scarf
2002-04-28, 01:50 PM
市內電話費率 不要被中華電信污錢!
前面對於費率說得蠻明白的，總之就是在C跟上網型之間選擇
另外，同樣是更改費率，大哥大都可以立刻換成新的資費方案，偏偏室內電話還得等到下個月 :~~
今年元旦起,市話費率變成三種:
a方案: 1.6元/3分 租金70元 住戶可選抵通話費25元或話中插接&免干擾的服務...
b方案: 1.6元/5分 租金70元
c方案: 1.5元/5分 租金95元
當然還有上網型 2.7元/10分
這3方案都可以選,那大家就知道絕對不要選a方案囉! 如果市內打的多,我想應該選c方案才是最划算的...
如果大家沒有去設定,就直接換成a方案,這樣大約漲了三成多!! 實在是狡猾至極! 他們可以說他們有三方案讓大家選,但是事實上很多人都不知道...
如果大家要設定,就在市話打'1200'就可以聽取介紹並設定了! 最好也打回家跟爸爸媽媽說一聲,以免被污了太多錢!!
市內電話Q&A
市內電話
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「市內電話」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：只有網路族才能申請上網型通話費嗎？
A：只要認為上網型通話費有利，都可提出申請。
Q：向哪裡申請？何時開放申請？如未開放前客戶撥123或至營運處、服務中心申請，該如何處理？
A：申請方式：
原號話機可直撥1200申請
撥123服務電話申請
至各地營運處、服務中心申請
上網申請（90.1.2.起）
大量申請時，可利用傳真機申請
各營運處傳真機號碼請上網至www.cht.com.tw網頁/服務園地/服務據點/點選查詢。
生效日期：申請之次月一日生效
開放申請受理日期：十二月廿六日
客戶若於十二月廿六日前撥123或至營運處、服務中心申請，亦須接受受理。
Q：住宅客戶申請上網型或基本型，月租費可抵市內通信費扣抵原則為何？破月如何計算？
A：客戶每月所繳的市內電話費用，係預收本月月租費及收取上月通信費。月租費抵市內通信費為扣抵當月出帳市內通話費。九十年元月一日以後選擇月租費抵通話費方案之新申裝客戶，申裝首月即以新費率計收破月費，並於次月出帳時列入扣抵；退租時，次月出帳則以退租當月實際租用之天數計算破月費〈溢收部分〉及可扣抵之話費。
Q：沒有提出基本型或上網型通話費申請時，怎麼計費？
A：現有客戶如果沒有申請，原上網型客戶仍依上網型計費，原基本型住宅客戶則依基本型A1方案計費，非住宅客戶通信費係依基本型A方案計費。
Q：非住宅客戶營業及非營業是否需要作設定？
A：適用營業及非營業，由本公司系統自行設定，客戶不需要作設定。
Q：申請基本型或上網型通話費後，多久會生效？
A：無論以何種方式，只要於月底前申請，均於次月生效。
Q：當選擇某一費率後，怎樣取消以改其他方案？
A：只要再申請新方案即可於次月取代舊費率。
Q：有代表號之號碼群客戶或中繼線客戶，通話費之選擇一定要一致嗎？
A：可依不同需要而選不同計費方式。
Q：只有非住宅客戶可享市內通信費優惠折扣嗎？
A：無論住宅、非住宅只要市內通信費達5000元以上，均能適用優惠折扣。
Q：員工公務電話可選擇哪幾種費率？
A：員工公務電話預設為B案，但亦可選擇上網型。
Q：非住宅客戶選上網型，月租費為何不能抵市內通信費？
A：因為月租費已大幅調降。
Q：本次調整方案，通信費3分鐘1.6元，調幅達55%？
A：本次費率的調整，不同客戶可依其通話習慣，選擇最適合的方案使用；因此，一般人不應僅就其中之一種費率方案拿來與過去的方案作比較。例如針對住宅客戶，就有月租費70元，可抵通信費25元的方案，而其通信費每3分鐘1.6元；但也有月租費不可抵通信費，而其通信費則降為每5分鐘1.6元(目前為5分鐘1.7元)的方案。此外，此次非住宅客戶的費率亦大幅的調降，其中尤以機關、學校降幅最大。
Q：臨時電話如何計費？
A：租費按原費率計收，通信費則按每3分鐘1.6元計收。
Q：大客戶定義為何？
A：大客戶係指同一營利事業統一編號之公司行號、同一證號之機關或同一身份證字號之個人，如為關係企業、同一社區、同一園區、同一校區等同屬性之客戶群，需由其指定代表或單位與本公司以簽約方式另行約定後，方視為同一客戶，並合併其電信業務總數或費率。
ISDN
Q：ISDN 費率是否隨市話調整？ISDN市內通信如何計費？
A：ISDN費率未作調整，ISDN市內通信費（每一B通道）計費方式如下：
1.基本型：1.7元/5分
2.上網型：2.7元/10分
Q：ISDN非住宅客戶費率型別是否亦分為「營業」、「非營業」兩類？
A：ISDN非住宅客戶費率型別，並未區分「營業」、「非營業」類。
ISDN BRA用戶種類分為「住宅」、「非住宅」類；ISDN PRA僅「非住宅」類。
Q： ISDN月租費如何計收？
A：（1）ISDN BRA住宅客戶：200元/月
ISDN BRA 非住宅客戶：500元/月
(2）ISDN PRA（23B+D）：9,500元/月
ISDN PRA（30B+D）：12,000元/月
行動電話
Q：新資費方案實施後，我應選擇哪種類型對我較為有利？
A：您可參考自己過去每月的通話時間，依據下圖決定您的月租費型態。
每月通話分鐘數： 22分 36分 77分 157分 297分 697分
建議使用類型：
88型 188型 288型 588型 988型 1688型 基本型
註：上列圖表每月通話分鐘數係假定為一般時段通話占45%，減價時段占22%網內互打一般時段通話占22%，減價時段占11%試算所得之值。
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「行動通信」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：新資費調整方案有那些資費方案?
