令人超不愉快的光世代安裝經驗...



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hippolin
2009-03-31, 09:09 PM
自從上周五種花來安裝光纖之後問題連連,先是網路速度很不穩定而且速度最高只能達到7XX KB/S,經過反映工程師來處理還是一樣處理不好,而且會有網路速度爆衝/驟減的情形(一下子7XX KB/S 下一秒變成 4XX KB/S),反映過後對方說機房那邊有設備要調整,應該不是用戶端線路這邊的問題,這件事情就一直拖到周一早上,機房那邊有工程師打電話過來說,我這邊的問題已經處理好了,馬上上去測速下載100MB檔案,結果網路不穩的問題是解決了,但是速度只有 91X KB/S ~0.97MB/S,當下就跟工程師反映,離光化箱只有區區100公尺,這樣的下載達成率會不會太寒酸了,工程師請我去service.hinet.net改成固IP試試看....結果不改還好~一改整個網路又變成未處理前的狀態...不穩定+速度最高只有7XX KB/S....馬上打電話報修...結果今天早上又來了一個工程師,這位工程師有帶NB來測試,經過大約2小時結果有把網路的速度拉上來到1.11~1.13 MB/S 的速度,說這樣應該就沒問題了,但是這個時候我是用浮動IP的撥接方式,有跟工程師說"請稍等我改成固IP撥接的方式試試看",結果一改成固IP方試撥接速度馬上掉下來到 990 KB/S ~91X KB/S....
我就跟工程師說這樣網路還是不正常吧...... 工程師吱吱嗚嗚的說 "照契約上來說這樣網路是正常啦" ....挖勒~我都不知道該說什麼了... 後來他有說會繼續幫我找是不是外面線路有問題等等的...但是又說不能跟我說一個確切的時間,只能等他們通知我..整個就很OOXX,剛剛回到家裡更慘的才又發生了...整個網路的狀態又變成 不穩定+速度超慢...看來我等等來是繼續狂call 0800電話好了....離光化箱100公尺只有這種品質我倒不如繼續用我的ADSL好了....:cry:

我老婆叫我乾脆中華的光世代&MOD全部退一退不要用好了....話說台中有沒有其它的光纖網路品質不錯的阿 ~"~ 被種花搞成這樣真的很灰心

附上我用相機拍下來的實際下載測試,電腦的狀態除了開中華測速的網頁之外其他的都沒有開

http://www.youtube.com/watch?v=E23JS429Ir0

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rogershu
2009-03-31, 09:53 PM
的同樣情況,已經有發過文了,都是同樣的內容,就在相同的主題發表文章

及看法就好了,我知道你很x,但相同的內容又新開主題真的有點浪費資源了,

等於是變相的一文多貼。

相關主題:這樣的速度~可以去種花抱怨嗎? ~"~ (http://www.pczone.com.tw/thread/73/146465/)

october
2009-03-31, 10:31 PM
請中華換一下內外線好了
通常速度遞減線路脫不了關係

spooky_mulder
2009-03-31, 11:25 PM
請中華換一下內外線好了
通常速度遞減線路脫不了關係

基本上以經驗來說,線路上的問題通常都伴隨著亮紅燈的情況。

最近碰到一個實際的案例,光世代 10M/2M 客戶反映會不定時亮紅燈,可是線路品質測起來都很好,到現場發現客戶家是2戶打通成1戶的,但是屋內線路是各走各的。客戶家有一路 ADSL 和 一路光世代,剛好是各走不同的屋內線,ADSL 那路沒什麼問題,有做迴路。

光世代這一路就糟糕了,為了讓原本是兩戶的線路都可以裝電話,所以就在一樓總箱就 T接(並聯)了,第一次看到這麼傻眼的接法,這樣 T接的接法會讓 ADSL 或 VDSL 有不定時亮紅燈的機會。

原本想幫客戶做迴路,但是發現沒辦法做,因為有一個牆壁上的插座消失了,所以無法做迴路,加上牆壁的兩個恐做都已經滿了,所以只能讓客戶第二個孔只接光世代不能接電話,如果客戶硬要接電話也只能承受不定時亮紅燈的問題了。

像這種大樓的狀況就是屋內線不是中華電信的責任範圍,所以客戶不能要求中華電信換內線,只能客戶自行想辦法。所以要請中華電信換屋內線也是要看屋內線是不是中華電信維護的範圍。

lureshin
2009-04-01, 12:24 AM
900k真的不知道你在抱怨什麼

rogershu
2009-04-01, 01:24 AM
900k真的不知道你在抱怨什麼


其實樓主抱怨是有道理的,一般來說,我測過的中華10M/2M的VDSL,單點單

線去中華的FTB測速網站下載檔案,都大約是11xx kbytes/s,所以他不滿意這

我絕對可以理解的,不過其使用環境線路的配置這些他也沒詳細說明,真的也

只能請他「叫修」了。

ta712
2009-04-01, 01:36 AM
900k真的不知道你在抱怨什麼


10M/2M的速率大約在1MB-1.1MB才標準o

cjp17
2009-04-01, 08:36 AM
問一下維修人員是不是有串音的問題~

chih_haohung
2009-04-01, 10:33 AM
900k真的不知道你在抱怨什麼
依據眾多網友提供的資料 統計(都需要到ISP官方測速網站測速為基準)
VDSL 下載速度達成率 93-100%
ADSL 下載速度達成率 75-90%

Cable Modem 下載速度達成率 90-96%

如果是900Kbyte/s=7200Kbit/s=7.2Mbit/s
因此這位樓主 下載速度達成率計算就是 7.2/10=72%
若按照 上面 經驗參考值 下載速度達成率 93-100%
應該是 9.3Mbit/s(9300Kbit/s或1162.5Kbyte/s)~10Mbit/s(10000Kbit/s或1250Kbyte/s)

darkblue012
2009-04-01, 10:57 AM
小弟記得要請中華換內外線是要有繳每個月5元的屋維費還有要滿足幾年的條件才可以的樣子..有錯請補充!! :|||: