t470470
2013-11-26, 11:16 PM
本來打報修電話一律都是客服人員接聽,現在卻變語音??
照著語音指示按結果是要報修??我只是網路速度異常需要請客服重整網路而已阿,怎麼會是報修呢?
害我又得重打一次,雖然是免付費的
本來網路重整後客服會叫我到網站測速看看(測完他那邊看得到資料),再決定要不要報修
結果現在我主動說要測速看看他說那你要掛掉電話再重打,掛掉電話測才準,這是什麼鬼?態度怎麼跟以往不一樣了??
如果是不知道以往的報修方式的人照著語音按不就要忍受網路異常到維修人員來?
只是重整網路就可以解決的為什麼要複雜化?
或者只是單純機房設定的問題只要調一下就OK現在卻要複雜化到需要報修?
中華電信我越來越搞不懂你呀!!
贊助商連結
照著語音指示按結果是要報修??我只是網路速度異常需要請客服重整網路而已阿,怎麼會是報修呢?
害我又得重打一次,雖然是免付費的
本來網路重整後客服會叫我到網站測速看看(測完他那邊看得到資料),再決定要不要報修
結果現在我主動說要測速看看他說那你要掛掉電話再重打,掛掉電話測才準,這是什麼鬼?態度怎麼跟以往不一樣了??
如果是不知道以往的報修方式的人照著語音按不就要忍受網路異常到維修人員來?
只是重整網路就可以解決的為什麼要複雜化?
或者只是單純機房設定的問題只要調一下就OK現在卻要複雜化到需要報修?
中華電信我越來越搞不懂你呀!!
贊助商連結