【抱怨】Giga的收費



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船長
2004-04-14, 11:52 PM
去年決定從512升到1.5M
採用了giga的半年繳費制,一次繳6個月,每月599
如果不用這個的話,每月是650
考慮了半天,下定決定一次繳半年
因此從去年8到今年1月..繳一次
上個月再繳一次,是從2~7月,也就是7月後就可以考慮其他ISP了
本來是有打算跳其他ISP..
但是這幾天giga寄了一張帳單來,竟然還要我繳577
不解,剛打電話去尋問
原來,我在3月25日時我申請從固定IP轉到16浮動IP時
方案從新計算,也就是說從3月開始再算半年..即3~8月
當場傻眼,這算什麼,我只是改成DHCP模式
竟然從新再算半年,叫我再補一個月的錢..啊要不這是怎樣:mad:
然後我說如果我不繳的話,那是不是7月到就停了
服務人員竟說......「不是,如果你不繳,那表示半年繳沒乾淨,所以算是欠款,這樣信用會不好」..
靠..我可是繳了半年了,當初轉換時,服務人員也沒跟我說啊
服務人員又說「先生,你的方案蠻特別的,現在都是季繳或是綁約每月繳,但是因為你去年就是用半年繳的,所以我們還是對你比較特別喔」
我哩..你以為我要嗎,要不是因為半年繳比較便宜,有誰會一次放這麼多錢
況且這是你們的方案,竟然跟我說神奇..
明天再打去問一次,看看是不是同樣的說法
雖然不願意,但是看來是繳定了

PS.最後,服務人員:「基於我們的立場,當然還是希望你能夠繼續使用Giga」
我用了Giga六年了,從cable到adsl,算是挺到底了,結果竟然是讓我遇到這種事來讓我下定決心換ISP...唉:(

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Raven
2004-04-15, 02:14 AM
之前用Giga Cable(單向)轉成Giga ADSL時也收過一次鳥氣...
當時退Cable時,客服說:如果親自將Modem拿到環亞那邊辦理退租有優惠...
剛好那時沒工作...就拿去退了~~
後來打了幾次電話(拖了好幾個月),後來的回答竟然是無此優惠方案...
見鬼了...我~~
不是說一定要有那優惠,但也不用這樣整人吧...
我吃飽太閒嗎??等著人到家裡來收沒比較爽嗎??...
在這次公司搬家時...也打算把公司的Giga ADSL退掉了...

發發牢騷...
Giga的客服跟帳務...無言...

船長
2004-04-15, 05:14 PM
感謝inertia的熱心,在此說聲謝謝

不過我還是覺得Giga在轉DHCP時就讓我覺得不是很滿意了
印象中,Seednet的用戶可以依需求隨時更換方式
但是我打電話尋問後,固一轉DHCP..可以,要先寫申請單傳真過去
ok..這我也能接受,但是如果覺得不滿意時,要轉回固一時卻要加收200元
也就是說我只能轉一次,之後的任何變動就要加錢
我沒用過DHCP哪曉得好不好用呢,況且之前也有人在討論Seednet的DHCP有些問題,當然我才會考慮如果不好用才會轉回固一的嘛
真的覺得現在的Giga什麼都要錢,價格也沒比其他ISP便宜
蠻失望的..對於支持了六年的我來說至少是如此

mgoii
2004-04-15, 10:48 PM
inertia很熱心嘛
呵呵,不錯不錯

nopy
2004-04-16, 03:58 PM
GIGA的IP的轉換計費是這樣子的~
"固一轉DHCP不收費,DHCP轉固一收費兩百!"
事實上,GIGA 的多機型 DHCP 是非常穩定的,
而且經過統計,多機型因為不用 PPPoE 認證,
出問題的機會真的是比單機型少很多

0210ys
2004-04-16, 04:58 PM
最初由 船長 發表
去年決定從512升到1.5M
採用了giga的半年繳費制,一次繳6個月,每月599
如果不用這個的話,每月是650
考慮了半天,下定決定一次繳半年
因此從去年8到今年1月..繳一次
上個月再繳一次,是從2~7月,也就是7月後就可以考慮其他ISP了
本來是有打算跳其他ISP..
但是這幾天giga寄了一張帳單來,竟然還要我繳577
不解,剛打電話去尋問
原來,我在3月25日時我申請從固定IP轉到16浮動IP時
方案從新計算,也就是說從3月開始再算半年..即3~8月
當場傻眼,這算什麼,我只是改成DHCP模式
竟然從新再算半年,叫我再補一個月的錢..啊要不這是怎樣:mad:
然後我說如果我不繳的話,那是不是7月到就停了
服務人員竟說......「不是,如果你不繳,那表示半年繳沒乾淨,所以算是欠款,這樣信用會不好」..
靠..我可是繳了半年了,當初轉換時,服務人員也沒跟我說啊
服務人員又說「先生,你的方案蠻特別的,現在都是季繳或是綁約每月繳,但是因為你去年就是用半年繳的,所以我們還是對你比較特別喔」
我哩..你以為我要嗎,要不是因為半年繳比較便宜,有誰會一次放這麼多錢
況且這是你們的方案,竟然跟我說神奇..
明天再打去問一次,看看是不是同樣的說法
雖然不願意,但是看來是繳定了

PS.最後,服務人員:「基於我們的立場,當然還是希望你能夠繼續使用Giga」
我用了Giga六年了,從cable到adsl,算是挺到底了,結果竟然是讓我遇到這種事來讓我下定決心換ISP...唉:(

我還以為只有我遇到這個問題 我現在已經在日歷上的7/30做上記號了

船長
2004-04-16, 09:22 PM
最初由 0210ys 發表
我還以為只有我遇到這個問題 我現在已經在日歷上的7/30做上記號了
什麼,我也以為只有我會遇到這問題哩
看來真的沒辦法改變什麼,得乖乖去繳費了
雖然多繳577多用一個月,對我來說是沒什麼影響
但是真的很不滿,尤其這又是少數人的情況,申訴也沒什麼用
8月到了還是可能會換吧

目前用DHCP是真的蠻穩的,這倒沒話說
在此也謝謝inertia的熱心幫忙:)

0210ys
2004-04-16, 11:30 PM
最初由 船長 發表
什麼,我也以為只有我會遇到這問題哩
看來真的沒辦法改變什麼,得乖乖去繳費了
雖然多繳577多用一個月,對我來說是沒什麼影響
但是真的很不滿,尤其這又是少數人的情況,申訴也沒什麼用
8月到了還是可能會換吧

目前用DHCP是真的蠻穩的,這倒沒話說
在此也謝謝inertia的熱心幫忙:)

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