LEE366
2002-04-14, 09:25 AM
4月12日我家的ADSL從舊機房移到新機房，當天我就在想了一定會出事的，不出我所料線路移好了，但是有少數的用戶無法使用，小弟不幸的正好是那幾位之一。
那天從中午開始我就先打給工程人員（華信有寄一張公文來，上有現瑒人員的手機），他們跟我說線路都好了，一切沒問題，可是我就是不能撥，接著反正080是不用錢的，華信所有的客服我就一一猛打，機房也打，可是就是沒有一個人能解決我的帳號停止使用的問題，我以每個小時打一次所有的電話的速度去關心我心愛的ADSL何時能使用？搞到晚上他們可能是被我搞的很煩了，就先給我二組512/64的帳號，然後跟我說：明天會有人去查線，我心埵b想4月13日是星期六，你們有那麼勤勞嗎？又在唬弄我了。
4月12日晚上約8點多就有人打給我說：帳號可以用了。老實講真的有點驚呀，因為通常華信的人是很準時下班的，過了下午5點後，如果有問題都會跟你講明天再處理，這不是重點。
重點是4月13日從早上10開始我就一直接到電話：「李先生，你的ADSL可以用了，我有查過線路品質一切正常」、「李先生，請問你的ADSL可以用了嗎？」「李先生你的ADSL速度正常嗎？」共接到11通都是不同的人打來的，用了那麼久的華信第一次有客服、機房、工程人員主動打來問，問題是否解決了，我是該高興或是該生氣？一直打來我很煩，可是是星期六照理講，華信的人員沒有那麼勤勞吧！還主動打來，是不是吃錯藥了？也不可能11個人都吃錯藥吧！真的第一次覺的有種受重視的感覺，雖然是很煩一直打來。
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4月12日晚上約8點多就有人打給我說：帳號可以用了。老實講真的有點驚呀，因為通常華信的人是很準時下班的，過了下午5點後，如果有問題都會跟你講明天再處理，這不是重點。
重點是4月13日從早上10開始我就一直接到電話：「李先生，你的ADSL可以用了，我有查過線路品質一切正常」、「李先生，請問你的ADSL可以用了嗎？」「李先生你的ADSL速度正常嗎？」共接到11通都是不同的人打來的，用了那麼久的華信第一次有客服、機房、工程人員主動打來問，問題是否解決了，我是該高興或是該生氣？一直打來我很煩，可是是星期六照理講，華信的人員沒有那麼勤勞吧！還主動打來，是不是吃錯藥了？也不可能11個人都吃錯藥吧！真的第一次覺的有種受重視的感覺，雖然是很煩一直打來。
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