A:
88型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.165元。網內互打一般及減價時段每秒0.1元，深夜時段每秒0.01元。 月租費88元可抵通信費88元。
188型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.16元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費188元可抵通信費188元。
288型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.15元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費288元可抵通信費288元。
588型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.125元。網內互打一般時段0.07元，減價時段每秒0.05元，深夜時段每秒0.01元。 月租費588元可抵通信費588元。
988型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.115元。網內互打一般時段0.06元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費988元可抵通信費988元。
1688型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.105元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費1688元可抵通信費1688元。
超值128型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.18元。網內互打23:00~01:00每秒0.01元，其他時段每秒0.1元。 月租費88元可抵通信費128元。
200經濟型:一般時段每秒0.15及減價時段每秒0.08元。網內互打一般時段0.08元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費200元。
600基本型:一般時段每秒0.1及減價時段每秒0.05元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費600元。
Q：舊客戶如何申請變更月租費類型？何時生效？
A:申請方式：一、以手機撥簡碼方式申請
二、撥123服務電話申請
三、至各地營運處、服務中心申請
生效日期：申請之次月一日生效。
設定方式:請撥免費簡碼「318」依語音指示，輸入欲更改之月租費，結束後請按#號，例如:選擇88型請按88# ，選擇超值128型請按128#，選擇1688型請按1688# 。
開放申請受理日期：十二月廿六日
Q：新資費方案公佈日至實施日間新申租客戶之處理原則？
A:請客戶先按原資費規定選擇基本型或經濟型，竣工後請客戶自行以手機撥簡碼選擇。倘客戶堅持在窗口直接選擇月租費抵通信費資費案，則請營業人員先以舊費率〈200/600〉輸入設定，俟新申裝聯單竣工後，再將客戶要求之新費率種類利用OR1210輸入。
Q：超值128型與88型費率方案同為月租費88元，客戶將如何選擇？
A:鼓勵客戶多打，則適合選擇128型方案。
Q：超值128型之時段如何區分？
A:網外-一般及減價時段均為每秒0.18元。
網內-週一至週日05:00?23:00為每秒0.1元；週一至週日23:00 ?05:00為每秒0.01元。
Q：選用月租費抵通話費方案者，可否繼續享受老客戶、大客戶等折扣優惠？員工行動電話、軍公教優惠案處理原則？員工公務行動電話可否選用月租費抵通話費方案？
A:選用月租費抵通話費方案者，不得享受老客戶月租費、大客戶月租費、通話費優惠及電信員工優惠等辦法。故本公司員工、交通部部屬員工裝設之員工行動電話，軍公教優惠案，於新費率實施後，若選擇基本型、經濟型，其月租費五折之優惠不變；若改選月租費抵通話費方案，月租費不再打折。
又員工公務行動電話不得選用月租費抵通話費方案，限用基本型或經濟型。
Q：行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等如何收費？
A:行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等，其費率依本公司網內互打費率計費者，深夜時段比照減價時段費率計費。
Q：月租費抵通話費方案，0204及國際通話費包含在內嗎？
A:沒有。僅國內通話費可抵月租費。
Q：選用月租費抵通話費方案者，改選基本型、經濟型方案時，其使用年資可否併算？
A:可以的。客戶可累計其使用年資，享受老客戶之月租費折扣優惠。
Q：此次資費調整，原有之基本型、經濟型、 88型、 188型、 288型月租費、通信費內容有變更嗎？
A:月租費不變，通信費增加網內互打深夜時段費率每秒0.01元，深夜時段為凌晨01:00~05:00。
網外-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00，
