SEEDNET 8M/640方案...



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cshy0024
2004-06-15, 06:13 PM
我在這裡要稱讚一下中華跟seednet
我6/14晚上23點左右在seednet網頁辦理升速 2m/512k-->8m/640k
接著又在http://123.cht.com.tw/123中華的網頁線上升速,
今天早上也收到seednet一封 [升速批次取聯單未完成] 的信,可能是我的電話跟seednet帳號不同人的關系吧,電話號碼是我媽的
到中午看了一下小白龜裡面的速率,已經升了
二話不說馬上打seednet信裡面的服務電話,跟他說我中華線路已經升好了
沒二分鐘網路斷線,dhcp重抓 ok
隨便試一下 ftp.seed.net.tw 裡面一個六十幾mb的檔, 5xxk/s
感覺不錯 :)

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MyNET
2004-06-15, 08:44 PM
奇怪了,我12號申請,到現在也還沒搞定
現在照3餐打電話問候SEEDNET
還給我說重派,
怎麼沒像樓上你那麼好康,打電話給SEEDNET,他一下子就幫你搞定?

ericlien
2004-06-15, 08:51 PM
看大家討論這麼熱烈,剛剛我也在SEEDNET網頁上申請升速至8M/640K了:D

gogoi
2004-06-15, 09:33 PM
SEEDNET的服務現在真的愈來愈爛,Mail不回就算了,打到客服也只能"申訴"罷了,根本沒辦法幫到什麼,且能不能反應到他們主管仍是一個問題,這次就升級的問題,打了很多次電話,只能說越打越失望,難道升速有錯?為什麼到現在我的線路只有中華電信有升級,而seednet那邊卻一直不動如山般?如此的方案竟能讓人看透seednet的服務品質,想當初也是因為他們的品質而加入,現在呢?以後不會再想打電話過去客服了,因為根本沒辦法解決問題,只會讓人更絶望而以......................,對不起,發個牢騷,用了他們線路3年了,終於認清什麼叫see your needs,他們根本不配.........:mad: ,612到現在seednet還不讓我升速:mad:

isamuplus
2004-06-15, 09:58 PM
最初由 gogoi 發表
SEEDNET的服務現在真的愈來愈爛,Mail不回就算了,打到客服也只能"申訴"罷了,根本沒辦法幫到什麼,且能不能反應到他們主管仍是一個問題,這次就升級的問題,打了很多次電話,只能說越打越失望,難道升速有錯?為什麼到現在我的線路只有中華電信有升級,而seednet那邊卻一直不動如山般?如此的方案竟能讓人看透seednet的服務品質,想當初也是因為他們的品質而加入,現在呢?以後不會再想打電話過去客服了,因為根本沒辦法解決問題,只會讓人更絶望而以......................,對不起,發個牢騷,用了他們線路3年了,終於認清什麼叫see your needs,他們根本不配.........:mad: ,612到現在seednet還不讓我升速:mad:

其實,我想很大一部分的問題出在於"流程"

也許你今天是先到中華更改電路速度,然後線上申請SEEDNET昇速。

對於業者來說,用戶先把電路升級好再通知他們換速度,可以省掉他們
送件到中華的手續,也不用要求客戶給一堆雜七雜八的文件證件,問題
是線上網頁不能這樣設計,並不是每個人都願意自己跑中華電信,所以
一定要按照標準流程跑....

如果到區處或是賣場服務中心填寫申請單,不經過系統自動送件,就可
以把問題避開來了吧。

越是謹慎的作業流程,處理問題件越是麻煩。

p.s. SEEDNET的客服專線,接聽速度的確比不上中華電信

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p.s.2 後來發現你好像是親自去NOVA昇級的= =|||||

Snowcat
2004-06-15, 10:12 PM
那小弟算是超級好運的,小弟6/15夜間利用線上送出申請,6/15中午就升速成功了,可惜的是小弟家離機房近三公里,進ADSL Router裡看到數值只能跑到約5m,上傳640,這也算是可接受了。

abult
2004-06-15, 10:21 PM
如果說現在是校園優惠專案綁一年
升8M/640時勾不綁約
校園優惠方案綁約的一年期限還是在?

chono
2004-06-16, 12:19 AM
最初由 abult 發表
如果說現在是校園優惠專案綁一年
升8M/640時勾不綁約
校園優惠方案綁約的一年期限還是在?

也想問這個
還是說學生專案有學生專案的價格??
如果有,升速的話要在綁約嗎?

mmg920
2004-06-17, 11:18 AM
最初由 BTsai 發表
30MB

其實ISP的信箱我都只有在一些規定不能用免費信箱的時候才會用

前幾年剛申請ADSL的時候用信箱覺得掉信率好像頗高

反正Yahoo!今年10月會變成100M免費信箱

用Yahoo!的已經用得很習慣了

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有點語無倫次....請大家多包涵