但我仍然不放棄申請12m的,希望各位pczone的好朋友們能幫幫我,告訴我撇步 好讓我早一天能架好server 因為上班也是從事這一類工作
特別是住在板橋的好朋友能幫幫我告訴我 感激不盡!
最後謝謝各位好朋友能不厭其煩的看我這一篇我的心路歷程 謝謝!

板橋 / 1100M / 申請 12M 通過

2600M 被退件是有可能的
申請與否是當地機房決定
若通過讓距離越遠者申請
之後因訊號差導致斷線或達不到預定速度
他們接叫修可能就跑不完了
這有可能是拒絕申請的原因

你的情形跟我一樣,我離機房2.7公里,申請8m的不給我過,不過我事先有做功課
知道不會過所以先簽了切結書一並送過去,沒想到還是被退件,並有和設計課人
員對話,他也是說有切結書一樣不給你過,那是我開始申請後2個星期的事,我也
說也有人超距一樣可以裝,他們就死不認帳的說沒聽過,後來我就打到客服去還
有我當地的營運處去,一樣得到的答案是不能裝,那個中華電信網頁查申裝進度
的地方依舊是無法訂線,於是我打到客服說要申請這種形情,我再三的表示是客
服說只要簽了切結書就一定可以裝,為什麼我跟裝機人員說了,還是不能裝,那
位客服先生就很驚訝怎麼會有這種情形,於是他就幫我做了申訴的動作,最後接
到我這營運處來的電話,還是問我要不要裝,我說當然要啦,要不然我打幾十通
電話做什麼,打到客服那裡的記錄可能被寫成澳客了,呵呵,我說我不管下載,我
只要上傳,而且我這裡已經有了3條線了,8M我只是要裝裝看是不是可以用,不行
的話我一定退掉,然後他才答應要來裝,後來我再查網頁上進度,終於變成我要的
成功的字眼了,8M和12M當初剛出來時是只要在3公里以內就可以裝,後來因為抱怨
電話不斷就改成2公里了,最讓我覺得莫名其妙的是客服說有切結書一定可以裝
,但等了2星期才說不行,就讓我很生氣,一打打了有50通電話了,現在在等安裝了,
沒想到申請個8M,讓我等了要一個月了,是我裝過最久的ADSL,也是打過最多次電
話的一次,不過換來可以安裝的回應就覺得是值得的了...

bryanlu兄
我知道啦
我一直給他的客服煩
煩到他們主管親自來電問你要不要辦是吧
好這一招好
不過你是哪一區的ㄚbryanlu兄

其實我不是一直打電話去煩他們才來裝的,我總共打了50多通電話,當我知道
不管如何都是不能裝是就有想放棄了,可是那天睡不著覺,半夜想到打到客服
去申訴(因為當初那位線路設計課的先生態度讓我覺得不好),然後就把所有
情況說給客服聽,他也覺得很奇怪為什麼我不能申請,就幫我申訴了,後來只
申訴不能申請的狀況,那位先生我倒是沒申訴他,隔天就有營運處的人打來
問我要不要裝了,然後最後一通才是接到他們的主管,我想應該是主管,跟我說
他們知道了,己經在幫我跑流程了,從那時後我才沒打,所以我覺得是我申訴讓
我成功的申請了,早知道一開始就申訴了,我有聽過別人申請不過就一直再送件
看可不可以過,我本來也要重送了,沒想到申訴就搞定了,真是累啊..對了我在中和這裡的..

昨天我的小烏龜突然斷線,進去看時己變成8000/640了,真是爽,過2天他
們就過來裝了,真是辛苦有代價的啊...

而且也能擺脫我最後一條的雙向512了,真是貴死人了....

bryanlu我知道啦
原來一開始就是先要跟客服申訴ㄚ
不過客服我也打過至少5~6次啦
很好玩說 ㄧ各說不行 超距 ㄧ各說2600可以ㄚ 3km內都可以裝8m阿 還有阿那天客服都已經認識我啦
她說我要問的問題之前那位小姐不是都說過了嗎 她在旁邊聽的一清二楚ㄋ 呵呵 沒去虧可惜 應該是工讀的吧
後來我又殺到櫃檯去問 她說誰說的ㄚ 真素的我該聽誰的ㄚ
對啦 你的兩條雙向512還真是貴ㄝ 可以裝兩條12m啦
那我現在是不是因為新裝戶所以不給過ㄚ 還是我要跟客服講明我一定要裝ㄚ 又找主管一定要找哪位ㄚ

也不是說一開始就申訴了,我是在打了幾十通電話後,一直得到回應說不能
裝,想說放棄了,然後想說申訴那位不給我安裝的人員,因為那時我們在對話
他說了一些不好聽的話,結果就打去,然後變成那個人沒被我申訴,到是申訴
了不能安裝的情形,而且我也沒找主管,櫃檯只去拿過切結書,我是由速博
送件的,所以申裝時都沒去過櫃檯,而且我覺得去櫃檯才容易被拒(雖然客服
一直叫我去問櫃檯可不可以裝),才拿起電話一直打,我覺得我是運氣好吧,我
打過很多客服電話,結論是A客服知道的,B客服不一定知道,AB客服知道的,裝
機人員又不知道,同一家公司裡的資訊真是亂七八糟,所以打客服也是要靠點
運氣的 :jump2:

如果你真的不能裝12M,怎麼不退而求其次試試8M呢,速博的8m有固定
ip喔,你真的要架站的話,有固定ip會比較方便,而且seednet的adsl除非
你用企業型的,否則你打客服都要等至少5分鐘,不過企業型的我用的經驗
是從來沒斷過線,非常的穩...個人用的我就不敢保證了...

其實阿 我之所以想辦12M也只是想長是衝衝衝的快感阿
再加上他的1M上傳比 除非專線否則辦不到
所以利用他的上傳比我才能安心的架那個server阿
至於為何選用seednet也是看在他的爽就用不爽就停的好處阿
試想當今連手機門號都得綁兩年約啦 當然要用無優無率的數位聯合囉

您可以參考我的經驗...
[URL=http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=131256]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=131256[/URL]
先前也是昇8M/640K不過....
目前正常使用中...
不過....
8M/640K的集縮比比較高呦...
聽說2M/512K以下的速率,
中華電信及SEEDNET都是1:7
8M/640K似乎集縮比更大...
且SEEDNET晚上比較慢...
參考看看囉... ^__^