減價時段:週一至週五23:00~08:00；週六12:00至週一08:00；國定假日。
網內-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00，
深夜時段:每日01:00~05:00，其他為減價時段。
市內電話
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「市內電話」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：只有網路族才能申請上網型通話費嗎？
A：只要認為上網型通話費有利，都可提出申請。
Q：向哪裡申請？何時開放申請？如未開放前客戶撥123或至營運處、服務中心申請，該如何處理？
A：申請方式：一、原號話機可直撥1200申請
二、撥123服務電話申請
三、至各地營運處、服務中心申請
四、上網申請（90.1.2.起）
五、大量申請時，可利用傳真機申請
各營運處傳真機號碼請上網至www.cht.com.tw網頁/服務園地/服務據點/點選查詢。
生效日期：申請之次月一日生效
開放申請受理日期：十二月廿六日
客戶若於十二月廿六日前撥123或至營運處、服務中心申請，亦須接受受理。
Q：住宅客戶申請上網型或基本型，月租費可抵市內通信費扣抵原則為何？破月如何計算？
A：客戶每月所繳的市內電話費用，係預收本月月租費及收取上月通信費。月租費抵市內通信費為扣抵當月出帳市內通話費。九十年元月一日以後選擇月租費抵通話費方案之新申裝客戶，申裝首月即以新費率計收破月費，並於次月出帳時列入扣抵；退租時，次月出帳則以退租當月實際租用之天數計算破月費〈溢收部分〉及可扣抵之話費。
Q：沒有提出基本型或上網型通話費申請時，怎麼計費？
A：現有客戶如果沒有申請，原上網型客戶仍依上網型計費，原基本型住宅客戶則依基本型A1方案計費，非住宅客戶通信費係依基本型A方案計費。
Q：非住宅客戶營業及非營業是否需要作設定？
A：適用營業及非營業，由本公司系統自行設定，客戶不需要作設定。
Q：申請基本型或上網型通話費後，多久會生效？
A：無論以何種方式，只要於月底前申請，均於次月生效。
Q：當選擇某一費率後，怎樣取消以改其他方案？
A：只要再申請新方案即可於次月取代舊費率。
Q：有代表號之號碼群客戶或中繼線客戶，通話費之選擇一定要一致嗎？
A：可依不同需要而選不同計費方式。
Q：只有非住宅客戶可享市內通信費優惠折扣嗎？
A：無論住宅、非住宅只要市內通信費達5000元以上，均能適用優惠折扣。
Q：員工公務電話可選擇哪幾種費率？
A：員工公務電話預設為B案，但亦可選擇上網型。
Q：非住宅客戶選上網型，月租費為何不能抵市內通信費？
A：因為月租費已大幅調降。
Q：本次調整方案，通信費3分鐘1.6元，調幅達55%？
A：本次費率的調整，不同客戶可依其通話習慣，選擇最適合的方案使用；因此，一般人不應僅就其中之一種費率方案拿來與過去的方案作比較。例如針對住宅客戶，就有月租費70元，可抵通信費25元的方案，而其通信費每3分鐘1.6元；但也有月租費不可抵通信費，而其通信費則降為每5分鐘1.6元(目前為5分鐘1.7元)的方案。此外，此次非住宅客戶的費率亦大幅的調降，其中尤以機關、學校降幅最大。
Q：臨時電話如何計費？
A：租費按原費率計收，通信費則按每3分鐘1.6元計收。
Q：大客戶定義為何？
A：大客戶係指同一營利事業統一編號之公司行號、同一證號之機關或同一身份證字號之個人，如為關係企業、同一社區、同一園區、同一校區等同屬性之客戶群，需由其指定代表或單位與本公司以簽約方式另行約定後，方視為同一客戶，並合併其電信業務總數或費率。
ISDN
Q：ISDN 費率是否隨市話調整？ISDN市內通信如何計費？
A：ISDN費率未作調整，ISDN市內通信費（每一B通道）計費方式如下：
1.基本型：1.7元/5分
2.上網型：2.7元/10分
Q：ISDN非住宅客戶費率型別是否亦分為「營業」、「非營業」兩類？
A：ISDN非住宅客戶費率型別，並未區分「營業」、「非營業」類。
ISDN BRA用戶種類分為「住宅」、「非住宅」類；ISDN PRA僅「非住宅」類。
Q： ISDN月租費如何計收？
A：（1）ISDN BRA住宅客戶：200元/月
ISDN BRA 非住宅客戶：500元/月
(2）ISDN PRA（23B+D）：9,500元/月
ISDN PRA（30B+D）：12,000元/月
行動電話
Q：新資費方案實施後，我應選擇哪種類型對我較為有利？
A：您可參考自己過去每月的通話時間，依據下圖決定您的月租費型態。
每月通話分鐘數： 22分 36分 77分 157分 297分 697分
建議使用類型：
88型 188型 288型 588型 988型 1688型 基本型
註：上列圖表每月通話分鐘數係假定為一般時段通話占45%，減價時段占22%網內互打一般時段通話占22%，減價時段占11%試算所得之值。
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「行動通信」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：新資費調整方案有那些資費方案?
