zeushuan
2002-04-16, 07:02 PM
之前打電話到客服，他一直告訴我老客戶不能享有新優惠
隻後我就寫信去抱怨，經過幾次通信之後
SEEDNET終於肯讓步ㄌ~~~
以下是信件來往的內容
> 不要答非所問，
> 請再重新看一次我的問題，
> 這樣的回答真的很讓人火大
> ----- Original Message -----
> From: "Seednet 客服中心回覆" <[email protected]>
> To: <[email protected]>
> Sent: Friday, April 12, 2002 3:39 PM
> Subject: Re: ADSL申請/異動諮詢
>
>
> >
> >
> > > 聯絡電話：(04)22606728
> > >
> > > 用戶編號(帳號或序號)：XXXXXXX
> > >
> > > 內容描述：
> > >
> > > 請問舊客戶申請升速可以套用新的優惠方案嗎？
> > > 沒有的話，我想換成別家ISP
> > > 因為這樣對舊的客戶很不公平
> > > 而請別家ISP做異動都可以套用新的優惠方案
> > >
> > >
> >
> > 您好：
> >
> > 很抱歉讓您困擾了，每位用戶申請時，皆可先享有優惠價，
> > 優惠到期後就要恢復原價計費，新舊客戶都一樣，並不會對
> > 老客戶比較不公平喔。新用戶現在雖然享有優惠價，但是
> > 優惠到期就要恢復為每月450元計費，您是老客戶，老客戶
> > 的原價是每月399元，所以是老客戶較為優惠。另外因為一
> > 個帳號僅能享有一次優惠價，您之前申請時，應該也享有過
> > 優惠了，故無法再重複申請或是再享有其它優惠了。
> > 提醒您，Seednet ADSL 以下的附加服務是其它ISP所沒有的，
> > 例如，
> > 1. Seednet ADSL，同一帳號可最多5部電腦同時連線，費用不變，
> > 但hx 業者最多只能2部同時連線。
> > 2. Seednet所推出的是真正的不限時數，您可以任意連線多久
> > 都沒有關係，但hx 業者卻會24小時自動斷線一次，因為他們怕用戶
> > 會佔用 IP。
> > 3. Seednet ADSL 可利用同一個帳號使用56K撥接。且撥接費免費。
> > hx業者的帳號若使用使用ADSL外，還有使用一般撥接是
> > 要另外付費的喔。
> >
> > 希望您也能考慮Seednet為用戶所作貼心的設計，
> > 希望我們能有機會再為您服務。謝謝您~~
您好：
很抱歉讓您困擾了，對於先前不正確的回覆內容在此跟您道歉，
若是您要由512K升速到T1的話，也可享有優惠價：
Seednet網路服務費：第1~6個月每月689元，第7個月以後每月888元。
您尚需繳給中華電信電路月租費 每月899元。
謝謝您的來信~
常見問題集：http://service.seed.net.tw/Faq/adslp.htm#4
--------------------------------------------------------------
○回信請勿刪原文，以利資料比對
客戶服務中心 Josephine
服務專線：(02)4050-9000 傳真號碼：(02)2659-6655
客服信箱： [email protected]
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> 不要答非所問，
> 請再重新看一次我的問題，
> 這樣的回答真的很讓人火大
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> To: <[email protected]>
> Sent: Friday, April 12, 2002 3:39 PM
> Subject: Re: ADSL申請/異動諮詢
>
>
> >
> >
> > > 聯絡電話：(04)22606728
> > >
> > > 用戶編號(帳號或序號)：XXXXXXX
> > >
> > > 內容描述：
> > >
> > > 請問舊客戶申請升速可以套用新的優惠方案嗎？
> > > 沒有的話，我想換成別家ISP
> > > 因為這樣對舊的客戶很不公平
> > > 而請別家ISP做異動都可以套用新的優惠方案
> > >
> > >
> >
> > 您好：
> >
> > 很抱歉讓您困擾了，每位用戶申請時，皆可先享有優惠價，
> > 優惠到期後就要恢復原價計費，新舊客戶都一樣，並不會對
> > 老客戶比較不公平喔。新用戶現在雖然享有優惠價，但是
> > 優惠到期就要恢復為每月450元計費，您是老客戶，老客戶
> > 的原價是每月399元，所以是老客戶較為優惠。另外因為一
> > 個帳號僅能享有一次優惠價，您之前申請時，應該也享有過
> > 優惠了，故無法再重複申請或是再享有其它優惠了。
> > 提醒您，Seednet ADSL 以下的附加服務是其它ISP所沒有的，
> > 例如，
> > 1. Seednet ADSL，同一帳號可最多5部電腦同時連線，費用不變，
> > 但hx 業者最多只能2部同時連線。
> > 2. Seednet所推出的是真正的不限時數，您可以任意連線多久
> > 都沒有關係，但hx 業者卻會24小時自動斷線一次，因為他們怕用戶
> > 會佔用 IP。
> > 3. Seednet ADSL 可利用同一個帳號使用56K撥接。且撥接費免費。
> > hx業者的帳號若使用使用ADSL外，還有使用一般撥接是
> > 要另外付費的喔。
> >
> > 希望您也能考慮Seednet為用戶所作貼心的設計，
> > 希望我們能有機會再為您服務。謝謝您~~
您好：
很抱歉讓您困擾了，對於先前不正確的回覆內容在此跟您道歉，
若是您要由512K升速到T1的話，也可享有優惠價：
Seednet網路服務費：第1~6個月每月689元，第7個月以後每月888元。
您尚需繳給中華電信電路月租費 每月899元。
謝謝您的來信~
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○回信請勿刪原文，以利資料比對
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