【抱怨】SeedNet對事情的處理態度真是爛!只會把問題踢給中華電信

[FANTASYX]

7月27日
小弟無法上網當天晚上就打給SeedNet客服，
客服說會幫我報修
一直到

7月28日
還是沒解決，打給客服又說可能還在處理中，

7月29日早上
中華電信的工程人員打電話給我，
說他們測機房到我的數據機的線路正常，
無法連線上網的問題應該在SeedNet

7月30日晚上
中華電信的工程人員到我家測試線路，
他用他的儀器測試線路完全正常，有收到封包，
但是我的電腦還是無法用SeedNet連上網，
但卻可以Ping的到別人的IP位址，
工程人員給我換一台數據機，
但是結果還是一樣...
工程人員給我的答覆是，可能是SeedNet機房的問題，
要我去跟SeedNet談

7月31日
還是無法上網，
打給客服好幾次，
還是只有一種答案..
"可能工程部門還在處理中"

一直到現在...
今天他們的主管還說，
"這是中華電信的電路問題"

[Star69]

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7月27日
小弟無法上網當天晚上就打給SeedNet客服，
客服說會幫我報修
一直到

7月28日
還是沒解決，打給客服又說可能還在處理中，

7月29日早上
中華電信的工程人員打電話給我，
說他們測機房到我的數據機的線路正常，
無法連線上網的問題應該在SeedNet

7月30日晚上
中華電信的工程人員到我家測試線路，
他用他的儀器測試線路完全正常，有收到封包，
但是我的電腦還是無法用SeedNet連上網，
但卻可以Ping的到別人的IP位址，
工程人員給我換一台數據機，
但是結果還是一樣...
工程人員給我的答覆是，可能是SeedNet機房的問題，
要我去跟SeedNet談

7月31日
還是無法上網，
打給客服好幾次，
還是只有一種答案..
"可能工程部門還在處理中"

一直到現在...
今天他們的主管還說，
"這是中華電信的電路問題"

你ping 168.95.1.1 ping的到?
若ip ping的到 網址連不到 請檢查你DNS是否能正常
嘗試用IP連如果可以! 那就是你自己機器DNS查不到
跟電路無關
若有能用第二台PC 測一下看是否正常!

IP Ping的到的情況下 就要測你DNS是否正常...

[FANTASYX]

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你ping 168.95.1.1 ping的到?
若ip ping的到 網址連不到 請檢查你DNS是否能正常
嘗試用IP連如果可以! 那就是你自己機器DNS查不到
跟電路無關
若有能用第二台PC 測一下看是否正常!

IP Ping的到的情況下 就要測你DNS是否正常...

所有技術上的排除問題方法我全都試過了，
而且我自己兩台電腦...

現在我只要求Seednet把錢退給我，
以後再也不用seednet了

[admsam]

這樣就不用SEEDNET了∼

那你可能換哪一間網路公司都一樣吧∼只要一斷線 就是換∼

[Star69]

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所有技術上的排除問題方法我全都試過了，
而且我自己兩台電腦...

現在我只要求Seednet把錢退給我，
以後再也不用seednet了

請問您全都試過了? 是試了哪些?
ping 只能測兩點有無通(目標有無echo)
tracert 這能助益查出哪個點不通
nslookup 測試DNS是否正常

能判別出哪個點有問題嗎?

如果你是預繳的基本上不可能退!(合約上有寫)
但可以依照合約說的斷線多久折免月租費多少
PS: 但你必須提出證據數據

[red13]

PING 自己家裡的另一台電腦
如果是區域網路當然是PING的到

如果真的是seendent的錯
那小弟想轉seednet就要考慮一下了

[無心插柳柳橙汁]

最初由 FANTASYX 發表

但是我的電腦還是無法用SeedNet連上網，
但卻可以Ping的到別人的IP位址，

這兩句的確很詭異~~~

if ("別人的IP"是指實體的、外部的IP) {
請檢查DNS設定，把自動改成168.95.1.1試試看
} else {
別鬧了！ICMP封包在區網中可通，這最多只能證明你的區網線路和兩張網卡沒問題而已
}

我正想換SEEDNET說~~~
如果真的有問題，得考慮囉！

[red13]

別人的IP
很多人不知道IP的分別(我自己也不是很清楚)
但是IP有保留區段
很多人會把虛擬IP跟真實IP搞亂

PCZONE首頁 又貼出新的公告
也就是說 SEEDNET 的朋友要連上 PCZONE 將會是非常的 "龜速"
(有點像非GIGA用戶抓 GIGA 檔案超慢一般)

[noodles]

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7月27日

恕刪...

7月31日
還是無法上網，
打給客服好幾次，
還是只有一種答案..
"可能工程部門還在處理中"

一直到現在...
今天他們的主管還說，
"這是中華電信的電路問題"

請問你是那一個地區的?

[FANTASYX]

最初由 admsam 發表
這樣就不用SEEDNET了∼

那你可能換哪一間網路公司都一樣吧∼只要一斷線 就是換∼

這跟斷線沒有關係，
而是無法連上網seednet的處理態度卻還是這樣，
再說，這不是一天兩天而已，

如果三天沒辦法連上網，您會怎樣?
如果一個禮拜沒辦法連上網，您又會怎樣?
如果兩個禮拜無法連上網的問題還是沒解決，您會怎樣?

如果您覺得沒差，
那我開一間無法連線上網的ISP給您綁約十年好了