A:
88型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.165元。網內互打一般及減價時段每秒0.1元，深夜時段每秒0.01元。 月租費88元可抵通信費88元。
188型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.16元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費188元可抵通信費188元。
288型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.15元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費288元可抵通信費288元。
588型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.125元。網內互打一般時段0.07元，減價時段每秒0.05元，深夜時段每秒0.01元。 月租費588元可抵通信費588元。
988型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.115元。網內互打一般時段0.06元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費988元可抵通信費988元。
1688型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.105元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費1688元可抵通信費1688元。
超值128型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.18元。網內互打23:00~01:00每秒0.01元，其他時段每秒0.1元。 月租費88元可抵通信費128元。
200經濟型:一般時段每秒0.15及減價時段每秒0.08元。網內互打一般時段0.08元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費200元。
600基本型:一般時段每秒0.1及減價時段每秒0.05元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費600元。
Q：舊客戶如何申請變更月租費類型？何時生效？
A:申請方式：
一、以手機撥簡碼方式申請
二、撥123服務電話申請
三、至各地營運處、服務中心申請
生效日期：申請之次月一日生效。
設定方式:請撥免費簡碼「318」依語音指示，輸入欲更改之月租費，結束後請按#號，例如:選擇88型請按88# ，選擇超值128型請按128#，選擇1688型請按1688# 。
開放申請受理日期：十二月廿六日
Q：新資費方案公佈日至實施日間新申租客戶之處理原則？
A:請客戶先按原資費規定選擇基本型或經濟型，竣工後請客戶自行以手機撥簡碼選擇。倘客戶堅持在窗口直接選擇月租費抵通信費資費案，則請營業人員先以舊費率〈200/600〉輸入設定，俟新申裝聯單竣工後，再將客戶要求之新費率種類利用OR1210輸入。
Q：超值128型與88型費率方案同為月租費88元，客戶將如何選擇？
A:鼓勵客戶多打，則適合選擇128型方案。
Q：超值128型之時段如何區分？
A:網外-一般及減價時段均為每秒0.18元。
網內-週一至週日05:00?23:00為每秒0.1元；週一至週日23:00 ?05:00為每秒0.01元。
Q：選用月租費抵通話費方案者，可否繼續享受老客戶、大客戶等折扣優惠？員工行動電話、軍公教優惠案處理原則？員工公務行動電話可否選用月租費抵通話費方案？
A:選用月租費抵通話費方案者，不得享受老客戶月租費、大客戶月租費、通話費優惠及電信員工優惠等辦法。故本公司員工、交通部部屬員工裝設之員工行動電話，軍公教優惠案，於新費率實施後，若選擇基本型、經濟型，其月租費五折之優惠不變；若改選月租費抵通話費方案，月租費不再打折。
又員工公務行動電話不得選用月租費抵通話費方案，限用基本型或經濟型。
Q：行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等如何收費？
A:行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等，其費率依本公司網內互打費率計費者，深夜時段比照減價時段費率計費。
Q：月租費抵通話費方案，0204及國際通話費包含在內嗎？
A:沒有。僅國內通話費可抵月租費。
Q：選用月租費抵通話費方案者，改選基本型、經濟型方案時，其使用年資可否併算？
A:可以的。客戶可累計其使用年資，享受老客戶之月租費折扣優惠。
Q：此次資費調整，原有之基本型、經濟型、 88型、 188型、 288型月租費、通信費內容有變更嗎？
A:月租費不變，通信費增加網內互打深夜時段費率每秒0.01元，深夜時段為凌晨01:00~05:00。
網外-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00， 減價時段:週一至週五23:00~08:00；週六12:00至週一08:00；國定假日。
網內-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00， 深夜時段:每日01:00~05:00，其他為減價時段。
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前面對於費率說得蠻明白的，總之就是在C跟上網型之間選擇
另外，同樣是更改費率，大哥大都可以立刻換成新的資費方案，偏偏室內電話還得等到下個月 :~~
今年元旦起,市話費率變成三種:
a方案: 1.6元/3分 租金70元 住戶可選抵通話費25元或話中插接&免干擾的服務...
b方案: 1.6元/5分 租金70元
c方案: 1.5元/5分 租金95元
當然還有上網型 2.7元/10分
這3方案都可以選,那大家就知道絕對不要選a方案囉! 如果市內打的多,我想應該選c方案才是最划算的...
如果大家沒有去設定,就直接換成a方案,這樣大約漲了三成多!! 實在是狡猾至極! 他們可以說他們有三方案讓大家選,但是事實上很多人都不知道...
如果大家要設定,就在市話打'1200'就可以聽取介紹並設定了! 最好也打回家跟爸爸媽媽說一聲,以免被污了太多錢!!
市內電話Q&A
市內電話
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「市內電話」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：只有網路族才能申請上網型通話費嗎？
A：只要認為上網型通話費有利，都可提出申請。
Q：向哪裡申請？何時開放申請？如未開放前客戶撥123或至營運處、服務中心申請，該如何處理？
A：申請方式：
原號話機可直撥1200申請
撥123服務電話申請
至各地營運處、服務中心申請
上網申請（90.1.2.起）
大量申請時，可利用傳真機申請
各營運處傳真機號碼請上網至www.cht.com.tw網頁/服務園地/服務據點/點選查詢。
生效日期：申請之次月一日生效
開放申請受理日期：十二月廿六日
客戶若於十二月廿六日前撥123或至營運處、服務中心申請，亦須接受受理。
Q：住宅客戶申請上網型或基本型，月租費可抵市內通信費扣抵原則為何？破月如何計算？
A：客戶每月所繳的市內電話費用，係預收本月月租費及收取上月通信費。月租費抵市內通信費為扣抵當月出帳市內通話費。九十年元月一日以後選擇月租費抵通話費方案之新申裝客戶，申裝首月即以新費率計收破月費，並於次月出帳時列入扣抵；退租時，次月出帳則以退租當月實際租用之天數計算破月費〈溢收部分〉及可扣抵之話費。
Q：沒有提出基本型或上網型通話費申請時，怎麼計費？
A：現有客戶如果沒有申請，原上網型客戶仍依上網型計費，原基本型住宅客戶則依基本型A1方案計費，非住宅客戶通信費係依基本型A方案計費。
Q：非住宅客戶營業及非營業是否需要作設定？
A：適用營業及非營業，由本公司系統自行設定，客戶不需要作設定。
Q：申請基本型或上網型通話費後，多久會生效？
A：無論以何種方式，只要於月底前申請，均於次月生效。
Q：當選擇某一費率後，怎樣取消以改其他方案？
A：只要再申請新方案即可於次月取代舊費率。
Q：有代表號之號碼群客戶或中繼線客戶，通話費之選擇一定要一致嗎？
A：可依不同需要而選不同計費方式。
Q：只有非住宅客戶可享市內通信費優惠折扣嗎？
A：無論住宅、非住宅只要市內通信費達5000元以上，均能適用優惠折扣。
Q：員工公務電話可選擇哪幾種費率？
A：員工公務電話預設為B案，但亦可選擇上網型。
Q：非住宅客戶選上網型，月租費為何不能抵市內通信費？
A：因為月租費已大幅調降。
Q：本次調整方案，通信費3分鐘1.6元，調幅達55%？
A：本次費率的調整，不同客戶可依其通話習慣，選擇最適合的方案使用；因此，一般人不應僅就其中之一種費率方案拿來與過去的方案作比較。例如針對住宅客戶，就有月租費70元，可抵通信費25元的方案，而其通信費每3分鐘1.6元；但也有月租費不可抵通信費，而其通信費則降為每5分鐘1.6元(目前為5分鐘1.7元)的方案。此外，此次非住宅客戶的費率亦大幅的調降，其中尤以機關、學校降幅最大。
Q：臨時電話如何計費？
A：租費按原費率計收，通信費則按每3分鐘1.6元計收。
Q：大客戶定義為何？
A：大客戶係指同一營利事業統一編號之公司行號、同一證號之機關或同一身份證字號之個人，如為關係企業、同一社區、同一園區、同一校區等同屬性之客戶群，需由其指定代表或單位與本公司以簽約方式另行約定後，方視為同一客戶，並合併其電信業務總數或費率。
ISDN
Q：ISDN 費率是否隨市話調整？ISDN市內通信如何計費？
A：ISDN費率未作調整，ISDN市內通信費（每一B通道）計費方式如下：
1.基本型：1.7元/5分
2.上網型：2.7元/10分
Q：ISDN非住宅客戶費率型別是否亦分為「營業」、「非營業」兩類？
A：ISDN非住宅客戶費率型別，並未區分「營業」、「非營業」類。
ISDN BRA用戶種類分為「住宅」、「非住宅」類；ISDN PRA僅「非住宅」類。
Q： ISDN月租費如何計收？
A：（1）ISDN BRA住宅客戶：200元/月
ISDN BRA 非住宅客戶：500元/月
(2）ISDN PRA（23B+D）：9,500元/月
ISDN PRA（30B+D）：12,000元/月
行動電話
Q：新資費方案實施後，我應選擇哪種類型對我較為有利？
A：您可參考自己過去每月的通話時間，依據下圖決定您的月租費型態。
每月通話分鐘數： 22分 36分 77分 157分 297分 697分
建議使用類型：
88型 188型 288型 588型 988型 1688型 基本型
註：上列圖表每月通話分鐘數係假定為一般時段通話占45%，減價時段占22%網內互打一般時段通話占22%，減價時段占11%試算所得之值。
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「行動通信」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：新資費調整方案有那些資費方案?
