【閒聊】華奠客服的態度實在是無法讓人接受呀



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iamnew
2004-06-18, 08:19 PM
女朋友家之前申裝的是512/64,後來全面升級變成1M/64
但是因為費率一直覺得怪怪的,所以上網確認了一下華奠的費率準備打電話詢問
也順便看了一下他的申裝速率(填入用戶帳號),沒想到顯示的居然是「2048/256」本以為是虎爛的
去測速網站測了一下才發現的確是這樣
百思不得其解的情況下今天早上打123問了一下他家裡ADSL的情況,接起來的是一個小姐(還是阿姨?)口氣很不好,好像不應該這麼早(十點)就打電話吵他。忍住口氣跟他提供了掛ADSL的電話號碼後居然跟我說速率是「1M/64」,跟他講我從他們華奠的網站上找到的資料並非如此
居然還回我「誰叫你用客戶帳號的?你應該用電話號碼查詢」@@呃!是我錯了嗎?!心想的的確確是從你們公司的網站上找到的資料,我有必要騙你嗎?後來問清了費率的狀況後就不爽的掛了電話,跟女朋友說他也很不爽。:mad::mad:
不過後來想想,如果他們那邊的紀錄真的是1M/64,那他們的計費也應該是比照1M/64,可是目前的速度的確是2M/256,也就是花小錢得大效率 :D
哼!再也不打去跟他確認了,能凹他華奠多久就凹他多久
如果到時候要我們繳2M/256的錢,就說我們又沒有申請升速,是他們自己升的
不應該把這筆帳算到我們頭上吧!

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ilikesun
2004-06-18, 08:29 PM
所以我很不喜歡打客服電話
不管哪間ISP
有時候遇到還不錯的
可是有時候真的很受不了

lu12345
2004-06-18, 10:00 PM
我還晚上 12 點打過去..
對方好像己經睡著被我吵醒 :p