【求助】我無法使用網路LAN該如何判斷問題點以排除障礙

今天 公司的人問我 這樣的問題
請問 如果是你們 會怎回答ㄋ

問題條件太少無法正確回答
LAN?
是指區網不通?還是對外internet也不通?
還是所謂網路芳鄰不能用?還是...
問題太不完整了!

[QUOTE][i]最初由 rushoun 發表[/i]
[B]問題條件太少無法正確回答
LAN?
是指區網不通?還是對外internet也不通?
還是所謂網路芳鄰不能用?還是...
問題太不完整了! [/B][/QUOTE]

她是問 區域網路不通

先看網路線的兩頭有確實插好嗎？再看網卡的驅動程式有沒被打上問號？網卡如有燈，有沒亮？再看是否有動到網路的設定？有沒有新增硬體？也許是不小心動到網卡（沒插好）？有沒有用還原的功能？ＴＣＰ/ＩＰ的設定是否使用正確的方法？ＳＷＩＴＣＨ或是ＨＵＢ有沒有當機？或是ＤＨＣＰ　ＳＥＲＶＥＲ有沒正常運作？
只先想到這麼多，再來也許要到現場看了才知道，對吧？

先看網卡及hub上的指示燈有沒亮?先確定硬體沒問體。
電腦有無抓到網卡?上網有沒問題?確定軟體沒問題。
兩部電腦(區網內電腦)的IP是否設定正確?有無在同網域內?
以上都沒問題，應該會通。用ping指令ping一下就知道了。
如果是98的系統，記得檔案資源分享要裝上去。

我通常只會請他執行IPCONFIG看一下設定和Ping一下內網和外網的特定主機就大概知道是什麼問題了！