A:
88型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.165元。網內互打一般及減價時段每秒0.1元，深夜時段每秒0.01元。 月租費88元可抵通信費88元。
188型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.16元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費188元可抵通信費188元。
288型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.15元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費288元可抵通信費288元。
588型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.125元。網內互打一般時段0.07元，減價時段每秒0.05元，深夜時段每秒0.01元。 月租費588元可抵通信費588元。
988型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.115元。網內互打一般時段0.06元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費988元可抵通信費988元。
1688型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.105元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費1688元可抵通信費1688元。
超值128型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.18元。網內互打23:00~01:00每秒0.01元，其他時段每秒0.1元。 月租費88元可抵通信費128元。
200經濟型:一般時段每秒0.15及減價時段每秒0.08元。網內互打一般時段0.08元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費200元。
600基本型:一般時段每秒0.1及減價時段每秒0.05元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費600元。
Q：舊客戶如何申請變更月租費類型？何時生效？
A:申請方式：一、以手機撥簡碼方式申請
二、撥123服務電話申請
三、至各地營運處、服務中心申請
生效日期：申請之次月一日生效。
設定方式:請撥免費簡碼「318」依語音指示，輸入欲更改之月租費，結束後請按#號，例如:選擇88型請按88# ，選擇超值128型請按128#，選擇1688型請按1688# 。
開放申請受理日期：十二月廿六日
Q：新資費方案公佈日至實施日間新申租客戶之處理原則？
A:請客戶先按原資費規定選擇基本型或經濟型，竣工後請客戶自行以手機撥簡碼選擇。倘客戶堅持在窗口直接選擇月租費抵通信費資費案，則請營業人員先以舊費率〈200/600〉輸入設定，俟新申裝聯單竣工後，再將客戶要求之新費率種類利用OR1210輸入。
Q：超值128型與88型費率方案同為月租費88元，客戶將如何選擇？
A:鼓勵客戶多打，則適合選擇128型方案。
Q：超值128型之時段如何區分？
A:網外-一般及減價時段均為每秒0.18元。
網內-週一至週日05:00?23:00為每秒0.1元；週一至週日23:00 ?05:00為每秒0.01元。
Q：選用月租費抵通話費方案者，可否繼續享受老客戶、大客戶等折扣優惠？員工行動電話、軍公教優惠案處理原則？員工公務行動電話可否選用月租費抵通話費方案？
A:選用月租費抵通話費方案者，不得享受老客戶月租費、大客戶月租費、通話費優惠及電信員工優惠等辦法。故本公司員工、交通部部屬員工裝設之員工行動電話，軍公教優惠案，於新費率實施後，若選擇基本型、經濟型，其月租費五折之優惠不變；若改選月租費抵通話費方案，月租費不再打折。
又員工公務行動電話不得選用月租費抵通話費方案，限用基本型或經濟型。
Q：行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等如何收費？
A:行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等，其費率依本公司網內互打費率計費者，深夜時段比照減價時段費率計費。
Q：月租費抵通話費方案，0204及國際通話費包含在內嗎？
A:沒有。僅國內通話費可抵月租費。
Q：選用月租費抵通話費方案者，改選基本型、經濟型方案時，其使用年資可否併算？
A:可以的。客戶可累計其使用年資，享受老客戶之月租費折扣優惠。
Q：此次資費調整，原有之基本型、經濟型、 88型、 188型、 288型月租費、通信費內容有變更嗎？
A:月租費不變，通信費增加網內互打深夜時段費率每秒0.01元，深夜時段為凌晨01:00~05:00。
