原始作者是 : c13
我住台中市,今天4/2一大早也接到華信人員電話說來裝ADSL
於是趕緊跟公司請了半天假
約九點人就來了,他說我是台中市的第一批第一個裝機戶(好感
動喔.),他手中共有五張裝機派工單......
來兩分鐘小烏龜& 分歧器就裝好了,打開NOTEBOOK開始測試線路.

可是搞到中午12點,和信的機房跟中華電信的線路一直無法完成測試.....裝機人員打了10幾通的電話 給 和信機房人員 跟自己公司的機房,長途通訊線路人員很認真的在尋找問題點,可是還是不通.....
所以他連和信的測試帳號都還用不上.....
而且和信的機房人員發現有問題又不主動打來講,還要華信裝機人員一直打電話去催,他說今天這種情形可能裝不到兩戶了.....

後來我說我要去上班了,沒法再等了,只好結束裝機,他說線路處理好之後會跟偶通知,但不確定何時才會完工.

我覺得兩邊的所有處理人員的溝通聯絡方式應該要改進哩.

******還好不是4/1號愚人節來裝機********
你現在是北台中地區的嗎?
我和你一樣4/2今天裝機不過中午以後就可以用了。
速度還過的去
建議你如果華信人員說話不夠力
請謹記:你是客戶，用你的身分對和信機房人員說理，會有令人滿意的結果。