【求助】鍵盤其中一半有問題

小弟的妹妹有一台筆記型電腦,今天出了一個問題!
就是鍵盤的右半部打字打不出來,而左半部卻正常!
但是到DOS環境卻又沒這個問題,在WIN-XP去產生這種狀況!
不知是哪裡出了問題!
而小弟又沒用過筆記型電腦!一點忙都幫不上!
可否麻煩有用過筆電的朋友幫幫忙,協助一下解決這個問題!
因為這台筆電遠在日本,若要維修可能有很大的麻煩!

是哪一台NB呢? :)
大部分的 NB 都有組合鍵~
會讓鍵盤右半邊變為數字鍵的功能~
查查看說明書上是否有寫切換的組合鍵為何~

我可要先問問她了!
原來還有這種設定喔!
如果有的話就很可能是她誤按到這種設定了吧!
感謝這位大哥的答覆!