【抱怨】申請台灣固網ADSL的經驗(一直要我自己印申請書)



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大灰芒果
2007-10-23, 02:27 PM
昨天上線申請台固的ADSL超值轉換ISP方案, 一開始還覺得它的網路申請機制設計得不錯, 申請時我選擇讓台固寄申請書給我, 填好再寄回去.

結果, 今天台固12:32p打電話來要我自己上網列印申請書, 我說我的印表機沒墨水了(總之我就是不想印), 那位男性客服人員說: 好, 會寄給我. 結果在12:51p又寄了一封要我自己上台固網站列印中華電信ADSL申請書的E-Mail到我的GMail信箱! 謀金罵係安抓, 台固了不起? 中華電信也沒這麼屌.:boldred:

再來談台固今天寄給我的E-Mail內容, 要我自己印申請書也就算了, 還要我自己上網站找來印(信件內居然沒有包含列印申請書的連結), 結果, 我上網站也找不到, 難不成要我再申請一次?(我記得只有在申請完成時才有提供列印申請書的按鈕)

以下附上該信件內容:

[email protected] 寄給 我

親愛的客戶您好:

因需向中華電信提出申請,請您至http://www.tfn.net.tw的線上申請區,下載中華電信替代電路申請書,於填妥資料後,連同身份證正反面影本+駕照或健保卡影本,傳真至02-66351999。我們於收到傳真後,將儘速為您向中華電信提出申請。若有任何疑問,請您撥打40660123,我們將竭誠為您服務。

台灣固網股份有限公司 敬上


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PS. 還有, 那個男的講電話要死不活的, 也沒有電話禮儀, 台固的客服這麼差?(沒有職前訓練嗎?)

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大灰芒果
2007-10-23, 02:53 PM
這麼差勁的服務, 我已經取消申請, 繼續用seednet, 一個月才差10元, 違約金也沒像台固那樣高得離譜.