日立的客服人員服務不錯



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mis339
2009-12-02, 12:00 PM
已經超久沒買過日立的硬碟,至少有四、五年以上了吧。不過,最近要找2TB的硬碟時又看上它。於是買了兩顆日立2TB硬碟,看到它有原子小金鋼的贈票活動,就試著申請,不過怕已沒有贈票,所以就先打客服電話詢問,果然票已經沒有了!:cry:

不過客服人員也很熱心的回覆,因為活動日期還沒過,所以我還是可以把活動憑證寄過去,他會試著幫我跟原廠爭取其他贈品。

今天收到客服人員來電,原廠表示願意給我一件紀念T-Shirt和一個原子小金鋼紀念4G隨身碟!:D

贈品的價值不是重點,重點是服務態度讓我爽度滿分!


活動網頁:http://www.astroboyhdd.tw/rules.html (11/30 已過期,所以應該不算廣告了吧! :fd:)

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rushoun
2009-12-02, 01:31 PM
贈品的價值不是重點,重點是服務態度讓我爽度滿分!


活動網頁:http://www.astroboyhdd.tw/rules.html (11/30 已過期,所以應該不算廣告了吧! :fd:)

服務業的重點,但是台灣廠商大部份就是抓不到這個重點。

mis339
2009-12-02, 01:41 PM
服務業的重點,但是台灣廠商大部份就是抓不到這個重點。

我覺得陸陸續續有在改善中

以我之前去中華電信櫃台辦理業務時就有感覺到,一開始以為是我剛好遇到好人,但是接下來的一個月內,遇過三位櫃台小姐,每一個都是態度好、耐性佳且笑容可掬。我不曉得是教育訓練做得好還是中華電信有特別挑過,呵~