亂入，NCC應該要比照一下(連ping值都有要求 囧！)

香港寬頻：www.hkbn.net/bb1000/cc_pledge.htm.
和記環球：www.hgcbroadband.com/per_pledge_chi.html
新世界 ：www.newworldtel.com
電盈IMS：www.netvigator.com
有線 ：www.i-cable.com/cs/announcement/e-content-service-pledge.html

資料來源:http://www.ofta.gov.hk/zh/tas/ftn/tas20080120.pdf

謎之聲:看hkbn殺很大，感覺是要拉高用戶量，到時候也不用談什麼peer了...

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看來是你不懂，其他業者濫是其他業者的事，其他業者不肯全面建設只想等中華電信建設好在跟著後面走是其他業者的問題，跟中華電信一點關係都沒有。

我不懂的是理盲與濫情這一回事，理盲與濫情這種東西我下輩子也不需要懂。




怎麼沒關係
你不是說都是交叉持股嗎，所以種花粉難降價:fd:

亂入，NCC應該要比照一下(連ping值都有要求 囧！)
ping QoS 調一下就可以達成，這當測試標準毫無可信度可言

但該報告不僅以ping值作為調查基準(茶...)

亂入，NCC應該要比照一下(連ping值都有要求 囧！)

香港寬頻：www.hkbn.net/bb1000/cc_pledge.htm.
和記環球：www.hgcbroadband.com/per_pledge_chi.html
新世界 ：www.newworldtel.com
電盈IMS：www.netvigator.com
有線 ：www.i-cable.com/cs/announcement/e-content-service-pledge.html

資料來源:http://www.ofta.gov.hk/zh/tas/ftn/tas20080120.pdf

謎之聲:看hkbn殺很大，感覺是要拉高用戶量，到時候也不用談什麼peer了...

在香港寬頻的維修服務這一項：

當接到客戶要求後，我們會在兩個工作天內安排進行維修，為客戶解決寬頻服務問題

**「香港寬頻」代表和代理必須能夠沒有被第三者/客戶阻撓或延誤及在天氣情況容許下及其他安全情況下抵達客戶的寓所及於合理的時段內進行安裝、檢查、保養、維修、拆除或恢復器材正常運作或提供其他合理而需要的服務

**任何因客戶電腦軟件或硬件或網絡器材所構成的問題除外
** 任何其他不能控制的因素,如停電或涉及第三者的維修工程等


中華電信做到的跟香港寬頻差不多。

還有客戶投訴處理之類的也是一樣的表現。

在香港寬頻的維修服務這一項：


中華電信做到的跟香港寬頻差不多。

還有客戶投訴處理之類的也是一樣的表現。

可惜C/P值不一樣

前不久，CHT維護電信箱似乎未設定完成(白天看到工程車在電信箱附近)
當天傍晚房東的種子光纖斷線，連打五通
障礙台還一直猛呼嚨是user這邊的問題(以及不變的推推樂)
搞到要轉接課長，才發現錯誤...

補充
第"2"通的客服有說「今天早上我們有進行維修(電信箱？)，所以造成您不穩定的狀況，現在已修復完成」
但也讓我接續打了3通...

可惜C/P值不一樣

前不久，CHT維護電信箱似乎未設定完成(白天看到工程車在電信箱附近)
當天傍晚房東的種子光纖斷線，連打五通
障礙台還一直猛呼嚨是user這邊的問題(以及不變的推推樂)
搞到要轉接課長，才發現錯誤...

工程車可能是查修人員，可能只是在查測電信箱供裝範圍中某個用戶的障礙，這跟交接箱設備的設定沒有關係的。

障礙台只能做最初步的判斷，進一步的判斷就需要機房人員或是查修人員才能判斷。也有可能那個客服人員是剛上線的。

工程車可能是查修人員，可能只是在查測電信箱供裝範圍中某個用戶的障礙，這跟交接箱設備的設定沒有關係的。

障礙台只能做最初步的判斷，進一步的判斷就需要機房人員或是查修人員才能判斷。也有可能那個客服人員是剛上線的。

中華電信很NICE的~這其中一定有什麼誤會~

在香港寬頻的維修服務這一項：


中華電信做到的跟香港寬頻差不多。

還有客戶投訴處理之類的也是一樣的表現。

其實我只希望華電能做到至少服務內容一樣
譬如25M上下 150港幣左右
這樣就好了
至於聯外頻寬會掉那沒辦法
我想就算日本的寬頻也是加減會掉
無奈的是在台灣990NT只能買到10M/2M
這樣而已

中華電信很NICE的~這其中一定有什麼誤會~

就事論事不牽扯個人情緒有什麼不對，要求客服人員能像機房人員或查修人員的判斷程度，本來就是太苛求了。

而工程車與電信箱的部分，基於不瞭解的判斷，本來就可能會和事實有所出入了。

至於個人感受，只要不是基於事實，本來就不重要了。