|
贊助商連結 頁 :
[1]
2
siva6421 2001-10-04, 07:38 AM giga的客服真的是我看過最差的了,每次電話都打不通 所以就藉由e-mail的方式,詢問他們,結果一個多星期了 卻不見半封回信,真的不知道若是發現giga連線有問題 該找誰,他們的迴避態度,著實讓人看不下去,不知各位 有沒有這樣的情況,有問題,沒得問...唉!差勁 贊助商連結 ispeter 2001-10-04, 12:52 PM 說到這個，我真的是感觸良深。 因為之前giga常斷線。 所以我常打他們的客服專線! 但是，一等就等20分鐘。 等的我都不耐煩了! 後來發現，他們清晨的時候，電話比較好打。 現在我是用宜蘭有線的雙向。 在也不需要受那種鳥氣了。 ww5031 2001-10-04, 01:48 PM 最初由 ispeter 說到這個，我真的是感觸良深。 因為之前giga常斷線。 所以我常打他們的客服專線! 但是，一等就等20分鐘。 等的我都不耐煩了! 後來發現，他們清晨的時候，電話比較好打。 現在我是用宜蘭有線的雙向。 在也不需要受那種鳥氣了。 用雙向Cable 只要打給第四台就可以了 不用打去和信 一打就通 馬上就解決了 cjm33 2001-10-04, 04:28 PM 9月24日因撥giga的客服撥不進去,就發email給giga的公關部門,晚上發的,隔日早上就收到公關部門的回覆,再隔一天客服也回覆了,所以你可以試試看 siva6421 2001-10-04, 04:47 PM 我是用adsl的呢!...所以求救無門, 至於我的e-mail是發到他們的客服部門,他們沒公布公關部門的mail呢!. cjm33 2001-10-06, 11:40 PM 最初由 siva6421 我是用adsl的呢!...所以求救無門, 至於我的e-mail是發到他們的客服部門,他們沒公布公關部門的mail呢!. 公關部門的email是[email protected] 至於公關部門回我email是一位范小姐,她的email是[email protected] 希望對你有幫助 jackya 2001-10-07, 12:50 AM 我以前也是受害者不過我已改Hinet了,至少找的到客服人員,連國外也比較快 :D :D :D rEdS 2001-10-07, 08:27 AM 最初由 cjm33 9月24日因撥giga的客服撥不進去,就發email給giga的公關部門,晚上發的,隔日早上就收到公關部門的回覆,再隔一天客服也回覆了,所以你可以試試看 基本上公關部也只會打打太極拳罷了 公關部在幹什麼的你知道嗎??? 問題是要是每個人都寫給公關部,那要客服幹嘛?? 一兩件case寫去有用,但是我相信要是大家都寫去給公關部 那要客服部門幹嘛??和信的客服如此之爛 那些管理階層的人大概眼睛都瞎了,還是都在混 假設今天被人搶要報警,警察局和110都打不通 還要先到消防局119請他們轉 那要警察局幹什麼??? 台灣就是有你這種被人踢了屁股還跟對方說謝謝的消費者 所以那些業者才會有恃無恐的混下去. 反正我服務爛,消費者還會幫我們想辦法,消費者還會幫我們擦屁股 這算什麼服務業啊??你可試試,他也可以試試.試試去當沒出息的凱子吧!! 快去試吧,還等什麼?? cjm33 2001-10-07, 02:24 PM 最初由 rEdS 基本上公關部也只會打打太極拳罷了 公關部在幹什麼的你知道嗎??? 問題是要是每個人都寫給公關部,那要客服幹嘛?? 一兩件case寫去有用,但是我相信要是大家都寫去給公關部 那要客服部門幹嘛??和信的客服如此之爛 那些管理階層的人大概眼睛都瞎了,還是都在混 假設今天被人搶要報警,警察局和110都打不通 還要先到消防局119請他們轉 那要警察局幹什麼??? 台灣就是有你這種被人踢了屁股還跟對方說謝謝的消費者 所以那些業者才會有恃無恐的混下去. 反正我服務爛,消費者還會幫我們想辦法,消費者還會幫我們擦屁股 這算什麼服務業啊??你可試試,他也可以試試.試試去當沒出息的凱子吧!! 快去試吧,還等什麼?? 你嘛不用生氣,至少我的CASE有幫我解決了,我也不過提供我這個CASE用的方法而已 不過,我不知道GIGA的公關部是幹嘛的,但在我所待的公司公關部接到民眾的申訴,會要求被申訴的單位三天內回覆公關部,公關部會將回覆內容及調查的結果送交老闆處,老闆裁示後用電話回覆申訴的民眾,然後被申訴的單位就會翻一層了,因為老闆三不五時會去關照一下 這是我對公關部的映像,但GIGA的公關部......我就不知道了,不要問我是幹什麼@@" tengsan 2001-10-07, 04:12 PM 最初由 giga168 用雙向Cable 只要打給第四台就可以了 不用打去和信 一打就通 馬上就解決了 沒錯打第四台比較有用,雖然我每次打客服,十秒內一定通(用手機打好像比較容易通),不過我的問題他們還是沒辦法解決,一樣都推給第四台,幸好我們這邊第四台的服務還不錯,不然我就xxxxxxxx |
|
|