hayate43
2003-03-27, 10:58 AM
當別人問你作業程式無效或當機時為何只能重開,或結束程式,不能有其他方法嗎?
我該怎麼回答才能夠說服USER 但是又能夠顯現出該有的專業和態度
才不會使某些USER不高興? (例如 : 高階主管或老闆 , 打資料打到一半當掉)
:confused:
感謝大家的回覆...^_^...雖然並沒有真正滿分的答案
但是由此可看出其實大家跟我的反應都是差不多的
小弟之所以會問這個問題
其實是因為小弟工作的公司新來的協理
針對我們常遇到User反映的問題提出這樣一個問題反問我們
並請我們將心比心,將自己當作該User想想看
因為小弟最近曾因為一位副總裁回Mail回到一半Oulook就死當
剛好小弟在那附近就被叫去處理,以下是實況轉撥.....
小弟:這個已經整個都死當了耶.....慘了...
副總:又要把它強制關掉了是吧?我打了半個小時且還沒存檔,每次都這樣給
我關掉害我又要重打,你再給我關掉試看看!!
小弟:(只能陪笑兼臉上掛小丸子的三條黑線...^_^|||)
我盡量試試看好嗎?
過了一會兒~
出現"呼叫遠端程序失敗"錯誤
按確定後Oulook自動關掉.....>_<|||
副總:又關掉了是不是?你最好保佑系統有自動備份...因為我已經忘記剛剛打
的內容了...
接著小弟把Oulook再打開,找了半天終於找到了備份Mail
差點當場喜極而泣說...T_T
小弟:副總這裡有備份的Mail
副總:有就好...為什麼你們每次都把當機的程式強制關掉,害我又要重打一次?
難道沒有其它的解決方法嗎?
小弟: T_Tb(背後出現一股涼意兼流冷汗)
因為程式如果已經死當的話,那就只有關掉才行.....
(小弟只知道關掉重開而已...請各位大大別見笑...)
副總:(一臉嚴肅@_@).....好吧...算了你走吧!!
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我該怎麼回答才能夠說服USER 但是又能夠顯現出該有的專業和態度
才不會使某些USER不高興? (例如 : 高階主管或老闆 , 打資料打到一半當掉)
:confused:
感謝大家的回覆...^_^...雖然並沒有真正滿分的答案
但是由此可看出其實大家跟我的反應都是差不多的
小弟之所以會問這個問題
其實是因為小弟工作的公司新來的協理
針對我們常遇到User反映的問題提出這樣一個問題反問我們
並請我們將心比心,將自己當作該User想想看
因為小弟最近曾因為一位副總裁回Mail回到一半Oulook就死當
剛好小弟在那附近就被叫去處理,以下是實況轉撥.....
小弟:這個已經整個都死當了耶.....慘了...
副總:又要把它強制關掉了是吧?我打了半個小時且還沒存檔,每次都這樣給
我關掉害我又要重打,你再給我關掉試看看!!
小弟:(只能陪笑兼臉上掛小丸子的三條黑線...^_^|||)
我盡量試試看好嗎?
過了一會兒~
出現"呼叫遠端程序失敗"錯誤
按確定後Oulook自動關掉.....>_<|||
副總:又關掉了是不是?你最好保佑系統有自動備份...因為我已經忘記剛剛打
的內容了...
接著小弟把Oulook再打開,找了半天終於找到了備份Mail
差點當場喜極而泣說...T_T
小弟:副總這裡有備份的Mail
副總:有就好...為什麼你們每次都把當機的程式強制關掉,害我又要重打一次?
難道沒有其它的解決方法嗎?
小弟: T_Tb(背後出現一股涼意兼流冷汗)
因為程式如果已經死當的話,那就只有關掉才行.....
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