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cbate 2007-06-30, 08:35 AM 昨天晚上打去0800-080-128說要升8M了， 但是今天早上網路查進度都沒有資料是怎樣？ 而且服務人員跟我說要5到7個工作天又是怎樣？ 不是只要機房改一改就好了嗎？ 而且我們家又是新的東訊AR4031C的小烏龜了啊！ 還要等那麼多天，正常嗎？ 還是要繼續打電話去催啊？未免也太久了吧！ :mad: 贊助商連結 wulala 2007-06-30, 09:30 AM 這5～7天光文件流程就要跑2～3天吧! 如果您的升速必須要更改線路到距府上較近的光化箱(RD), 那就一定要派工給委外的包商或施工班的師傳. 一般升速至少要CHT市話機房和Hinet地區機房配合更改DSLAM和BRAS的port. hao0708 2007-06-30, 10:43 AM 如果跟你說2~3天 然後超過你會怎樣? 所以做服務業的都會說保守估計值，除了那些拉業績不擇手段以外 0017826 2007-06-30, 09:27 PM 要看當地委外的包商或施工班時間上的配合吧 業務員只是送文件流程而已 a110098 2007-07-01, 01:14 PM 官方說法吧! 客服人員是不會知道原PO那地區實際的狀況的, 他們只有一台電腦螢幕而已! 以自己的經驗升速通常需要2~3天, 原po放輕鬆吧!:) yagami0616 2007-07-24, 12:03 PM 整間中華電信 就接你的單就好了呀.... 怪了 你們公司或學校 送簽呈也需要時間吧... 前一天玩上打..隔天早上就想好... openmild 2007-08-01, 01:20 AM 這5～7天光文件流程就要跑2～3天吧! 如果您的升速必須要更改線路到距府上較近的光化箱(RD), 那就一定要派工給委外的包商或施工班的師傳. 一般升速至少要CHT市話機房和Hinet地區機房配合更改DSLAM和BRAS的port. 同意您的說法 freesoul 2007-08-01, 12:38 PM 這麼多天當然正常啊~~~ 一般來說其實3天就可以好了，只是官方說法一定會說3-7天... 不然萬一流程DELAY了 原本告訴你3天 卻沒有如期完工，我看啊~客服一定被你罵到掛~所以他們何必擔這個責任..... rogershu 2007-08-01, 01:18 PM 當初，我是兩天就完成升速了，機房設定完成就算ok了。 自已試一下速度就好囉! duckfly 2007-08-01, 07:53 PM Hinet建議直接在網頁辦理升速： https://123.cht.com.tw/123/ConGen/Area.asp?url=ADSLChgSp/default.asp 我當晚升速，隔天中午就OK了。 |
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