您好。您在 SEEDNet 客服留言版的問題：
標題：T1級辦理進度?

你好
我想問你們辦理進度如何?有人已經在用嗎!
到現在一點消息也沒有,查申請進度也沒消息
,華信機房更改電路有這麼困難嗎?,還是你們
資料還沒送給華信?我可是12月初就申請了.

等了很久的客戶留

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我們的答覆為：
您好：
　　很抱歉，您當初申請時，服務人員可能未與您說明清楚。事實上
，ADSL T1速率是於12/17時正式推出。若您在月初已填寫了申請表，
那麼您應該是屬於預約申請的客戶。在您填寫申請表之後，敝公司會
在ADSL T1速率的申請介面完成後，方為您送件中華電信辦理異動。

　　經查詢，您的帳號尚無異動申請。是否能請您留言或來信告知我
們您在何處填寫表單申請升速，以供我們儘速為您詳查。謝謝！

非常感謝您的留言！
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看到SEEDNET回答，真是會吐血，吸收客戶講一套，台下作業做一套。
難怪留言版上炮炮聲連連，讓我本來支持SEEDNET的忠誠客戶（用５年多）
，看了心堻ㄡD了，SEEDNET作業程序、行政效率、客戶服務是出什麼問題？

好吧！我就把申辦過程告訴大家，看是SEEDNET作業有問題，還是我老人痴呆。

我12月06日去台北資訊展，目的就是升級T1級ADSL，所以去到會場馬上
就去SEEDNET辦理升級一事。
我：我要辦T1級ADSL
種：你要辦T1哦！那請到櫃台找那一位小姐。
我：好的！
我：小姐，我要升級T1
櫃：好的！那你看這張單子，沒問題的話，就寫那一張申請單。
我：那我申請後，什麼時候來裝？
櫃：我們12月中旬開始辦理，大概14日就開始辦理，在這之間會有
　　人員與你聯絡。（到今天（19）完全沒有人聯絡我）
我：我了解了。（寫完單子，工作人員就說可以了）

害我抱著愉快的心情等到今天，結果卻對我說：「我沒申請。」
心情一卜DOWN到谷底，我不管SEEDNET出什麼問題，這件事情請給
我一個合理解釋及解決辦法，否則.......，我想讓我丟去五年好感換
ISP，我想這是個好理由。

氣憤莫明的MILLI:mad:

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我的也是
不過我是申請512/64的
到今天12/19已經五天了打電話去問居然跟我說沒有我的資料
挖咧∼∼＄＄都繳了∼∼∼居然這樣
真是有點給他＃＠＄％...........

怎麼會先繳錢…
我是收到帳單…才繳的耶…@@"

最初由 bant 發表
我的也是
不過我是申請512/64的
到今天12/19已經五天了打電話去問居然跟我說沒有我的資料
挖咧∼∼＄＄都繳了∼∼∼居然這樣
真是有點給他＃＠＄％...........

應該不會先繳錢吧...要是粉趕的話請ㄚ土大大幫你代辦好了...

又可以資助pczone...多好

嗯...說一個我自己的實際例子好ㄌ~~當初要換isp至中華...向seednet申請停用帳號..結果
表格fax過去..打電話去問~服務人員說沒有我的fax...我耐心的fax第2次...結果~還是沒有
收到...來回打電話確認...停用帳號就浪費ㄌ我1.2個小時...所以seednet服務真的"粉不錯".....

不會丫我覺得她們作業速度很快丫,我之前去取消上網服務,結果隔天我的seednet的e-mail就不能用了馬上被取消,再隔天我哥的seednet的e-mail也被取消了,一些聯絡人資料都要重新設定,不然就要告知朋友們,就這樣永遠等不到剛去告白美眉的回應的信了,有緣再見了美眉,還有用了好久的seednet:mad:

我等ㄌ3周+3天才來弄ㄉ @@

上個月的帳單多了一筆 "防毒信箱" 的費用
看到鬼....我根本沒用他送的信箱(我用kimo)
馬上找出客服電話打過去....看到鬼(打了20分鐘沒人接)
幸好我有許多方法...弄到一支神秘電話(可Call蝙蝠俠來喔!!)
打過去向他反應一下....馬上ok

最初由 sam1008 發表
上個月的帳單多了一筆 "防毒信箱" 的費用
看到鬼....我根本沒用他送的信箱(我用kimo)
馬上找出客服電話打過去....看到鬼(打了20分鐘沒人接)
幸好我有許多方法...弄到一支神秘電話(可Call蝙蝠俠來喔!!)
打過去向他反應一下....馬上ok
這個防毒信箱也是在留言版炮聲隆隆的議題,
一大堆人都不知道有這一項目,等帳單來才知道.
所以說嗎!seednet這陣子作業亂七八糟的.:confused:

呵呵呵.....我和大家一樣ㄉ.....
當初申請Seednet之後，等ㄌ兩週都沒回應，之後自己打去華信123詢問，
她們居然說:沒有我ㄉ資料，Seednet沒送件，真是!@#$%^^~~~~~~~
最後自己使出"奪命連環call"，過ㄌ兩天，他們就來裝ㄌ.....
所以大家一定要"勤勞一點"，給他一直煩，他們才會快點來裝.....
免得自己的權益，睡著ㄌ:)