kayguay
2008-07-26, 04:56 PM
如果剛好星期五報修,
星期六日都不能上網,中華電信憑甚麼收這兩天的錢?
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贊助商連結 kayguay 2008-07-26, 04:56 PM 如果剛好星期五報修, 星期六日都不能上網,中華電信憑甚麼收這兩天的錢? 贊助商連結 ellery 2008-07-27, 01:58 AM 有的營運處在週六也會有人值班處理, 若是機房端的問題通常週六就可處理好, 若需派人到家裡處理的, 要看該營運處客網的週六值班人力 能不能在週六處理. darksnow 2008-07-27, 11:11 AM 怎麼不看一下你簽約的條約內容,就有答案了........ 阿 土 2008-07-27, 11:36 AM 中華電信ADSL租用契約條款 : 18. 客戶租用本業務,倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時,其連續阻斷滿二十四小時者,每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一,不滿二十四小時部份,不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。 前項阻斷開始之時間,以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,依實際開始阻斷之時間為準。 19. 客戶租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者,自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。 -------------------------------- 留下叫修記錄 & 修復時間 下個月電話費帳單來的時候 自己對照一下是否有扣款 若沒扣款請拿起室內電話撥 123 轉 9 接客服人員 , 爭取你該有的權益 kayguay 2008-07-27, 08:54 PM 中華電信ADSL租用契約條款 : 18. 客戶租用本業務,倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時,其連續阻斷滿二十四小時者,每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一,不滿二十四小時部份,不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。 前項阻斷開始之時間,以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,依實際開始阻斷之時間為準。 19. 客戶租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者,自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。 -------------------------------- 留下叫修記錄 & 修復時間 下個月電話費帳單來的時候 自己對照一下是否有扣款 若沒扣款請拿起室內電話撥 123 轉 9 接客服人員 , 爭取你該有的權益 我有打去問0800080128,客服回覆我他會備註 但是他沒有承認這一條契約,我該找誰申訴? 真不爽,放假兩天都不能上網。 |
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