我在今年7月前都是使用Giga線路的用戶

今年七月,我每天都接到一名和信客服催繳部門的電話
說我什麼 民國89年 還是90年 有Cable的帳單沒繳???

( 怪怪~~雖然我以前有用過單向Cable
但是我可是每個月照時間繳款的用戶
我沒繳款 他怎麼可能讓我轉ADSL呢????
還有還有我搬過家 原先cable的地址電話可是跟ADSL不一樣 )

其實民國幾年我也不確定 每天客服打來 所說時間都不一樣..
天啊!!! 西元2000年帳單 他給我2003年催繳????有沒有搞錯

我是不可能繳 這種來歷不明的帳款...
真的是來歷不明...
假如是這一年的
我可以馬上拿以繳費單給他看

由於他每天打 已經造成我生活的困擾
所以之前曾經有打過客服問問這個帳款到底是什麼 ???
他說 要寄使用紀錄給我看...
結果也不了了之 什麼東西都沒收到
我還問他 我能不能不繳...
他說 要不要繳費 由客戶自行決定 ( 當然=.= )
他們無法干涉

而現在它卻打電話來 說你明天不繳款
它們就把你資料給交由法XX部門???

請問一下 我該如何處理...能不管他嗎???

謝謝大家~~~

P.S. 其實這只是我個人小小問題..誰的資料有誤.我也不清楚
畢竟 這是三年前的事情@@

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弄清楚真的有欠再繳,要是帳務出錯,豈不是當冤大頭了嗎?

我也是有收過欠費單,於是就打客服去查,最後叫主管來聽才說可能是帳務的問題.
有時客服的權限不夠也不會處理.

用不著自己一付理虧的樣子,又不是不付,問題是真有欠繳嗎?
拖了這麼久才來收錢,懷疑當然很合理.

再打來就問清楚,到底是欠什麼錢,不然自己打去查.
一定要確認清楚.

不很奇怪嗎 帳務催繳沒寄帳單？？
問他是誰 再說吧

所以平時就要把繳費收據留下來保存五年以上
如果當初你有保存收據下來
這不用那麼擔心了

最初由 ww5031 發表
所以平時就要把繳費收據留下來保存五年以上
如果當初你有保存收據下來
這不用那麼擔心了
　　現在會這樣做的人應該不多吧！

我也碰過
GIGA自行毀約退出台中雙向網路
隔月說我欠他們51元
每個月都寄崔繳信給我
我都不理他
最後還給他不知從哪知道我的電話
就寄崔繳簡訊給我我也不甩他
到現在就再也沒寄崔繳信啦
就為了51元我就抱著你盡管寄崔繳信
寄到不敷成本時就不會再寄啦
如果還要這51元
你就親自來要
我就準備51枚硬幣還你

現在很多事都可以騙人，
平時還是小心點好，
建議還是以繳費收據作為憑證，
免得他們得理不饒人............

我也是~~明明5月底已經停租了~~6月還ㄧ樣寄繳費單來(早辦理停用了)7月好像還寄ㄧ封要收70塊的!
還記得有我有依次明明已經繳錢ㄌ~~giga卻給我說他沒收到~~好死不死收據又搞丟~~只好認賠!!

giga的催繳信超利害的~猛寄你信箱!!!沒要到錢決不罷休~~呵呵!!