BangLiu
2001-11-08, 09:10 PM
最近頻寬加大之後你是否覺得速度反而變慢了呢？
上星期根據和信一位工程師的說法是，桃園區的流量突然暴增，
以致於速度減至原來的一半不到，也表示已經呈報上級處理。
今天再次去電想問清楚確切的完工時間點，
客服小姐說還要三星期才能完成新的專線施工，
換句話說仍然要忍受三個星期的『半寬頻』服務，
我想問的是這樣是不是也符合減收費用的標準，我想是的吧！
於是我又問為什麼有這樣的狀況卻不見和信公告，
還要消費者自己打電話去詢問，小姐說有用mail通知，
但至少我就沒看到有這樣的mail，不知道有其他桃園用戶收到過嗎？
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poyen
2001-11-09, 09:51 AM
我住桃園，我也根本沒收到任何email通知
我也是自己發現情況不對後打到客服
第一次打去，客服人員還說是暫時的
但隔了兩三天卻都還是同樣情況
又打了一次反應，被轉至工程人員
雖然工程人員也解釋會儘速向上層反映
但想到我付一樣的錢卻享受不到別人一半的服務
我就很不爽！
tyco88
2001-11-09, 12:52 PM
白天速度還算正常,晚上速度就很明顯變慢,大概白天的1/3~1/2速度,
看來頻寬的確不夠用,尤其21:00~01:00 更嚴重,慢到根本不想上網了.
沒錯沒錯....白天還可以，到了晚上速度慢到讓我想開飛機去撞和信。
birdy590
2001-11-09, 05:37 PM
最初由 MJ 發表
沒錯沒錯....白天還可以，到了晚上速度慢到讓我想開飛機去撞和信。
淹水後有一條中華電信的 T3 因為缺料一直搬不過來, 好像排十一月中施工吧. 這種東西不像家裡電話線一叫就來, 一裝就好.
a0309b
2001-11-10, 12:07 PM
最初由 BangLiu 發表
最近頻寬加大之後你是否覺得速度反而變慢了呢？
上星期根據和信一位工程師的說法是，桃園區的流量突然暴增，
以致於速度減至原來的一半不到，也表示已經呈報上級處理。
今天再次去電想問清楚確切的完工時間點，...
是桃園縣
還是桃園事ㄚ
我是住桃園大溪
不知是否有影響
關於E-mail我也沒收到ㄝ
a_nan_nan
2001-11-11, 04:04 PM
11月起不管白天或晚上
都是二百多K
原來又是GIGA出問題
打電話都沒用
客服信箱也沒回
剛剛去giga測了一下....66k...-_-...比我以前的56k快不了多少....
我在桃園八德...
a_nan_nan
2001-11-19, 01:13 AM
前幾天看過這篇文章知道桃園出現這個問題
隔天收到第一次的帳單
發現我是新用戶，確沒有減免前三個月五百元的費用
而是一次收三個月，減掉颱風一週的費用後，共是7XX元
一個不爽就打電話去問清楚，順更問一下線路過慢的問題
關於帳單的回覆是：這次的費用可以先不用繳
等到帳單重新計算正確後會再寄一張
收到新的費用後再繳
線路的問題我直接說，在網路上已經流傳了桃園區線路故障
是不是真的有這回事
小姐回答：有，而且已經在處理了
問：線路故障這麼久怎麼都沒公開
回答：因為馬上會處理好所以沒公開
問：到底會在何時修好，一定要給我一個正確時間
小姐去問了工程人員後回答：十一月二十五號
問：故障的時間將近一個月，那這段時間有什麼補償
回答：公司沒說，『可能』要到修覆後才會研討補償的問題.....
&^$%$#^& 原本就打算收到帳單後不去繳錢
現在搞成這樣，真的不爽去繳錢了