se001
2008-03-07, 08:46 AM
最近GIGA的連線狀況不太穩定,有時速度慢到和56K數據機撥接一樣的速度,或是斷線,2007年底就陸續發生這樣的狀況,經過反應,GIGA都推給中華電信,說是中華電信的問題,後來中華電信派工程師到我家測試的結果,判定是GIGA機房的問題,我家到中華電信沒問題,從ATU-R裡面可以看到連線到中華電信機房速度正常,中華電信工程師也在他們機房拿一台NB幫我測試,速度狀況也是很慢
OK!今天不是要抱怨這個項目,這幾天GIGA通知網路設備更新,將會有斷線的狀況,這部份當然沒什麼好抱怨的,主要是,GIGA網路設備更新之後,我原本的固定IP居然強迫更換?!打電話到GIGA客服抱怨,就算要求客戶更換IP,至少也要事先通知吧?完全未通知,當我詢問是否能要回原本的IP時,客服很堅定的跟我說沒辦法......
這個IP我已經使用了四五年啦!就像平常用的手機號碼,能說換就換嗎?就算要換,也要事先通知吧?十分的氣憤,在此嚴正抗議GIGA漠視消費者權益 (不知道可不可到消基會投訴?)
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