網外-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00，
減價時段:週一至週五23:00~08:00；週六12:00至週一08:00；國定假日。
網內-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00，
深夜時段:每日01:00~05:00，其他為減價時段。
市內電話
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「市內電話」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：只有網路族才能申請上網型通話費嗎？
A：只要認為上網型通話費有利，都可提出申請。
Q：向哪裡申請？何時開放申請？如未開放前客戶撥123或至營運處、服務中心申請，該如何處理？
A：申請方式：一、原號話機可直撥1200申請
二、撥123服務電話申請
三、至各地營運處、服務中心申請
四、上網申請（90.1.2.起）
五、大量申請時，可利用傳真機申請
各營運處傳真機號碼請上網至www.cht.com.tw網頁/服務園地/服務據點/點選查詢。
生效日期：申請之次月一日生效
開放申請受理日期：十二月廿六日
客戶若於十二月廿六日前撥123或至營運處、服務中心申請，亦須接受受理。
Q：住宅客戶申請上網型或基本型，月租費可抵市內通信費扣抵原則為何？破月如何計算？
A：客戶每月所繳的市內電話費用，係預收本月月租費及收取上月通信費。月租費抵市內通信費為扣抵當月出帳市內通話費。九十年元月一日以後選擇月租費抵通話費方案之新申裝客戶，申裝首月即以新費率計收破月費，並於次月出帳時列入扣抵；退租時，次月出帳則以退租當月實際租用之天數計算破月費〈溢收部分〉及可扣抵之話費。
Q：沒有提出基本型或上網型通話費申請時，怎麼計費？
A：現有客戶如果沒有申請，原上網型客戶仍依上網型計費，原基本型住宅客戶則依基本型A1方案計費，非住宅客戶通信費係依基本型A方案計費。
Q：非住宅客戶營業及非營業是否需要作設定？
A：適用營業及非營業，由本公司系統自行設定，客戶不需要作設定。
Q：申請基本型或上網型通話費後，多久會生效？
A：無論以何種方式，只要於月底前申請，均於次月生效。
Q：當選擇某一費率後，怎樣取消以改其他方案？
A：只要再申請新方案即可於次月取代舊費率。
Q：有代表號之號碼群客戶或中繼線客戶，通話費之選擇一定要一致嗎？
A：可依不同需要而選不同計費方式。
Q：只有非住宅客戶可享市內通信費優惠折扣嗎？
A：無論住宅、非住宅只要市內通信費達5000元以上，均能適用優惠折扣。
Q：員工公務電話可選擇哪幾種費率？
A：員工公務電話預設為B案，但亦可選擇上網型。
Q：非住宅客戶選上網型，月租費為何不能抵市內通信費？
A：因為月租費已大幅調降。
Q：本次調整方案，通信費3分鐘1.6元，調幅達55%？
A：本次費率的調整，不同客戶可依其通話習慣，選擇最適合的方案使用；因此，一般人不應僅就其中之一種費率方案拿來與過去的方案作比較。例如針對住宅客戶，就有月租費70元，可抵通信費25元的方案，而其通信費每3分鐘1.6元；但也有月租費不可抵通信費，而其通信費則降為每5分鐘1.6元(目前為5分鐘1.7元)的方案。此外，此次非住宅客戶的費率亦大幅的調降，其中尤以機關、學校降幅最大。
Q：臨時電話如何計費？
A：租費按原費率計收，通信費則按每3分鐘1.6元計收。
Q：大客戶定義為何？
A：大客戶係指同一營利事業統一編號之公司行號、同一證號之機關或同一身份證字號之個人，如為關係企業、同一社區、同一園區、同一校區等同屬性之客戶群，需由其指定代表或單位與本公司以簽約方式另行約定後，方視為同一客戶，並合併其電信業務總數或費率。
ISDN
Q：ISDN 費率是否隨市話調整？ISDN市內通信如何計費？
A：ISDN費率未作調整，ISDN市內通信費（每一B通道）計費方式如下：
1.基本型：1.7元/5分
2.上網型：2.7元/10分
Q：ISDN非住宅客戶費率型別是否亦分為「營業」、「非營業」兩類？
A：ISDN非住宅客戶費率型別，並未區分「營業」、「非營業」類。
ISDN BRA用戶種類分為「住宅」、「非住宅」類；ISDN PRA僅「非住宅」類。
Q： ISDN月租費如何計收？
A：（1）ISDN BRA住宅客戶：200元/月
ISDN BRA 非住宅客戶：500元/月
(2）ISDN PRA（23B+D）：9,500元/月
ISDN PRA（30B+D）：12,000元/月
行動電話
Q：新資費方案實施後，我應選擇哪種類型對我較為有利？
A：您可參考自己過去每月的通話時間，依據下圖決定您的月租費型態。
每月通話分鐘數： 22分 36分 77分 157分 297分 697分
建議使用類型：
88型 188型 288型 588型 988型 1688型 基本型
註：上列圖表每月通話分鐘數係假定為一般時段通話占45%，減價時段占22%網內互打一般時段通話占22%，減價時段占11%試算所得之值。
Q：多種組合費率，該如何選最划算？
A：客戶可利用本公司網頁（www.cht.com.tw）『精打細算』「行動通信」試算，以挑選最適合本身之費率方案。
Q：新資費調整方案有那些資費方案?
