erictien
2002-08-03, 11:14 AM
昨天去辦理HINET ADSL1.5M退租
我是去年12月申請512/64
今年2月轉換成1.5/384
我事前打電話抱怨24小時斷線一次的問題
從窗口一直找到營運處經理
我只訴求一點
別家的ISP早已經不執行24小時斷線了
只有HINET還在執行
因為我需要24小時連線傳輸資料
每斷線一次我資料就得重新傳輸
起初HINET也是告訴我
因為他們的用戶多,所以IP不夠使用
所以無法給用戶一直連線
而且這樣會造成對固定IP不公平
我只告訴他們
IP不夠是中華電信應該要想辦法去擴充
而不是因此而侵占消費者權益
而且HINET是龍頭
使用者最多
相對耶應該要提供比其他業者更好的服務才是
怎麼反而使用HINET的消費者變成二等公民了
所以因為你們所提供的服務無法滿足我
我要更換ISP
也因為是HINET ISP的問題造成我要更換
所以不能夠算是我違約
既然不是我違約
怎麼能夠向我收違約金
幾經折衝
前天一位窗口人員打電話給我
同意我退租而且不收違約金
我想要說的是
這不是我勝利
身為一個消費者
我們有權利要求
我只是希望
如果你也不滿意hinet的服務
就應該要為自己爭取
同時
也讓hinet知道要改進
一個人的聲音很小
但是只要堅持
而且是合理的訴求
就可以達到目的
眾人的聲音會讓中華電信知道
應該要改進了
網友們
一起加油吧
贊助商連結
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今年2月轉換成1.5/384
我事前打電話抱怨24小時斷線一次的問題
從窗口一直找到營運處經理
我只訴求一點
別家的ISP早已經不執行24小時斷線了
只有HINET還在執行
因為我需要24小時連線傳輸資料
每斷線一次我資料就得重新傳輸
起初HINET也是告訴我
因為他們的用戶多,所以IP不夠使用
所以無法給用戶一直連線
而且這樣會造成對固定IP不公平
我只告訴他們
IP不夠是中華電信應該要想辦法去擴充
而不是因此而侵占消費者權益
而且HINET是龍頭
使用者最多
相對耶應該要提供比其他業者更好的服務才是
怎麼反而使用HINET的消費者變成二等公民了
所以因為你們所提供的服務無法滿足我
我要更換ISP
也因為是HINET ISP的問題造成我要更換
所以不能夠算是我違約
既然不是我違約
怎麼能夠向我收違約金
幾經折衝
前天一位窗口人員打電話給我
同意我退租而且不收違約金
我想要說的是
這不是我勝利
身為一個消費者
我們有權利要求
我只是希望
如果你也不滿意hinet的服務
就應該要為自己爭取
同時
也讓hinet知道要改進
一個人的聲音很小
但是只要堅持
而且是合理的訴求
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應該要改進了
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