為GIGA抱不平!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



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scarf
2002-05-08, 02:59 AM
最初由 all600 發表


真抱歉!老糊塗啦!

一路走過來,看到不少人(對giga的慢(連外)以及熱門時段的塞)不滿意的倒是不少

希望那些不少人可以多去GIGA的客服抱怨,這樣比較有實質上的幫助.

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all600
2002-05-08, 11:01 PM
最初由 scarf 發表


希望那些不少人可以多去GIGA的客服抱怨,這樣比較有實質上的幫助.

就是因為去GIGA的客服抱怨,卻等得一肚子氣(少則10分鐘,多則30分鐘以上)才會在這邊$%^#&*%^^#*@:mad:

ericchuang
2002-05-09, 12:12 AM
最初由 all600 發表


就是因為去GIGA的客服抱怨,卻等得一肚子氣(少則10分鐘,多則30分鐘以上)才會在這邊$%^#&*%^^#*@:mad:

現在只要等30分鐘而已嗎??
我以前都打不通說...:(
曾經一直用免持按重撥按到睡著還沒打通....唉~~~

scarf
2002-05-09, 04:58 PM
上次因為GIGA168貼了一個客服的網頁叫GIGA大家用戶一起要求他設PROXY..
結果過不久就傳出她已經架好的消息 所以我現在如果要抱怨的話 我都直接去客服抱怨了...
最近我很想抱怨一些事情...

diskbur
2002-05-12, 04:23 AM
我也是用GIGA的...我也認為不錯拉...
可是就是連國外網站可能會慢一點拉...
但是這不能就說GIGA不好...
因為連國內都超穩的...很少斷線....
so我認為這些都沒啥好吵的....
因為任何事情都沒有一樣是完美的...不對嗎??
so我還是支持GIGA.....

ericchuang
2002-05-14, 12:20 AM
最初由 ericchuang 發表


現在只要等30分鐘而已嗎??
我以前都打不通說...:(
曾經一直用免持按重撥按到睡著還沒打通....唉~~~

哈~~~現在時間為AM12:00
大概半個小時前我打電話去0800024555竟然有通ㄟ,而且很順,不到五分鐘客服人員竟然就接電話了..不敢相信
不過大家一定覺得很奇怪,我三月一號已經從用了一年的Giga 768換到so-net 1.5M了,還打這電話幹嘛??
因為我今天回家的時候,收到一封Giga寄來的帳單....
金額:51元,計費週期:3/1 ~ 4/30...???
我記得我傳給Giga的停用通知書是到3/1號啊.....
所以我就打了電話到客服詢問
得到的答案是:
我寫的停用日期是3/1號,而他們內部作業需要三天的時間,所以帳單會有三天左右的差距(我記得我在停用前一個星期左右就傳了,為啥還要三天??客服也說不出個所以然)(客服人員有特別申明,這點有在停用申請書上註明,不過剛剛去giga的客服網頁要找停用申請書來看,已經沒有放在上面了........)
所以3/1 + 3天= 3/4號
so~~~我還得自行去繳納這筆金額
最好笑的是,客服人員還跟我說算錯了,金額應該是40元,多算了一天
她要幫我去申請更改,不過沒辦法再寄帳單給我,要我去ATM轉帳(40+手續費18=58 > 51),不然就是自己去郵局劃撥(這個40元就搞定了...不過我沒時間去...)
最後我跟她說不用去幫我申請了,這樣她要多做一個工,我也沒好處,還是直接去便利商店交個51元算了(不過這位客服人員還是滿堅持要幫我申請的,這種為客戶著想且不怕自己麻煩的服務心態,值得鼔勵,如果當初我打通的時候遇到的都是這種水準的客服人員的話,說不定我還會撐一下,不會這麼早換so-net...;) )
至於這筆帳單,我也只能摸摸鼻子,怪自己沒看清楚囉!
提醒大家,要停用的時候,請注意一下停用日期囉!免得像我一樣.....:(

miccha
2002-05-14, 02:10 AM
大家有沒有想過:
假如每家連線的品質都一樣好(或是一樣爛)的話, 這些ISP
就會拼價格和服務品質;
假如每家價格和服務品質都一樣優的話, 這些ISP還能拼什麼?
就算拼出了個結果, 大家都去申請同一家比較好的ISP,
一段時間之後, 不就又搞爛了這家ISP的連線品質嗎?
所以各取所需才是最好的政策!
我玩天堂, 所以我用GIGA的768/128, 因為最穩;
等到我不玩天堂的時候, 應該就會換HINET或SEEDNET了;
或許太11有中文版或英文版開放給台灣玩家之後, 我就又換成SO-NET.

大家的抱怨, 客服人員聽到又如何?
我自己搞過網管, 知道大概有哪些東東可以讓網路順暢,
不只是多了幾條對外的線路就可以解決的,
網管人員對設備設定的瞭解程度才是最重要的.
我自己遇過要到某個日本的網站, 一直沒辦法連上去.
後來發現居然有PACKET在某幾個國外的ROUTER中間繞來繞去.
你說這是頻寬的問題? 還是人的問題咧?

HINET好在頻寬夠, 資本雄厚, 可以招到更好的人才來保持優勢,
至於GIGA嘛...尚待努力...唉~~~

我還是比較老思想一點:
凡獨占性事業, 還是由國家來辦, 別再民營化了, 否則越來越亂;
至於公營事業, 當然要開放給民間投資囉...呵~~~

P.S. 好家在自來水還沒民營, 要不然, 這些日子的水費會調到嚇死人...@@"

scarf
2002-05-14, 09:21 AM
我的老師反而說自來水要民營..

chih_haohung
2002-05-27, 11:45 AM
東森和和信超媒體 都有分ADSL 和cable 的業務 cable 又分向單向和雙向
其中和信雙向cable Internet還有分速率
經濟型(128Kb/32Kb) 實用型(700Kb/100Kb) 超值型(6Mb/256Kb)



總不能一竿子 打翻所有項目的業務 如要評論請寫下 自己ISP公司 Cable(單向或雙向)還是ADSL 申請的速率是多少 這樣才有評論的價值和意義

Charles Chen
2002-07-20, 03:35 PM
最初由 scarf 發表
我的老師反而說自來水要民營..

唉!現在老師的素質真是..........江河日下!
慟!