最初由 dodameca 發表
原來裝個ADSL有這麼多的學問ㄚ
我學了不少...
裝ADSL沒啥學問啦！
只是~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~黑幕很多罷了！
所以大家自求多福囉！
:o

贊助商連結

有在用FTP下載的人應該可以看到速率吧?
多多留心囉~

如何進去數據機設定值看速度??

最初由 alex6410 發表
如何進去數據機設定值看速度??
前面有說明喔！
我也是從那篇知道的
捲軸往上捲一捲吧~~

唉
可是我覺得舉證滿難的
就像我的上網速度雖然升級到T1
可是速度卻很慢
中華電信和SEEDNET查了幾天都說沒問題

結果在我沒有出現斷線的情況下
再一次接到中華電信人員的電話..
沒想到...就從大概撥接x2倍的速度...變512...再變768...再變約T1

像這樣子
我要怎麼舉證呢?
不認命,還能怎樣啊!

最初由 avid 發表


日本企業很重視及要求客戶服務品質，我們每天回信一定要在當天回覆。一封都不能
漏..因為老闆會查系統.. 即使客戶線路故障無法上網..無論結果如何..在當天一
在這裡上班很辛苦..很累..很操.. 不過..也很有成就感.. 之前我也待過東X多媒體
的ISP，每當機房故障或人為因素斷線時，上頭總是避不處理或叫我們對用戶說謊，
再不然就推說是用戶家的線路不良，反正能推就推能拖就拖，最好是等客戶不再打來
自己恢復。在之前那家東X多媒體上班，每天都有罪惡感，後來我不想再對客戶說謊了
，我就離開了，現在到了這裡，突然覺得，還是有願用心在客戶上且負責任的公司，
我深切的感受到日本人一絲不茍的工作態度及負責任的態度.. 我們的ISP是這樣的
一個公司.. 你們的ISP呢...
祝大家上網愉快...


辛苦您們了, 要是貴公司的出國頻寬比"雞嘎"多很多的話,
小弟考慮換用您們的.

可惜的是...您們的網頁空間(5MB)及郵件空間(20mb)給得太小了
小弟這種重度使用量會不夠用 >_<

最初由 avid 發表
日本企業很重視及要求客戶服務品質，我們每天回信一定要在當天回覆。一封都不能
漏..因為老闆會查系統.. 即使客戶線路故障無法上網..無論結果如何..在當天一
在這裡上班很辛苦..很累..很操.. 不過..也很有成就感.. 之前我也待過東X多媒體
的ISP，每當機房故障或人為因素斷線時，上頭總是避不處理或叫我們對用戶說謊，
再不然就推說是用戶家的線路不良，反正能推就推能拖就拖，最好是等客戶不再打來
自己恢復。在之前那家東X多媒體上班，每天都有罪惡感，後來我不想再對客戶說謊了
，我就離開了，現在到了這裡，突然覺得，還是有願用心在客戶上且負責任的公司，
我深切的感受到日本人一絲不茍的工作態度及負責任的態度.. 我們的ISP是這樣的
一個公司.. 你們的ISP呢...
祝大家上網愉快...

**************************************************************
希望真的是如此:eye:

申辦So-net到現在也半個月了(還沒裝好機),實在是搞的我奇檬子很不好
,所謂的日式客服,算了吧..不是話講的好聽就行,要真正能解決問題才重要,
打了至少7.8次的客服,得到的回覆不是推說中華的問題,還要我自己跟中華去
反應,結果呢,最後問題是So-net本身問題,(中華有收到件)...
只是很單純的申請寬頻,卻要搞的這麼麻煩,最不爽的是,客服都說"明天會給您回覆"
結果呢,有一半都是唬爛的,有回應的只是再重複一次問題,要我在跟中華反映...:mad:
真的是很不爽.....
//這些只是反映事實,並沒有其他意思,也是有一兩個遇到的客服確實不錯的,只是對so-net
從非常期待標榜所謂的日式服務,到現在大失所望,落差太大了...我想我不會推薦朋友
使用了!

不想再打so-net客服的Jonason

最初由 Jonason 發表
最初由 avid 發表
日本企業很重視及要求客戶服務品質，我們每天回信一定要在當天回覆。一封都不能
漏..因為老闆會查系統.. 即使客戶線路故障無法上網..無論結果如何..在當天一
在這裡上班很辛苦..很累..很操.. 不過..也很有成就感.. 之前我也待過東X多媒體
的ISP，每當機房故障或人為因素斷線時，上頭總是避不處理或叫我們對用戶說謊，
再不然就推說是用戶家的線路不良，反正能推就推能拖就拖，最好是等客戶不再打來
自己恢復。在之前那家東X多媒體上班，每天都有罪惡感，後來我不想再對客戶說謊了
，我就離開了，現在到了這裡，突然覺得，還是有願用心在客戶上且負責任的公司，
我深切的感受到日本人一絲不茍的工作態度及負責任的態度.. 我們的ISP是這樣的
一個公司.. 你們的ISP呢...
祝大家上網愉快...

**************************************************************
希望真的是如此:eye:

申辦So-net到現在也半個月了(還沒裝好機),實在是搞的我奇檬子很不好
,所謂的日式客服,算了吧..不是話講的好聽就行,要真正能解決問題才重要,
打了至少7.8次的客服,得到的回覆不是推說中華的問題,還要我自己跟中華去
反應,結果呢,最後問題是So-net本身問題,(中華有收到件)...
只是很單純的申請寬頻,卻要搞的這麼麻煩,最不爽的是,客服都說"明天會給您回覆"
結果呢,有一半都是唬爛的,有回應的只是再重複一次問題,要我在跟中華反映...:mad:
真的是很不爽.....
//這些只是反映事實,並沒有其他意思,也是有一兩個遇到的客服確實不錯的,只是對so-net
從非常期待標榜所謂的日式服務,到現在大失所望,落差太大了...我想我不會推薦朋友
使用了!

不想再打so-net客服的Jonason

在去年7月1日至今年4月初，小弟還在So-net服務，那時客服中心共有為數不少的

客服人員在為會員服務，我們都是草創時期的種子，那時我們這些員工確實可以

做到日式服務的要求標準，後來業務量增多，但我們這些人都還能維持一定的服

務水準。不過，現在我們都離職了，目前在職的都是新進同仁，表現應還有不少

提升的空間。我想，再多給他們一些時間努力吧！

so-net好像是每月25號統一送件的..
因為我的也是月中申請.26日狀態顯示已送件..
正常約月底錢裝好..so-net也是蠻聰明的..裝機當月免月費也不是那麼容易賺的..
幸好我證件傳真不清楚..再補送拖了兩天剛好8/1裝機..賺滿他一個月^^

最初由 Jonason 發表


不想再打so-net客服的Jonason
別這樣子咩~~~我也是他的用戶..我覺得不錯啦~~~
我好像8月初在網路上升請的，結果3天後就來裝機了~
情形：我是用我姐的電話(本來就以經在用的電話)，Adsl是報我的資料
結果？！嘿嘿~兩天就打電話來約時間，我就說明天，結果第3天就來裝…
他寄的東東好像是10天內就送到了~~~
我覺得很好啦！而且綁約也只有中華電信的一半…所以~~~
So-Net我覺得是現在最好的....(Adsl速度還不錯..)