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贊助商連結 timkuan 2001-09-17, 08:56 PM 小弟對於和信的服務品質與連線品質,已於9/5由中華電信改到GIGA,但隨即又在9/10申請改回中華電信,小弟在此呼籲大家可以一起在這則貼文中連署並退租GIGA,給這種不良廠商知到消費者不是好欺負的. 連署內容如下: 本人於9/5申請GIGA ADSL,但因貴公司服務品質與連線品質太差,本人已於9/10寄出終止服務通知書,希望貴公司可以提申貴公司服務與連線品質. 本人居住地:台北縣三重市 贊助商連結 rEdS 2001-09-17, 10:39 PM 就在今天(9月17日)和中華電信人員約好上午十一點來我家換裝和信Giga ADSL 在做好中華電信機房溝通測試後,我將撥接程式安裝完畢用guest的帳號連上Giga 一切都還很順利,中華電信人員的任務也止於此,簽完派工單就不甘他事的走了. 等我回到電腦連到giga網路做註冊動作時,做到最後一個步驟,一切都不對勁了 不論怎麼重開機,重灌,用新舊帳號去登入,都只出現一個帳號和密碼錯誤的訊息.... 這時,只要打電話求助於和信的客服或技術人員了,只是他們的電話.....不是啫啫啫 就是打去聽了很久的音樂和語音,結果又莫名其妙的斷了..... 或許有人同情是天災...但是同樣是天災,在今天Seednet和Hinet的客服仍然有人接電話 在中午12點半時,我失望了,打電話想把早上還活著的Seednet救回來, 中華電信的女客服說,不可能了,已經轉和信了,要轉,三天後再重申請.... [她後來還悻悻然說,你又不用我們hinet的..我回說這時是很想用你們hinet的(但是我想 並不是你們真的很好,而是你們是一堆爛裡面比較不爛的那個,而我現在也只能選你們 了,除非這輩子我不上網了....)]-->中華的客服至少還有人會跟我們對話.... 你們能想像我的表情嗎????我腦海裡只想到這筆異動的錢不知要算在誰頭上?? 消費者永遠是弱者嗎???我又沒用到和信的,我幹嘛要付錢???但是好像簽了工單,就承認了 中華電信端施工完畢了,從今天起我的線路費要由700變成800,但是我現在仍然只能用 seednet 撥接上網包上網,我算是自己賤花錢找罪受嗎???:( 真的很想哭... "裝好"Giga一小時內讓我想要退掉Giga(算是比樓上的老兄還要早頓悟吧...哈哈,情勢所逼) 當你買了個商品,出了問題想找個人問問"服務"電話都快打爛了,還是走投無路 這種感覺,真是難過,我想如果和信還有臉跟我要這筆費用,我倒覺得他要先給精神損失 在這之前我覺得和信的企業形象一直都還不錯,但在這個事件後,我在懷疑 這家公司沒有大人了嗎???那天還在電視上看到辜家大少爺好像是學企管的.... 怎麼把公司管成這樣???財大氣粗不怕倒嗎???(美國雙子星都會倒了....) 來吧!!!各位受過這種爛公司鳥氣的同志們!!來吧!! 為了避免下一個無知的受害者再栽在和信的手裡 我想我們是該出來連署的時候了!!! 就讓這個只會GiGiGaGa的爛公司倒吧!!(換個角度來看,讓他們的頻寬更寬吧!!等他們 的user都跑光後,我想他們連國外會快一點,客服會更好一點.....) rEdS 2001-09-18, 12:12 AM 看樣子....不是和信用戶都上不來 就是大家一方面覺得和信爛,但是還是想要繼續忍下去..... 連署什麼 跟本沒人要來連啊..... 那為什麼整版都是在說和信爛???就是沒人要來連呢?? 台灣人都是阿Q吧~~~( 那就來碗阿Q桶面吧...) :D yesman 2001-09-18, 12:14 AM 最初由 rEdS 看樣子....不是和信用戶都上不來 就是大家一方面覺得和信爛,但是還是想要繼續忍下去..... 連署什麼 跟本沒人要來連啊..... 那為什麼整版都是在說和信爛???就是沒人要來連呢?? 台灣人都是阿Q吧~~~( 那就來碗阿Q桶面吧...) :D 呵呵...