A:
88型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.165元。網內互打一般及減價時段每秒0.1元，深夜時段每秒0.01元。 月租費88元可抵通信費88元。
188型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.16元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費188元可抵通信費188元。
288型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.15元。網內互打一般及減價時段每秒0.08元，深夜時段每秒0.01元。 月租費288元可抵通信費288元。
588型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.125元。網內互打一般時段0.07元，減價時段每秒0.05元，深夜時段每秒0.01元。 月租費588元可抵通信費588元。
988型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.115元。網內互打一般時段0.06元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費988元可抵通信費988元。
1688型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.105元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費1688元可抵通信費1688元。
超值128型可抵通信費:一般及減價時段每秒0.18元。網內互打23:00~01:00每秒0.01元，其他時段每秒0.1元。 月租費88元可抵通信費128元。
200經濟型:一般時段每秒0.15及減價時段每秒0.08元。網內互打一般時段0.08元，減價時段每秒0.04元，深夜時段每秒0.01元。 月租費200元。
600基本型:一般時段每秒0.1及減價時段每秒0.05元。網內互打一般時段0.05元，減價時段每秒0.03元，深夜時段每秒0.01元。 月租費600元。
Q：舊客戶如何申請變更月租費類型？何時生效？
A:申請方式：
一、以手機撥簡碼方式申請
二、撥123服務電話申請
三、至各地營運處、服務中心申請
生效日期：申請之次月一日生效。
設定方式:請撥免費簡碼「318」依語音指示，輸入欲更改之月租費，結束後請按#號，例如:選擇88型請按88# ，選擇超值128型請按128#，選擇1688型請按1688# 。
開放申請受理日期：十二月廿六日
Q：新資費方案公佈日至實施日間新申租客戶之處理原則？
A:請客戶先按原資費規定選擇基本型或經濟型，竣工後請客戶自行以手機撥簡碼選擇。倘客戶堅持在窗口直接選擇月租費抵通信費資費案，則請營業人員先以舊費率〈200/600〉輸入設定，俟新申裝聯單竣工後，再將客戶要求之新費率種類利用OR1210輸入。
Q：超值128型與88型費率方案同為月租費88元，客戶將如何選擇？
A:鼓勵客戶多打，則適合選擇128型方案。
Q：超值128型之時段如何區分？
A:網外-一般及減價時段均為每秒0.18元。
網內-週一至週日05:00?23:00為每秒0.1元；週一至週日23:00 ?05:00為每秒0.01元。
Q：選用月租費抵通話費方案者，可否繼續享受老客戶、大客戶等折扣優惠？員工行動電話、軍公教優惠案處理原則？員工公務行動電話可否選用月租費抵通話費方案？
A:選用月租費抵通話費方案者，不得享受老客戶月租費、大客戶月租費、通話費優惠及電信員工優惠等辦法。故本公司員工、交通部部屬員工裝設之員工行動電話，軍公教優惠案，於新費率實施後，若選擇基本型、經濟型，其月租費五折之優惠不變；若改選月租費抵通話費方案，月租費不再打折。
又員工公務行動電話不得選用月租費抵通話費方案，限用基本型或經濟型。
Q：行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等如何收費？
A:行動通信語音資訊擷取服務如333生活宅急便、520甜甜圈等，其費率依本公司網內互打費率計費者，深夜時段比照減價時段費率計費。
Q：月租費抵通話費方案，0204及國際通話費包含在內嗎？
A:沒有。僅國內通話費可抵月租費。
Q：選用月租費抵通話費方案者，改選基本型、經濟型方案時，其使用年資可否併算？
A:可以的。客戶可累計其使用年資，享受老客戶之月租費折扣優惠。
Q：此次資費調整，原有之基本型、經濟型、 88型、 188型、 288型月租費、通信費內容有變更嗎？
A:月租費不變，通信費增加網內互打深夜時段費率每秒0.01元，深夜時段為凌晨01:00~05:00。
網外-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00， 減價時段:週一至週五23:00~08:00；週六12:00至週一08:00；國定假日。
網內-一般時段:週ㄧ至週五08:00~23:00；週六08:00~12:00， 深夜時段:每日01:00~05:00，其他為減價時段。
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