我星期日經過我爸的朋友辦理SEEDNET升級成T1級ADSL，
而星期二早上就升好了，而一直用到剛才（星期三）下午二點左右，我的ADSL（合勤）燈竟然開始一閃一閃的，就是一會兒有亮一會兒不亮，我就打電話去華信報修，到了快三點左右一個工程人員來我家看~~再來就是我跟那個人的對話！

華信我就稱他為“A“，“B“就是我~~

A：ADSL燈不亮是跟你的HUB有關，拆下來就好了！

B：不會吧！那個燈跟我的HUB有啥關係~~

A：不然你拆下來

B：嗯！（這時我動手拆了）

A：疑！怎麼還是這樣？

B：我想是跟你們的機房有關吧！

A：不可能丫！上次你報修時我們已經有換過PORT了！（大概是半年前）而你用那麼久了也沒啥問題丫！

B：哦！那不然是啥問題？

A：（這時他看了看我的資料）你是用SEEDNET的丫！

B：對丫！

A：那可能就是SEEDNET的機房問題了！你怎麼不用HINET的呢？你不知道SEEDNET快倒了嗎？（我冷冷的笑一笑就不回他了！）

B：如果是SEEDNET機房的問題！也不可能那個燈不亮丫？線路是走你們中華的，又不是他們的，如果他們有問題也應該會亮，只是會無法上網而以咩！

A：那我幫你打去機房問看看好了！

B：嗯！

這時他順手拿起我家的電話打出去了！這是第一次他和機房的通話~~在他談話的內容中我聽到了某些很○乂的話！我不知道機房說了什麼！但好像一直說我家離機房太遠不能升成T1級的，只能用512的，而他掛了電話也是這樣跟我說~~

A：你家離機房太遠，不適合升級，你就打電話去用成原來的就好了！你是在做啥大事業需要那麼快的網路丫？

B：呵呵~~（我又冷笑了二聲）

B：真的沒有辦法了嗎？

A：（想了一會兒）那我幫你換MODEM看看好了！

他跑下樓過了二分鐘上來~我看到他手裡拿著一個大盒子，拿出來我看到一瞬間我覺得頭有點暈，因為我看到了一台白白的東西，我心想慘了~~我的合勤要被換成ALCTEL了，陪了我快二年的合勤.....

B：真的要換嗎？

A：換換看，說不定是那台的問題！

這時我就動手換了~~

B：還是一樣會一閃一閃的！有時亮，有時沒亮咩！

A：怎麼會這樣！那我再跟機房聯絡一下~~（他用一種很熟練的姿勢順手拿起了我家的電話！問了一句：按那一個？ 我說：都可以！ “我家是總機式的“）

這一次一聊就是快一個小時！而我就站在一旁聽他們聊天，我還很好心的覺得他聊那麼久應該會口渴我就到樓下拿了飲料給他喝！而在這一個小時他和機房人員的對話我就不列了，因為他有40分鐘是在和那一個人聊天，聊他們外勤人員多辛苦，他們內勤人員多好~~這一類的話，而後來當然是用好了！他叫機房的人員幫我換另一個PORT看可不可以~~而竟然可以了，不會斷線了，而最後他要走時還跟我說！不要再接HUB了，接HUB後燈又會不亮了，還有你就用這一台就好了！這一台舊的不要用了....這一台白色的比較好！最後他還補了一句不要再用SEEDNET的了！用華信的比較好~~~靠...
唉~~華信的人真的那麼差嗎？總之就是用好了！我的合勤丫.......








:eye:

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呵呵（冷笑兩聲^^;）
不知道你是哪區的？跟華信打交道的感想是外勤人員還不錯，
糟的是內勤（客服、櫃臺），而且假日來處理的可能是留守的華信菜鳥吧？
（老鳥應當不會想輪假日），態度這麼差廢話這麼多真是個爛人......

我是彰化市區~~台化旁（王永X 開的）
雖然是不錯啦！只是覺得他們客服會互踢皮球就算了，竟然連來到我家還在踢！
覺得華信都是一些“老芋仔“，而且對電腦的能力很差！而且看到我用RASPPPOE
還跟我說是不是我用的那個有問題！哇咧~~~燈不亮跟那個有關係嗎？
唉~~

從來沒人說他們好

不對啦
根據我以往的經驗
應該是他們那種經理級才叫不好

我覺得聊天最扯了~~
客戶在旁邊等他解決問題,居然還用客戶的電話聊天~~還聊這麼久
真是不可思議~~

剛才下午剛用好時，趕著去上課，所以有的東西還沒打完！
他下午在跟內勤人員談話的內容有一段我覺得怪怪的！

那個A君說：是不是某某人又把這一個用戶的線亂改了？之前不是才改去某一個PORT嗎？丫就可以用他怎麼又亂改...

我聽到這一句話又讓我亂想！是不是我不是HINET的用戶所以他們不太理我們？是不是這樣他們才說SEEDNET之前快倒了，叫我用他們的？其實我那時聽到他叫我用他們的，我心裡有一種想破口罵他的想法，我用那一間干你啥事，我要用多快的網路又干你啥事？我現在是叫你來我家幫我看一下是不是你們機房的問題你說那麼多幹麻？明明是線路的問題，明明是機房的問題，我用哪一間還不是都一樣？你還敢那麼大聲的說我不是用HIFLY所以線路的問題有可能是SEEDNET的問題~~靠！他還真以為我是白痴丫！
而我下午看他用我家電話和機房人員在聊天，其實我滿火大的，明明二十分鐘可以用好的東西，他竟然用我家的電話跟那個人聊起來了！電話費誰要付？他打的還不是免付費的唷！而是一支不是服務電話的市內電話！

ㄜ......
放心啦
我蠻狠的
敢罵我......你死啊
上次遇到白木的申請人員
也炸掉了說
〈要看這一篇的人可以點這裡〉
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=61884

我只能說，中華電信，不夠專業〈承辦人員〉，其他的話
貴爆了

打去0800080128的情形：

上次還被我鏢
因為我的APOL又斷線了
找找找，找原因
原來是從中華的機房到APOL的線路有問題<--因為我可以去烏龜中檢查，我有密碼〈自己解的〉
要0800080128的人去查
他告訴我，直接報修，我跟他說，我到你們的機房沒有問題，幫我去查從你機房到我ISP出了什麼問題，不肯.....只接受報修

唉.....沒有專業的人員，最好小心點，不要被用戶鏢

打去我的ISP問原因〈APOL〉：

很客氣....我一開始就說無法上網的問題........
剛開始他還把我當成網咖.....^_^
因為我說話的口氣蠻.....有點凶
不過一問三不知，因為他們說，上面工程單位，沒有告訴他們情形，所以他們通通不知道
唉....原諒他們吧，因為它只是小小的客服
上級沒說，他們沒辦法回答
這一點算是亞太線上的缺點
不過....問題還是沒有解決
而且已經發生過好幾次中斷了

其實每家公司總是會有好跟不好的員工吧..

不管是GIGA，SEEDNET或是HINET都是會有..

如果覺得讓你不舒服.那就去向他們的上司反應吧..

[QUOTE]最初由 Jacob 發表
其實每家公司總是會有好跟不好的員工吧..

不管是GIGA，SEEDNET或是HINET都是會有..

如果覺得讓你不舒服.那就去向他們的上司反應吧.. [/QUOTE
問題是他們會吃案阿