【請問】和信用戶最近會這樣嗎?



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sea_sky
2001-06-06, 12:00 AM
今天晚上十一點三十分左右,又是這樣,連得到giga.net.tw
但是完全連不到外面,ping giga.net.tw有回應,其他地方,完全沒回應,我打去和信,這次好不容昜通了,但是,才打通沒多久,接線的客服505連小姐幫我查了一下,想不到,就在這時又好了,這時大約十一點四十分,她要我把Enternet的某某什麼的怎樣的做一個測試,我跟她說,偶用的是raspppoe.....

請問各位和信的用戶,最近會這樣嗎?不只是今天,連續好幾天了,網路都不是很順暢,我跟和信的客服說,不只是我這樣(因為上一次也是這種形情形,)她好像不太相信耶∼

可否請有這種情形的,跟一下貼,我要寄去和信

P.S 跟連線軟體會有關係嗎?…我在Linux下用rp-pppoe也常常這樣說…

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birdy590
2001-06-06, 01:22 AM
原始作者是 : sea_sky
今天晚上十一點三十分左右,又是這樣,連得到giga.net.tw
但是完全連不到外面,ping giga.net.tw有回應,其他地方,完全沒回應,我打去和信,這次好不容昜通了,但是,才打通沒多久,接線的客服505連小姐幫我查了一下,想不到,就在這時又好了,這時大約十一點四十分,她要我把Enternet的某某什麼的怎樣的做一個測試,我跟她說,偶用的是raspppoe.....

請問各位和信的用戶,最近會這樣嗎?不只是今天,連續好幾天了,網路都不是很順暢,我跟和信的客服說,不只是我這樣(因為上一次也是這種形情形,)她好像不太相信耶∼

可否請有這種情形的,跟一下貼,我要寄去和信

P.S 跟連線軟體會有關係嗎?…我在Linux下用rp-pppoe也常常這樣說…

ADSL 的設備跟"地區性"有很大的關係, 你連住在哪裡都沒有講出來, 怎麼知道到底是哪裡有問題?

jth
2001-06-06, 01:56 AM
我住 台北土城 今天這種情形發生粉多次了

godeagle
2001-06-06, 02:00 AM
我也有這種情形說...
剛剛才發生過,ping不到任何主機,不過我沒有去ping和信的,
後來又過了五分鐘左右,自己又好了,
在這短短不能連線的時間裡,我還在抓的檔案沒中斷,一直在跑,
bbs也沒有斷掉...
真是好奇怪的現像...
我住新莊輔大附近...

sea_sky
2001-06-06, 02:22 AM
sorry,我家住台中市…

小苛
2001-06-06, 06:00 AM
這個問題和信還是還沒解決..
11:30 一次
12:05 再一次
12:45 又一次
01:47 天亮前最後一次.@@

應該是各地都有這種情形..每次約五分鐘
我在台北..高雄朋友的CABLE也是一樣..

致電客服..一樣是打爽的..
MAIL客服...哇哩咧...
親愛的用戶,您好:

即日起
為提升信件回覆處理速度
客服信箱更改為網頁表單
請改以下列方式重新發送您的郵件
我們會於收到後立即為您處理

*****************************
請至客服中心http://cs.giga.net.tw中
[B1-民意廣場]-客服信箱

[8F-G診室]
填寫相關表單後寄至客服信箱
*****************************

謝謝您的配合

敬祝 順心如意!!!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
和信超媒體 客戶服務中心
HOSHIN GIGAMEDIA CENTER
http://www.giga.net.tw
服務專線 :080-024-555(24小時.我服務)
客戶服務信箱 : mailto:service@corp.giga.net.tw
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
.........↑....耍寶咧~~

