還有那麼多人還沒升速完成啊
那hinet的新聞稿就是不真實的了
因為hinet明白的說6/1要升速完成,卻沒做到

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剛剛中華電信打來問我電話有什麼問題..我告訴它..我還沒升速

他一開始說要提出申請..後來我告訴他網站上公告是"主動升速,不需提出申請"

他改口"喔,那應該沒那麼快.."

我再告訴他,公告是"93.6.1前完成升速.."

他開始講話變得沒那麼有自信."嗯~~應該沒那麼快啦..應該是指六月份之前.."

我開始比較兇.."那公告上面明明就是寫93.6.1前..何況我在SeedNet那端已經調整到3M/640K"

他才說.."我只是查線路的..我會幫你再問問看.."

GOD!

汗,,,再說一句hinet客服素質有待加強

我剛剛打去報修了~~

但~~客服人員說會有人來我們家測速~~ 為什麼啊 這不用吧~~

好端端的上傳變成了3~4kb/s的速度

目前等待中~~唉~~

好奇怪喔...
HiNet連線資訊已經2M/512K
ATU-R裡也顯示2M/512K

為啥測試上傳時...還是在384K附近....還比原來有點慢

以下是6/1寫信到Hinet客服中心給的回答
各位請幫忙看看這中間是誰搞的鬼?
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親愛的客戶您好：感謝您的來信


您的來函編號為{HIN2AYxxxxx}

經查詢，目前台端ADSL速率仍為2M/384K(非固定制)，未升級為2M/512K。關於ADSL升速問題，是由各地營運處派工處理，若您欲查詢ADSL升速進度，建議您可市話撥打123，與服務人員告知其情形，由服務人員為您查詢。不便之處尚請見諒!!

中華電信數據分公司 HiNet客服中心 在此祝您上網愉快! 若您有任何問題或者建言，請電洽0800 080 412客服中心或再來函與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。 有關ADSL+HiNet最新優惠方案台端可來函 [email protected] 留下您的大名及白天聯絡方式或來電02-23945512將有專人為您解說服務. P.S. :若與申請ADSL+HiNet業務無關之問題,則請勿使用此email帳號[email protected]


-----以下是您的來信內容-----
From:
Sent: Tuesday, June 01, 2004 07:03 AM
To: [email protected][[email protected]]
Subject: web 主旨 : 上網速度及障礙問題


敬啟者您好:
客戶 xxx 於 2004-06-1 07:03:39 來信
聯絡電話: 093xxxxxx
填表電腦IP: 218.166.199.228
內容如下:


1: [email protected]
我在HiNet ADSL用戶連線資訊查詢服務中的連線速率為2048K/512K，但為何在SPEEDTOUCH 340 查看連線速度為2048K/384K
而且在HiNet ADSL用戶連線資訊查詢服務用戶使用狀態為"異動用戶類別" 修改日期為 040529
麻煩請解釋為什麼發生這種事，還有多久能恢復正常...
我的附掛號碼是02-xxxxxxxx