【抱怨】升8M/640K之兩三事....



贊助商連結


頁 : [1] 2 3 4 5

Seifer
2004-06-07, 05:44 PM
升8M/640K前 劣者家距離機房約830M 已經事先有測過Max Rate分別是Upstream=928 Kb Downstream=5568 Kb
而隔壁兩位鄰居,測出來的Max Rate Upstream=928 KB 這部份是差不多的
但是Max Rate Downstream=1xxxx Kb都在左右,也就是好上我一倍
這問題也有申訴過,也派人來查過線路都沒問題,中華不出真正問題點

而今天升速完成,劣者的Max Rate只跑Downstream = 4960 Kb ( Interleave )意料之中的事∼
於是打電話申訴,一開始是一個女的接,劣者大概描述劣者的Max Rate Downstream部分很低,但她不懂...
於是換了一位主管階級的來聽電話,劣者再度說明我的狀況,但是他一樣在狀況外,一直強調本來就不保證頻寬....
劣者當然知道不保證頻寬,這次要爭取的是劣者的線路Max Rate為何測出來只能跑5xxxKB,劣者鄰居測出來的都有上1xxxxKB...
從頭到尾他一直是狀況外,說哪有數據機可以測得到的...沒這回事∼
講到火氣越來越大,劣者知道跟他說下去永遠不會有交集,於是劣者要他派人來看∼大概明天才會來看..
還真衰,遇到這種主管.....

之後有連絡我認識的中華人員,他了解劣者的狀況,說劣者在機房用的是合勤的設備,劣者兩位鄰居都非合勤的設備,有可能是這裡出問題,要幫我換版子...
現在也只能等換版子看看會不會變好...

提醒要生8M/640K,能夠的話最好先把Max Rate查清楚,不然速度不到,申訴很難∼
還好有認識中華人員,不然打客服申訴,劣者覺得永遠都不會有結果∼

贊助商連結


bc168
2004-06-07, 06:03 PM
我距離機房370米 也是8M/640 我下載只有200k 上傳有65k 通知華電也到府3次 都說線路沒問題機房也沒問題,說我的線路可以跑700K以上,測試了後說沒辦法就只能跑200k,也不知啥原因被鎖200k上下,後來又搬出合約說8M/640不保證頻寬,200k是在合約範圍內,又說我如果嫌下載速度不夠的話可以去申請3M/640???要不是說看上上傳還能穩定跑65k,我看我會換回原來的2M/512,更驚訝的是華電的網路組組長打電話跟我說8M/640 的實際保證頻寬為1M/128 !@#$%^
我的機房位置在新莊 機房設備是ZyXEL 不知有沒有同區的有這種情形嗎?

Seifer
2004-06-07, 06:07 PM
最初由 bc168 發表
我距離機房370米 也是8M/640 我下載只有200k 上傳有65k 通知華電也到府3次 都說線路沒問題機房也沒問題,說我的線路可以跑700K以上,測試了後說沒辦法就只能跑200k,也不知啥原因被鎖200k上下,後來又搬出合約說8M/640不保證頻寬,200k是在合約範圍內,又說我如果嫌下載速度不夠的話可以去申請3M/640???要不是說看上上傳還能穩定跑65k,我看我會換回原來的2M/512,更驚訝的是華電的網路組組長打電話跟我說8M/640 的實際保證頻寬為1M/128 !@#$%^
我的機房位置在新莊 機房設備是ZyXEL 不知有沒有同區的有這種情形嗎?

所以劣者上面有提到,真的可能是機房設備ZyXEL的關係∼
我也只能指望那位認識的中華人員幫我換看看了,打客服沒用的,他們只會推拖而已...

bc168
2004-06-07, 06:12 PM
華電的測試人員說ZyXEL的設備老舊要漸漸汰舊掉,說叫我原號退機在裝機就可以
更換到新的設備,但是這樣我原來老客戶的優惠不知還能不能續用

Seifer
2004-06-07, 06:15 PM
最初由 bc168 發表
華電的測試人員說ZyXEL的設備老舊要漸漸汰舊掉,說叫我原號退機在裝機就可以
更換到新的設備,但是這樣我原來老客戶的優惠不知還能不能續用

劣者希望把ZyXEL的設備換了之後就能解決,剛好也可提供大家參考∼
不然可能永遠都無解了....

lokae
2004-06-07, 06:19 PM
今天(6/7)的自由時報部份內容如下......


值得注意的是,新推出的 8M / 640K使用時無法固定頻寬,晚上網路使用尖峰時刻的頻寬忽高忽低,有時甚至降到 2M左右,所以在價格上,8M / 640K的連線費及電路費用目前比 2M / 512K的還便宜。


亦即大家期望別太高.....

bc168
2004-06-07, 06:23 PM
我看就等華電換設備吧,就繼續用8M/640吧,至少白天上傳還穩定在65k左右,因為上傳對我來說比較重要,如果上傳不穩的話在看看要不要換回來

Van
2004-06-07, 06:30 PM
最初由 lokae 發表
今天(6/7)的自由時報部份內容如下......


值得注意的是,新推出的 8M / 640K使用時無法固定頻寬,晚上網路使用尖峰時刻的頻寬忽高忽低,有時甚至降到 2M左右,所以在價格上,8M / 640K的連線費及電路費用目前比 2M / 512K的還便宜。
即使在尖峰時段頻寬降到2M,
速度也還是跟2M/512差不了多少。
如果8M/640的頻寬不會降到2M之下,
在價錢的考量下,
有誰會想用2M/512啊。

只是如果到時候升速到8M的人一多,
每個人可以分到的頻寬一定會大幅減少,
說不定速度還沒辦法跑到2M/512的水準。
所以,
還是先靜觀其變一陣子吧。

Seifer
2004-06-07, 06:31 PM
最初由 lokae 發表
今天(6/7)的自由時報部份內容如下......


值得注意的是,新推出的 8M / 640K使用時無法固定頻寬,晚上網路使用尖峰時刻的頻寬忽高忽低,有時甚至降到 2M左右,所以在價格上,8M / 640K的連線費及電路費用目前比 2M / 512K的還便宜。


亦即大家期望別太高.....

現在不是跑8M穩不穩定的問題,8M要辦理支前不保證頻寬早就有底了,這無所謂∼
是實體線路最大速率根本出問題∼ 有測過大概比較了解劣者指的是什麼
同一地區都這樣也就算了,為何獨有劣者的差那麼多,所以才不平阿∼

private
2004-06-07, 06:54 PM
朋友跟我說找cht來測內外線....
你的問題鐵定是內外線出問題:p