唉......剛打電話去問中華電信新費率舊用戶是否適用
得到了一個令人心碎的答案
答案是{不行}
4月1號以前裝機完成的以後電路費每個月還是要繳1100元
真是令人無話可說
之前說有送網路攝影機到現在連根毛都還沒看到
而且前3個月的優惠也沒看到
第一個月帳單寄來電路費是1100不是優惠後的900元
我還糊裡糊塗的被他們綁2年的約
我已經決定花錢消災2000元而以我還花的起
當拿給他們吃藥吧早點脫離他們的魔掌
希望這間台灣第一大黑店能長命百歲
讓大家能多點社會經驗不要在被騙了
上一次當學一次乖
唉......心情真不好唉.......................................................
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mus000
2002-04-04, 11:11 PM
打華電的服務電話去申訴啦。
自己的權利，正當的去爭取吧~
補充一下，新費率四月份生效，帳單要五月份才看得到。
而且，你問到的答案，不見得是對的 .....
電路費是整體降價，是一體適用的，哪有舊客戶不降的道理?
沒降到就再去申訴 ....
ㄏㄏ忘了跟你們說我已經吵了他們2個月了
我是2月申請的
到的今天聽到他們說不適用新費率才完全死心的
我也知道要去爭取權益
但是2個月了真的累了
電話打了幾十通了
每次的答案都是(我們會幫你查這2天在跟你聯絡)
從輕聲細語到粗言罵語到今天的冷言冷語
我真的累了............
rainwen
2002-04-05, 02:51 AM
舊用戶不適用新費率就退租重新申請！
順便再向公平會申訴......
雖然較麻煩，但可能還較划算說......
我猜中華電信是吃定用戶怕麻煩不願重新申請......
我覺得當消費者遇到不平，不要多費唇舌，也不要生悶氣，
向公司反應一次、兩次不成，直接循法律途徑解決(當然是
要選最省錢最輕鬆的法律途徑)，馬上不買它們的產品，
也順便向周遭親朋好友「推薦」不要買它們產品，然後依然
快快樂樂過日子.....這種事一兩個人做還沒感覺，許多人做
就恐怖了；想想看，公司廠商耍賤一次，數千個原有客戶及
上萬潛在客戶突然不見，不小心還挨告賠錢，看廠商怕不怕！
有時候行動比怒罵更有用還更健康，更何況應該是廠商要來
主動傾聽用戶心聲，而不是用戶主動跑去跟廠商「陳情」，
付錢的可是我們耶！跟它們囉唆那麼多幹嘛！廠商懶得聽我們
也懶得說，直接讓它們沒錢賺又挨告就好了........:)
LordVader
2002-04-05, 12:43 PM
最初由 mus000 發表
打華電的服務電話去申訴啦。
自己的權利，正當的去爭取吧~
補充一下，新費率四月份生效，帳單要五月份才看得到。
而且，你問到的答案，不見得是對的 .....
電路費是整體降價，是一體適用的，哪有舊客戶不降的道理?
沒降到就再去申訴 ....
對啊！等下個月份帳單到手再說咩！ 不然萬一真的新舊用戶適用，不就白了2K！！
而且提到CHT的服務人員，一般的客服素質實在差的可以，尤其是營業處的，一問三不知，或者不了解公司新的政策多的是！大概是國營時期的惡習，以前不需要搞這些費率折扣，不像現在又份10個月的優惠HiNet用戶特別優惠95/9/8/7折的，碰上混一點的客服得不到正確答案很正常！因為他們自己也不清楚@@
我就遇過只知道HiNet/Seednet的服務人員 -_-"
最初由 LordVader 發表
對啊！等下個月份帳單到手再說咩！ 不然萬一真的新舊用戶適用，不就白了2K！！
而且提到CHT的服務人員，一般的客服素質實在差的可以，尤其是營業處的，一問三不知，或者不了解公司新的政策多的是！大概是國營時期的惡習，以前不需要搞這些費率折扣，不像現在又份10個月的優惠HiNet用戶特別優惠95/9/8/7折的，碰上混一點的客服得不到正確答案很正常！因為他們自己也不清楚@@
我就遇過只知道HiNet/Seednet的服務人員 -_-"
原giga 768k想更換512k的用戶請進
我是giga 768k的用戶,因此次cht線路費調降,但未優惠到768k等級之用戶.不想讓cht憑白多賺,我就想更改成512k,但giga的1.5M就有優惠原768k改用之舊用戶,512K就沒就有優惠原768k改用之舊用戶.我就申請更換ISP了.(東森就都固定200元/月.沒有所謂的回漲問題)
後又得之giga的訊息凡自4月4日起申請Giga 512K/64K ADSL單機型之新用戶，均可享有連線費前三個月199元，第四個月起每月299元的超低優惠價，.本價格也適用於所有Giga之舊用戶。(http://www.giga.net.tw/company/Company_5_1.asp?id=138 )
我就趕緊打電話去問,結果..........
4/6 pm:08:53 Tel:0800024555 客服人員:吳小姐
經吳小姐確認後;舊用戶並未亨有新優惠方案,本人並以告知其網址頁及內容
吳小姐告知:其已確認並且以她說得為準.
真是被giga搞死了.
我也很想支持它和CHT抗衡,但是.......唉!
難保CHT的人員也會這樣.