從昨天中午差不多1230起我的 GIGA 就斷了, 然後一直都連不上, 前天中午就有這樣的情形了, 到了下午三四點時就正常了, 我的連線都可以到 GIGA, 但是到 Authertication 那一關就過不去了, 問題是我從來沒有更改過我的密碼啊??所以我現在用我的老 336 Modem 慢慢划.

有誰跟我一樣的情形嗎? 或者我的問題可能出在哪裡?

GIGA 的客服電話好像斷了, 網站又上不去, 有人可以告訴我他的客服信箱位址嗎?
帳單上要我直接到客服網站, 問題是上都上不去啊!!

請各位幫幫忙!!
:confused:

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跟你有依樣的情況
前天下午斷一陣子
但昨天就一直從下午到現在都連不上
問題也是出在帳號密碼
我想這次風災有關吧

我也拿出我三年前買的56k慢速逛網中.....

最初由 yowming
跟你有依樣的情況
前天下午斷一陣子
但昨天就一直從下午到現在都連不上
問題也是出在帳號密碼
我想這次風災有關吧

我也拿出我三年前買的56k慢速逛網中.....



想不到真有人跟我一樣, 同是和信斷線人, 大家相約慢慢游吧!!
不果你還好一些, 有56可用, 我只能用33.6, 還只連到21.6而已咧!!

那如果超過24小時是否可以要和信減收費用, 合約上有啊!!
12~未滿24 當月連線費減收 5%
24~未滿48 當月連線費減收 10%
48~未滿72 當月連線費減收 20%
72~未滿96 當月連線費減收 30%
96~未滿120 當月連線費減收 40%
120小時以上 當月連線費全免

希望可以拗的到!!

我的情況跟你們一樣，從昨天就斷線了。但是我還有Hi-Building 128/128kbps
可用，所以可能比你們幸運一點吧！

我以為只有我家的和信有這種狀況
害我一氣之下把RASPPPOE重新安裝
結果就一直裝不回去了
原因是無法查詢連線裝置
現在也只能用56k慢慢游了:(

最初由 compom
我的情況跟你們一樣，從昨天就斷線了。但是我還有Hi-Building 128/128kbps
可用，所以可能比你們幸運一點吧！

我原本也有Hi-Building
當時是Giga Cable 和 Hi-Building 分別使用
後來六月裝了ADSL
就把 Hi-Building 退租ㄌ
留Cable 和 ADSL

真後悔..應該留Hi-Building
你真ㄉ比我們幸福很多
大家一起等待吧~~~

因為颱風於台北地區給帶來了災情與大水狀況，
所以Giga ADSL機房部份零件受損，目前正在搶修中！
約在明、後天會完成整個搶修工作，而斷線的這兩天！
Giga ADSL會折給各位客戶，請放心！…;)

我是禮拜一到晚上都可以連
到了禮拜二整天都出現 對方電腦沒回的錯誤
我用 raspppoe 連線的

我這淡水 有誰跟我一班媽

我也上不了~~一直回應說我的密碼有誤~害我以為被別人用我的帳號上網~
現在我是用蝙蝠車上~有夠慢真不習慣~~還有GIGA的0800實在有夠難打的~
通了之後有把我掛了~~真是~~想想要不是他有726/128我真想換了~~

雖然今天和信的網路搶通了，但是各位注意一下，並不是平常所用的寬頻上網的IP，
而是當地機房臨時使用的IP，此乃為了避免遭受用戶提出賠償要求，臨時讓大家可以
上網而已，事實上絕對不是妳所說的寬頻上網，例如現在是網路使用高峰，他的速度
甚至比我的SEEDNET撥接還要慢，基本上，要恢復以前上網的速度應該還要再等一等，
此次浩劫真正應證了不要把所有的雞蛋都放在同一個籃子的道理。

我是台南的和信雙向CABLE MODEM