服務基本上沒有提升,
品質基本上沒有提升,
線路基本上沒有提升,
收費....嗯....確實已經提升很多了~~~ :|||: :confused:

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星期一經中華電信解釋並再三確認, Hinet通信費的收費週期確定變更為 1-30日
這樣就沒有超收的情形, 只是帳單上並未註明有更改收費週期
所以,下個月還是得注意....以防萬一

照理說現在這種費用問題應該都是有一套計算公式然後交由電腦算出,理應不會錯,怎麼還會有算錯的情況呢?

哈哈~ 本月帳單寄來了
結果....中華電信好樣耶!
竟然跟我多收了Hinet裝設費200元
還有多收了一天FTTB+Hinet優惠價 15*2=30元因為ADSL電路費月租費是收整個月及Hinet網路租費收半個月
唉~~用了近12年的Hinet經上個月反應後, 竟然讓我這麼失望, 想盡辦法收錢
當初FTTB換回ADSL是維修人員的建議,並保證不會增加任何費用才換回
現在還要收收收....錢
以上各項目經與 123 客服反應後, 說這是經由電腦算過的不會有錯
但請他實際計算一下, 果然是有多收一天的費用
會再另外出一張正確的帳單給我
至於 Hinet設定費還得與維修人員查證後才願意免收

天啊~ 這就是中華電信?? 唉~ 交網12年的Hinet將要離我遠去了嗎?

本人原使用ADSL 8M/640KB多年, 符合老客戶在電路費與網路費均打8.5折優惠,合先敘明, 其費用為(650+550)*0.85=1020 (中華電信扣帳為1019元),費用明細詳附圖:三月份帳單
後於3/23依中華電信寄送優惠方案第一年899元第二年999元完成FTTB竣工,但收到四月份費帳單,總扣款金額為 93+135+135-173+26+449+450=1115元,足足比上個月單純用ADSL 8M的價格高了96元,費用明細詳附圖:四月份帳單
雖說月租費是從4/1-4/30, 通信費從3/16-4/16計算,經打中華電信客服專線說明是因為3/23前用ADSL計算,3/23-4/30用FTTB計價,但經如此計算方式,就算全以ADSL計價最高也是1020元,後申請的FTTB的費用為899元,當月份的費用應是在899-1020之間吧! 怎會有 1115元的狀況發生呢? 服務人員亦無言以對, 無法提出一個合理解釋, 只說他們(0800080412)只負責電路費計算,要打123才能知道通信費的計算,如這麼說,打123也是一樣的答案,並不能真正處理帳務問題.
最後,本人跟服務人員要求告知,你們電話中無法處理這些事,擬將發文正本給中華電信申訴單位及消基會,以正式公文來處理,服務人員才跟我說會將帳務事件反應上去,需至星期一才能回覆, 本人靜待中華電信的說明
或許是小弟無法理解中華電信的算法, 若有網兄能看懂帳單的計算方式且很合理的話, 煩請在網上告知, 以免誤會了中華電信, 若真的是帳務計算問題, 相信各位網兄轉換升級的第一個月....都有多繳了一些費用,這件事..恐怕不是小事了,也請各位網兄查看看自己的帳單是否也有一樣的狀況,為什麼我會注意到呢?因為本人當初使用Hinet撥接轉換成ADSL 2M時, 也出現費用比單獨使用ADSL時還高, Hinet撥接依時數計算(以前有單月定額吃到飽), ADSL用天數計算,這樣算起來就一定較貴,後來有跟客服反應後,於次月才扣除
畢竟施工日期是中華電信來決定的, 不管是在幾號施工, 都會出現一部分天數用ADSL一部分用FTTB的(因為電路費與通信費計算期間不同),所以第一個月的帳單很有可能會被超收(此部分等待中華電信的回覆確認), 當然希望不是如此, 若為屬實...ADSL升級FTTB的人數有多少呢? 超收的金額有多少呢? 這樣對所有的客戶如何交待呢? 希望中華不是對個案進行處理, 而是對通案吧! 所以小弟才將這件事貼上來, 希望大家來看看這帳單是否小弟誤解了或是計算錯誤, 若真的是中華電信帳務計算有誤, 請各位網兄務必務必查證自己的帳單是否有相同的狀況啊! 以維自己權益

應該是正常的吧
原本adsl是收
本月份的電路費和上月份的通信費
而改成fttb之後
則是收本月份的電路費和本月份的通信費
舉例來說
如果五月從adsl變為FTTB
則五月的帳單
會變成
電路費(五月部份adsl+五月部份FTTB）＋通信費[adsl（四月份＋五月部份）＋FTTB(五月部份）]

唉 我轉到FTTH也被莫名其妙亂收一通＝ ＝
這帳單我看不懂 晚點打電話去123
上個月又不是沒繳錢了 囧
裡面居然還有優惠項目是要多付錢的
哪門子的優惠
:cry: