【抱怨】收取配線月租費、ADSL強掛市話 中華電被NCC罰30萬



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acion
2007-07-24, 04:13 AM
有線電視抗議MOD由來已久,因為已經損害他們的利益(這些財團也是為了自己),沒抗議附掛電話,是因為附掛電話增加消費者的成本,對有線電視業者反而有利所以不吭聲

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據,這句話十年前更正確的多,現在已經亂多了,在未來網路電話如日本佔有率抬頭,因網路電話可跨國際不分區特性,這點就更不足以作為依據

網路電話是會因為停電而影響服務,反正網路電話勢必會讓PSTN系統逐漸閒置,可以讓公用電話利用此越來越閑置的資源再度抬頭(電影.小說裡都有說公用電話其實也可以接電話,只是落後的中華電信沒開放或沒公告天下罷了),讓公用電話擔負起特殊緊急通話需求(話費貴一點也沒關係,反正再台灣幾年都可能用不到一次,況且中華電信也不只ㄧ次哭訴公用電話賠錢,當作施捨中華電信好了),沒必要為了這種短期性必要的因素,長期大量消耗中華電信資源(中華電信也說電信機房成本很高,所以機房租金特別貴).全體消費者財產(每月多支付的市話基本費)及國家資源(馬路下的空間也是政府用稅金花大錢買來的)

派工安裝維修如何聯繫,截至目前為止,我絕大多數都是提供手機讓中華電信跟我連繫,唯一的差異是中華電信可能因為要撥打的是其他業者的手機,會增加不少話費支出,這關消費者何事,中華電信都不替消費者著想了,消費者想那麼多做什麼,收入不漲,物價.稅金猛漲,自求多福看緊自己的荷包才是真的,

:king:
因為要是真的強迫推銷MOD連CATV業者都會跳出來X譙 :D
退而求其次綁一個抗議聲音少一點而一般人也認為理所當然的
(路人:既然是CHT是搞電話的申請FTTx綁一支市話也沒啥不對。往後就綁手機、更賺 :king: )

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據。
而且申請第四台也不用身份證號碼,當然就先以電話作為查詢依據了。
再說這年頭申請第四台的一支電話也沒有申請的(無論市話手機)似乎也很罕見。
否則派工時要如何聯繫?所以CHT實在不用太恐懼會有百萬人退租的「盛況」,
短期內出現其他可行方案完全取代市話的可能相當低。
(碰過停水停電手機斷訊但市話還通暢的情況不?
除非網路電話能夠完全克服長時間斷電而能持續運作的能力。一般家庭可辦不到)

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acion
2007-07-24, 04:50 AM
說到電話....
我有裝某家CATV, 每次斷訊或訊號很差, 打客服電話申告維修時,
客服總是先問: "先生, 您的電話........."而不是問住址....

申請人身分證號碼與地址都是由政府單位核發,由這兩樣做查詢才事最合法正確的吧,
短時間拆除附掛電話的用戶,可相信比例一定不會太高,以中華電信及有線電視的規模,客服改由此方式查詢根本不是問題,再說NCC不也給中華電信兩個月改善了嗎,這些都只是要不要,不是能不能的問題

wulala
2007-07-24, 07:28 AM
一個身分證號碼也許有多個電話門號(電路) 而且有些電話(電路)並不是使用者自己的名字申請....

至於會不會引發退租附掛電話的熱潮, 還得看CHT提出的費率而定....
以CHT的說法, 若用戶申請ADSL電路時不申裝市話(ADSL專用型電路), ADSL費率會比現行費率(電話共用型電路)高.
再加上市話並沒有保證金, 退租也拿不到錢, 而且ADSL月租費反而變高, 當然退租的人就更沒意願了.
市話業務一直萎縮是事實, CHT從94年初市話裝置用戶最高有1362萬戶到現在減少為1340萬戶, 營收也一年比一年少...
所以CHT才會搞營業單位合併, 精簡人力等降低成本的動作.
不管如何, 未來FTTB肯定是不得再強制要求客戶附掛新申請市話(頂多可以合併同一申請人的市話/FTTB電路帳單),
而用戶資料快速索引的方式也許會從電話號碼漸漸轉換成除了電話號碼外還可以用用戶編號, 身分證字號或地址查詢.

LordVader
2007-07-24, 12:08 PM
有線電視抗議MOD由來已久,因為已經損害他們的利益(這些財團也是為了自己),沒抗議附掛電話,是因為附掛電話增加消費者的成本,對有線電視業者反而有利所以不吭聲

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據,這句話十年前更正確的多,現在已經亂多了,在未來網路電話如日本佔有率抬頭,因網路電話可跨國際不分區特性,這點就更不足以作為依據

網路電話是會因為停電而影響服務,反正網路電話勢必會讓PSTN系統逐漸閒置,可以讓公用電話利用此越來越閑置的資源再度抬頭(電影.小說裡都有說公用電話其實也可以接電話,只是落後的中華電信沒開放或沒公告天下罷了),讓公用電話擔負起特殊緊急通話需求(話費貴一點也沒關係,反正再台灣幾年都可能用不到一次,況且中華電信也不只ㄧ次哭訴公用電話賠錢,當作施捨中華電信好了),沒必要為了這種短期性必要的因素,長期大量消耗中華電信資源(中華電信也說電信機房成本很高,所以機房租金特別貴).全體消費者財產(每月多支付的市話基本費)及國家資源(馬路下的空間也是政府用稅金花大錢買來的)

派工安裝維修如何聯繫,截至目前為止,我絕大多數都是提供手機讓中華電信跟我連繫,唯一的差異是中華電信可能因為要撥打的是其他業者的手機,會增加不少話費支出,這關消費者何事,中華電信都不替消費者著想了,消費者想那麼多做什麼,收入不漲,物價.稅金猛漲,自求多福看緊自己的荷包才是真的,
別太認真了,FTTx要附掛MOD還是市話甚至強迫申請手機的考量是玩笑話。

目前台灣的情況就是網路電話始終抬不起頭,第四台也只能以電話號碼作為查詢索引,無論是市話還是手機,同時也是最有效的聯繫方式。
一個沒有聯繫號碼的用戶要如何聯繫派修?現在台灣公共電話也沒受話功能,除非回到40年前的方式,去路口小店等電話。
至於往後的趨勢,就算台灣網路電話搞起來了,電話號碼仍就是各項服務查詢的重要索引依據--輸入10~13個號碼查詢用戶資料快還是輸入地址快?
(一般人願意隨便提供身份證號碼申辦第四台嗎?)
就算是指派一組用戶服務碼給用戶供日後查詢用,除非天天用、誰的腦袋裡會記著周遭各類服務業者給的服務編號?

地下空間、CHT一樣得付費使用,目前ADSL強掛市話並不是多佔管線空間,而是讓用戶做出不必要支出。畢竟是同一對絞線多跑一項付費服務。
至於用公共電話取代家用市話,有看過一群約翰瑪麗亞拿著電話卡排隊打電話的模樣嗎 :|||:
用網路電話取代市話還尚稱可行。公共電話代自備市話太不實際!
10樓20層的,難道每層電梯旁裝一部公共電話?連FTTB都可能讓管委會拒於門外何況裝這種東西,用這樣的選擇給用戶估計CHT市話業務還能混很久......

因此ADSL/FTTx附掛市話還是應當回到市場需求層面,由用戶決定而非單一條款,CHT可以妥善運用閒置資源提供給需要市話使用者更好的服務,而不需要使用市話的使用者也能減少支出,互蒙其利。
而非全部買單,讓不需要使用市話的用戶間接補貼其他市話用戶。

acion
2007-07-24, 12:28 PM
因此ADSL/FTTx附掛市話還是應當回到市場需求層面,由用戶決定而非單一條款,CHT可以妥善運用閒置資源提供給需要市話使用者更好的服務,而不需要使用市話的使用者也能減少支出,互蒙其利。
而非全部買單,讓不需要使用市話的用戶間接補貼其他市話用戶。
贊成這一段,消費者要的其實很簡單,不過是物美價廉,減少不必要的開支
物美價廉對近期而言幾乎是一種奢求,減少不必要的開支總可以了吧

另外,對使用網路電話的用戶來說,會要用到公用電話的機率可說微乎其微,所以公用電話,ㄧ個社區或ㄧ個里有ㄧ台就很夠了,再加上目前的大樓很多都有不錯的大廳加冷氣,在那打公用電話也蠻爽的 呵呵