我早就頓悟了... 所以..我選seednet vik777 2001-09-18, 12:17 AM 以前裝cableㄉ時後就有人告訴我和信很爛,想不到現在和信ㄉadsl還是這ㄇ爛:mad: 凸=_=凸 默默無語 2001-09-18, 09:03 AM 之前住台中時, 在火車站前的金沙廣場, 和信自己的工讀生和客人聊天時提到: 我們公司好像經營的不穩定, 在這邊試玩就好, 要申請寬頻找二樓的中華電信... 連自己的工作人員都對公司沒信心了, 這樣的公司表現也不會讓人有太高的期待! Fily Jonn 2001-09-18, 10:17 AM 先前一開始是使用Giga單向Cable的 真的一路用來真的很 "看" 和信客戶拼命拉 ... 頻寬卻永遠是一樣 ... 到了今年四月初跌到谷底 下載只剩 3.6KB/s ... 測試結果也是3.6~3.7KB/s 之間徘徊 ... FuxK ... 去妳媽的 " 和信操沒體 " ... 幸好到了八月多 ... 覺悟了 ... 改了Cht ADSL ... joytopi 2001-09-18, 11:36 AM 最初由 Davis 我的情形好一點, 在聽了快十分鐘的音樂之後總算接通了GIGA的客服人員(凌晨二點的時候還能讓我聽十分鐘音樂, 真夠強的了) 據客服人員表示由於目前台北淹水, 故全台所有用戶的帳號密碼無法驗證,(不會吧!? 一點Fault Tolerance的觀念都沒有嗎?) 所以全部的人都不能上網, 他也無能為力. GIGA的用戶就死好活該嗎? 我電話掛掉後馬上打0800080128通知中華電信再幫我換回來. 雖然中華電信實在也好不到那裡, 但正如同rEdS所說中華電信是"在很爛的那一堆裡比較不爛的", 至於其他說GIGA很爛卻又不連署的人, 要不是還沒看到這則(不是說了全台的GIGA用戶都上不來嗎?) 大概就是覺得反正所有的ISP都在比爛, 也沒有什麼好連署的. 覺得白花了400塊設定費, 目前還在生氣中... :mad: 一個數學定理 giga=爛 rEdS 2001-09-18, 01:47 PM 最初由 Davis 我的情形好一點, 在聽了快十分鐘的音樂之後總算接通了GIGA的客服人員(凌晨二點的時候還能讓我聽十分鐘音樂, 真夠強的了) 據客服人員表示由於目前台北淹水, 故全台所有用戶的帳號密碼無法驗證,(不會吧!? 一點Fault Tolerance的觀念都沒有嗎?) 所以全部的人都不能上網, 他也無能為力. GIGA的用戶就死好活該嗎? 我電話掛掉後馬上打0800080128通知中華電信再幫我換回來. 雖然中華電信實在也好不到那裡, 但正如同rEdS所說中華電信是"在很爛的那一堆裡比較不爛的", 至於其他說GIGA很爛卻又不連署的人, 要不是還沒看到這則(不是說了全台的GIGA用戶都上不來嗎?) 大概就是覺得反正所有的ISP都在比爛, 也沒有什麼好連署的. 覺得白花了400塊設定費, 目前還在生氣中... :mad: 可以馬上換回來嗎??? 是針對原先是中華的客戶才行吧??? 昨天早上裝,下午去親自去中華退也不行耶.... 說什麼電腦裡還沒完成此次申裝,要三天後.... 我不只花了設定費,還要浪費這三天的線路費及不能上網的損失 接下來換的新裝的hinet也不知道什麼時候才會來裝.... 這次真的是賠了夫人又折兵.....早知道就繼續用seednet雖然慢了點 總比沒得用還要了錢好吧.... 怎麼辦才好...唉....真是虧大了... vincent-lung 2001-09-18, 02:38 PM 我目前是giga的災戶,很想把它換掉,換成hinet/seednet,只要不是giga, 不知手續會否很煩,會否出現空倉期或幾天不能用,這是我最傷腦筋. 說是768下載,其實一點感覺不大,連網頁的反應有夠慢,至於國外..... |
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