【抱怨】HINET的計時制固定IP不能上線

[bad]

今天早上我計時制的那個固定IP撥不上線，但是其他浮動的帳號就沒問題

打給客服~
一直說帳號~網路線有沒有接好..不然就說是電腦問題，跟他們無關
感覺一直想掛電話，好像每個人都是第一天用ADSL什麼都不知道咧
一直叫我電腦重開，數據機重開..阿就是重開很多次都沒用才會打電話啊

後來測試很久說要請機房打電話來
結果機房打來說~我們現在只有分固定制和計時制
沒有計時制有固定IP這個方案，他也不知道......
哇咧這個方案已經推了多久自己都不知道...
下一步還可以打到哪邊啊

[peter.hi]

先查明錯誤代碼734是什麼意思...
很像有列表但是我手邊沒有...

[bad]

下午HINET打來說機房已經設定OK~
叫我試試看
終於又正常了~
HINET不知道在搞什麼
設定都沒變~常常上網就會有問題
本來不承認~後來卻又都確定是他們的問題

[rushoun]

當無法跟客戶說是自己的問題時，就會說機房查線，主機維修，接觸不良等等的回覆!
原諒他們吧，我想您自己大概也有個底吧!
大部分的服務性電信公司都是這樣做的吧。
其實只要給客戶一點折價，不就好了嗎!抱怨也會少許多了。

[elvada]

應該是機房那邊的問題
很多問題都是無法解釋
而且 一個工程師在外面跑
公司的總機小姐怎麼會知道你在外面惡搞了什麼
不要再罵接電話的小姐了

就算那位工程師手腳敏捷
故障排除完畢
也有急著回家抱老婆的情形
導致某一個環節出錯沒發現到啊