http://forum.icst.org.tw/phpBB2/
http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/support/Default.asp

ㄟ..了解整個網域的架構、還有每壹台機器的特性＆功能＆作用
然後作好一份被入侵後的解決流程圖還有系統重建的流程圖
我只知道這些而已了~"~a

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以我個人的經驗，除了負責網管之外，還有負責ERP資料庫。今就純粹只有網管部分，在交接時建議移交的網管文件，我都會製作以下資料給後繼者，讓後繼者能夠早一點進入狀況，其網管交接資料文件概略如下：

1.網路拓樸圖
2.系統架構圖（即各Server、網路設備、工作站配置相關）
3.IP位址清單（括Server or Cient、網路設備、流量資料查詢...）
3.系統組態設定資料（含ISP/DNS申請文件、Server與網路設備組態設定...）
4.使用者帳號與密碼清單（含系統管理帳號）
5.使用者檔案存取權限表（即網路群組、網路磁碟使用）
6.網管作業標準作業程序（即資訊SOP文件）
7.系統災難復原建置計畫與程序
8.廠商聯繫通訊錄
9.機房工作日誌
10.伺服器檢查表
11.備份紀錄錶（包含磁帶使用記錄）
12.電腦資產設備規格書或清單
13.資訊相關技術手冊
14.使用者軟體安裝一覽表
15.個人保管資產移交清單
16.合法軟體資產移交清單（如果有保管軟體的話，建議要盤點清楚）

以上資料的建立與否，並非是絕對的，這還是需要你與移交人的共識，而你的主管如果沒有意見，那問題就不大了，因為你的主管會幫你扛。然而，交接的愈是詳細，那你未來交接的責任會少一點，尤其合法軟體部分，有的公司會比較嚴苛，如果在你的任內遺失，有可能會要求賠償，但大部分的公司應該不至於這樣，會讓你好聚好散，但在有些時候瞭解一些法律或遊戲規則，稍微釐清彼此的責任，這對於自己、或對後繼者，將會有一些的幫助，無論是在資訊技術方面，或任務移交方面。

極為重要的一點，至少作業系統、路由器、防火牆、數據機...等設備的最高管理帳號要變更，尤其暴露在公司網路之外的設備，如果公司有Intranet WEB ，可以讓員工在外或家裡連線的機制，也要跟著變更。除此之外，不嫌麻煩的話，公司內所有使用者的帳號，最好是建議變更，當然因為涉及全公司人員，最好跟你的主管取得共識之後再去實施，依據我個人的經驗，有些公司的總經理雖然不懂資訊，但一定會相當重視資料外洩的問題，所以你可以提份計畫看看，如果順利完成之後，而且有沒有招惹到民院的話，將會有助於公司高層對你的印象，但前提要先知會你的直屬主管，越權報告是最忌諱的，如果你怕無法上達天聽的話，也許你可以提份簽呈。

最後，一句老話，做事之前要先學會做人，因為網管是對全公司人員提供服務，平時建立良好的互動關係，往後要推重大資訊變革的話，使用者的阻力與抱怨會比較少喔，否則你將會落得兩面不是人的下場，如果有上面有資訊主管的，或許可以幫你分擔一些責任，如果沒有的話，責任就要自己扛了，做好是應該的，做壞就嚴重了，很少人會瞭解你的工作內容與辛苦，但一定會記得你遇到麻煩的時候，尤其是整個系統不能動的時候。是不是新手這沒有關係？重要的是要有不斷學習的心，以及測試研究的精神，總而言之，網管是一份不錯的工作，要加油囉！

這位大哥實在是太清楚的交代了
小弟滿想把公司的文件也這樣有表格向您一樣管理
請問可以參考您公司的表格嗎
我自己在作修正
如果您可以幫忙的話
謝謝

哇 真是太詳細了.. 你說的 我也開始在建制了...整理起來頗累低..

1.網路拓樸圖
2.系統架構圖（即各Server、網路設備、工作站配置相關）
3.IP位址清單（括Server or Cient、網路設備、流量資料查詢...）
3.系統組態設定資料（含ISP/DNS申請文件、Server與網路設備組態設定...）
4.使用者帳號與密碼清單（含系統管理帳號）
5.使用者檔案存取權限表（即網路群組、網路磁碟使用）
6.網管作業標準作業程序（即資訊SOP文件）
7.系統災難復原建置計畫與程序
8.廠商聯繫通訊錄
9.機房工作日誌
10.伺服器檢查表
11.備份紀錄錶（包含磁帶使用記錄）
12.電腦資產設備規格書或清單
13.資訊相關技術手冊
14.使用者軟體安裝一覽表
15.個人保管資產移交清單
16.合法軟體資產移交清單（如果有保管軟體的話，建議要盤點清楚）

我最近也很需要這些表格 有好心的大大可以提供嗎

billyao 您真滴好厲害
想必您應該是經驗相當豐富的MIS
配服配服
嘻....跟您要表格真滴是說不太過去必竟這是您自己制做的心血~
那...只能其待了~謝謝大大分享~