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最初由 giga168 發表
凡正我都沒收到這封通知信
就表示跟我無關
我不想管了

搞不懂這有啥好生氣的,只是討論嘛.不過這也與我無關.

我覺得去弄這些合約法律的東西,沒有必要,只是增加消費者負面印象,
絕大多數的消費者對合約都不會太注意,頂多只是了解有這個東西而已.
會去注意到的恐怕不外乎是費率,連線速率,頻寬這些.
若是定的不合理,恐怕也不一定有效力.
現在的消費者不是傻瓜,不會任人宰割.

講個題外話,若是東森跟和信合併起來,有更好的連線品質,能提供更好的服務.
可能會比較能跟adsl競爭.我也認為合併是不錯的方式.

今天晚上終於收到Giga契約條款變更通知公告了
在客服網站也正式公佈了
https://service.gigigaga.com/MODULEFUNC/news_publish.asp?id=213
日期是從2002.6.23正式生效
不是之前你們所以說2002.6.21正式生效

■ ADSL下載區-->各式表單下載-->Giga超網路服務ADSL全契約條款
https://service.gigigaga.com/adsl/download.asp

■ Cable Modem下載區-->各式表單下載-->Giga超網路服務CM全契約條款
https://service.gigigaga.com/CM/download.asp

這裡還有新舊條文對照表
讓giga使用者可以知道有那些地方更改過
Giga超網路服務ADSL全契約條款新舊條文對照表
https://service.gigigaga.com/adsl/doc/Giga超網路服務ADSL全契約條款新舊條文對照表.DOC
Giga超網路服務CM全契約條款新舊條文對照表
https://service.gigigaga.com/CM/doc/Giga超網路服務CM全契約條款新舊條文對照表.doc

這樣大家就可以知道那些條文有改變過了
看完有意見再跟giga反應吧

今天我又收到新寄的

親愛的用戶您好：

感謝您對Giga的支持與愛護！

為維護您的權益，本公司已修改部份合約條款內容，並將"最新契約條款內容"及"新舊條款
對照表"放置於「客服網站表單下載」處，請您儘速前往瀏覽。新版合約將於2002.6.23正式生效。

■ ADSL下載區-->各式表單下載-->Giga超網路服務ADSL全契約條款
https://service.gigigaga.com/adsl/download.asp

■ Cable Modem下載區-->各式表單下載-->Giga超網路服務CM全契約條款
https://service.gigigaga.com/CM/download.asp


若您不願接受變更後之條款內容，得於2002.6.23前以書面向本公司申請終止租用，否則
將視為您同意該變更或修正事項。本公司並提供客服專線0800-024-555 / 02-87126250及客服信
箱http://service.giga.net.tw竭誠為您提供服務。



敬祝

愉快

和信超媒體 客戶服務中心敬上

下面是giga的回信，回覆速度不錯，才一天而已就回信了
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親愛的用戶，您好：


感謝您對超媒體的支持與愛護！本次主要修改的目的是把Cable Modem與ADSL條款明確與以分離，將不該屬於ADSL或CM的部份作刪除，建議您可至客服網站表單下載處下載「全契約條款新舊條文對照表」，但對照表左列之舊合約版本，因已做過多次修改，故無法就每個舊版合約內容提出對照，您仍需以您手上的合約書為準，若有任何問題，歡迎您再次來電或來信詢問。



我們僅舉幾個新舊條文差異點做例子，其他您仍需以全契約條款內文為主：

1. 申請時證明文件不接受「駕照影本」。

2. 於申請同意書上簽名後即表示同意”全契約條款內之條文”(全契約條款公告於客服網站，同意書背面僅為簡易條款)

3. 新增維修服務收費標準，付費方式需當場以現金支付(不接受其他支票或刷卡等方式)

4. 安裝時不會幫用戶掃毒。

5. 用戶帳號註冊成功後，不得變更或轉讓予第三人使用。(新增不得”轉讓”之文字)

6. 新增訂：未來預付機制及儲值點數之相關條文。

7. 費率調整時，用戶若不同意變更後之費率，應於新費率生效「三天前」以書面終止。(原為十天前需提出申請)

8. 新增訂：網路設備調整需於3日前mail通知客戶，並於網站公告。

9. 本公司對用戶所做之「通知」是以用戶於同意書上所填寫之聯絡資料為憑，資料如有變動，用戶需通知本公司，若沒通知對用戶權益造成任何影響，應由用戶自行負責。

10.有關網路規範之條文，增訂違法事項之說明及定義。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　



自九十一年二月一日起，客服專線(0800-024-555&02-87126250)之服務時間調整為每日08:00~02:00，若您於其它時段有任何問題，歡迎您至客服中心http://service.giga.net.tw/參考相關說明，有任何不清楚的地方，您亦可利用自動語音查詢系統或至https://cs.giga.net.tw填寫相關表單後寄至客服信箱，我們將優先為您處理相關問題，謝謝您的配合！！


敬祝 順心如意!!