之前是瞬斷的情形嚴重
看一下SYSLOG..一天裡斷線次數多到我已經不會算了
後來打去工程部他幫我調他們的LOG
他自己都看不下去..不過目前已經改善
而今天這個應該是他們的ROUTER問題..因為沒有DROP DOWN
可是他們也是用CISCO..耐A差這樣多~~
難怪在ISP的朋友都說
路由經過GIGA就屎定了
封包會在GIGA裡面泡個茶吃兩顆花生再出發
GIGA裡有迷宮..不小心還會迷路(LOST)
GIGA的內部人員還可以回答是ROUTER不相容~~@@
好深奧的答案..
我想是他們設定上的問題吧..還是有Collisions的問題
上次斷線還叫我RESET五分鐘後開機..
工程人員打電話來和我測信號
他丟過來的封包我收到了
ECHO回去他說沒看到..GIGA真奇妙~@@
我想告訴GIGA...不要再叫我RESET了~~很累耶~~
今天正要大量上傳近1G的資料~~才覺得還蠻順的而以
就來晚點名了~~搞到帶著硬碟企朋友家的T1線上傳
以後我會記得..11點這個時段例為戰備時間
還好SERVER不是在GIGA線上
一個月399當做是打080的電話費吧~~可能還不止

bennysgroup
2001-06-06, 03:14 PM
我住永和,我4月20日giga裝機,一直用都很好,但6月份開始每天斷,上到一半便斷線,enternet根本連伺服器都抓不到,我打去客服都是叫我reset或重裝enternet,根本沒用,中華跟和信在踢皮球,我已經兩天上不了線,叫苦連天,誰能幫我
現在都只能在公司用撥接上來求救

兔子
2001-06-06, 09:15 PM
我住五股~~昨天也是發生同樣的情況~~斷斷續續的~每次打電話~~接到客服人員後~~就又好惹......見鬼惹@@

France
2001-06-06, 09:31 PM
原始作者是 : godeagle
我也有這種情形說...
剛剛才發生過,ping不到任何主機,不過我沒有去ping和信的,
後來又過了五分鐘左右,自己又好了,
在這短短不能連線的時間裡,我還在抓的檔案沒中斷,一直在跑,
bbs也沒有斷掉...
真是好奇怪的現像...
我住新莊輔大附近...

>>>請問~~你住輔大那裡??giga的adsl穩嗎??連國內跟國外的速度如何??抓檔的速度ㄌㄟ??平均大概多少KB/SEC??因為目前使用SEEDNET
的ADSL...連線情況不是很好~~所以想換成GIGA的...麻煩你PO一下使用心得~~THX.....如果不錯的話..那..暑假再換成GIGA的~~

birdy590
2001-06-07, 12:17 AM
原始作者是 : 小苛

而今天這個應該是他們的ROUTER問題..因為沒有DROP DOWN
可是他們也是用CISCO..耐A差這樣多~~
難怪在ISP的朋友都說
路由經過GIGA就屎定了
封包會在GIGA裡面泡個茶吃兩顆花生再出發
GIGA裡有迷宮..不小心還會迷路(LOST)
GIGA的內部人員還可以回答是ROUTER不相容~~@@
好深奧的答案..
我想是他們設定上的問題吧..還是有Collisions的問題
上次斷線還叫我RESET五分鐘後開機..
工程人員打電話來和我測信號
他丟過來的封包我收到了
ECHO回去他說沒看到..GIGA真奇妙~@@
我想告訴GIGA...不要再叫我RESET了~~很累耶~~
今天正要大量上傳近1G的資料~~才覺得還蠻順的而以
就來晚點名了~~搞到帶著硬碟企朋友家的T1線上傳
以後我會記得..11點這個時段例為戰備時間
還好SERVER不是在GIGA線上
一個月399當做是打080的電話費吧~~可能還不止



您的朋友也真奇怪, 什麼叫做"路由經過 GIGA 就屎定了"? 他是哪家 ISP, 封包要經過 GIGA? 我不記得台灣有哪家 ISP 是掛在 GIGA 下面的. 講到 collision 就更奇怪了, 所有的線路都是 full duplex 的, 誰能跟誰發生 collision?

我的印象裡, 這個星期並沒有什麼大範圍性的問題. 區域性的斷線當然是有的(台灣的實體線路品質就是這種水準, 習慣就好), 但是斷線也僅限於備援線路 take-over 以及恢復原狀的時候而已.