chrisjan
2006-06-19, 10:28 AM
小弟可能是現在抱持的有點相反意見的人 = ="
...(恕刪)
不過最近用的結果 卻讓我越來越很難忍受...
Note : 可能是小弟單一案例，並不代表大家都這樣，我只是敘述小弟現在的問題
...(恕刪)
討論後星期二要派現場人員到我家檢視，約好下午會來，小弟特別請家裡人那天留守，結果時間快過了我主動致電連絡客服小姐，小姐回報說施工人員太忙，沒辦法來，下次....
...(恕刪)
今天已經 6/18 距離我報修時間 一經一個禮拜多，早上還有客服小姐直接打電話來問，現在情況怎樣，前幾天應該修好了歐! 我 Orz... 我很直接回他還沒好，客服小姐說應該是正常了我前幾天報修的，我的天...直到她自己發現電腦紀錄，我昨天又打電話報修，今天還要來修理，才知道我還沒修好...
原來億聯的維修人員會放人鴿子是常態
不來或是遲到,都不打電話通知的
我不是那種好脾氣的人,我一定會飆下去
億聯的客服在記錄時非常不確實,我也跟他們抱怨過了,似乎也都沒改善
不知道是不是用口頭在交待事情,有時候還會亂扯
我3月中的故障,到現在還沒解決
我看你可能還有得等
如果對他們無可奈何,先打電話去要折扣,或是減免吧
至少,我目前有要到半個月免費
雖然壞了三個月,只要到半個月,但總比沒有好
建議您要收集好証據,留好,到時候氣到不行時,可以求助政府相關單位
至少我都有記錄時間,狀況,簡訊記錄,通話記錄
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smallking
2006-06-19, 11:33 AM
小弟是5M用戶 剛接億聯約一個月
以下問題是我自己的感覺 僅供參考
玩網路遊戲會延遲 不管什麼遊戲都一樣 運氣好是延遲 運氣不好延遲太重就是斷線
一個晚上 絕對延遲很多次 斷線要看運氣 次數不一定
討論區也很多的聲音 在反映玩網路遊戲延遲或者瞬斷的問題
億聯感覺就只有一種標準答案 SWITCH壞了正在搶修 各位可以去看看是不是這樣
還有人架CS伺服器 也是瞬斷連連
總體來說 架論壇是不錯的 因為頻寬大
但是如果有服務需要即時的(例如CS遊戲之類的) 建議 還是不要用
大家還是去翻翻 億聯的討論區 就可以看出很多端倪了
整體就是 瞬斷 延遲 是一直存在的問題
這樣說好了！我用10M
我去年十月用到現在，最近聽說他們進了什麼機器的，
之後抓BT變成只有500K左右，聽說我已經很快了，跟中華一樣
你開幾個都是五百左右上不去，上傳倒是沒問題。
斷斷斷真的會，不過沒有那麼跨張，是還好。
不只抓BT喔！是去那裡都只有五六百K了。上不去。
我也是去年9月就用10M的用戶
我的朋友在億聯做工程師
這也是我那麼早用的原因啦
我到目前為只都滿正常
剛到hinet的ftp測一下
下載有1.16MBps
上傳大概1.1MBps
ping hinet 也在4~6ms
和先前的測試差不多
不過bt我就不知道囉
因為沒在用
我有問我朋友
他說先前確實有測試一些設備
但目前並沒有限制任何p2p的流量
他也說億聯內部今天有開過會
好像公司上面有注意到論壇裡大家提的狀況
總之希望有問題的大大網路趕快恢復健康
沒問題的(像我這種)繼續保持光纖的速度囉
extra-lan
2006-06-20, 02:17 PM
各位網友大家好
我被授權在此代表億聯科技做官方正式回覆
首先alexdar網友
您的問題我們在億聯討論區也有做回應
有關網路斷續是因安康區有一組光纖設備異常
經研判是外部線路某些節點光衰減過大
因此造成數十戶不穩定現象
目前已一一排除
而該區域今天正好安排做實體線路調整
我們會順便再做檢測
另外您的傳輸速率偏低問題
我們也會進一步做測試並為您排除問題
有關chrisjan網友
您的問題是當您在學網下載時其他網路應用會不穩定
這個問題點在於學網將您的頻寬全數佔用
以致其它封包的處理效能降低而並非網路斷線或故障
我們會派工程人員為您驗證此狀況
並提供您可行的解決方式
ruru網友
目前億聯確實未對任何應用做限制的動作
您提的下載是500~600KB 那大約是4~5Mb
在不同的應用或站台確實會影響傳輸速率
建議您可以在不同時間點再試試看
如您仍然認為有問題
請來電報修或留下您申請的姓名或地址
我能夠幫您查詢
smallking網友
先前確實因路由問題造成一些game sever的不穩定
我們只要接到客戶反應都一一加以排除
是否能請您提供目前您還會lag的game
我們正安排將進行game sever的路由健檢
另外除了game以外如果其他應用也有lag的現象
也一樣請您要報修
或者留下資料讓我幫您查詢
以上針對網友的問題做正式回覆
同時仍有許多使用正常且對我們諸多好評的客戶或網友
也在此代表億聯向大家表示感謝!!!
arguskao
2006-06-21, 05:06 PM
你壞了三箇月??
REALLY???
原來億聯的維修人員會放人鴿子是常態
不來或是遲到,都不打電話通知的
我不是那種好脾氣的人,我一定會飆下去
億聯的客服在記錄時非常不確實,我也跟他們抱怨過了,似乎也都沒改善
不知道是不是用口頭在交待事情,有時候還會亂扯
我3月中的故障,到現在還沒解決
我看你可能還有得等
如果對他們無可奈何,先打電話去要折扣,或是減免吧
至少,我目前有要到半個月免費
雖然壞了三個月,只要到半個月,但總比沒有好
建議您要收集好証據,留好,到時候氣到不行時,可以求助政府相關單位
至少我都有記錄時間,狀況,簡訊記錄,通話記錄
arguskao
2006-06-21, 05:08 PM
瞬斷或延遲
或嚴重到看網頁也能感覺出來嬤
或是不仔細看不出來
小弟是5M用戶 剛接億聯約一個月
以下問題是我自己的感覺 僅供參考
玩網路遊戲會延遲 不管什麼遊戲都一樣 運氣好是延遲 運氣不好延遲太重就是斷線
一個晚上 絕對延遲很多次 斷線要看運氣 次數不一定
討論區也很多的聲音 在反映玩網路遊戲延遲或者瞬斷的問題
億聯感覺就只有一種標準答案 SWITCH壞了正在搶修 各位可以去看看是不是這樣
還有人架CS伺服器 也是瞬斷連連
總體來說 架論壇是不錯的 因為頻寬大
但是如果有服務需要即時的(例如CS遊戲之類的) 建議 還是不要用
大家還是去翻翻 億聯的討論區 就可以看出很多端倪了
整體就是 瞬斷 延遲 是一直存在的問題
arguskao
2006-06-21, 05:10 PM
我想會不會有距離的問題
有問題或者沒問題的
可以寫出居住地點嗎??
這樣搞不好可以找出端倪
我也是去年9月就用10M的用戶
我的朋友在億聯做工程師
這也是我那麼早用的原因啦
我到目前為只都滿正常
剛到hinet的ftp測一下
下載有1.16MBps
上傳大概1.1MBps
ping hinet 也在4~6ms
和先前的測試差不多
不過bt我就不知道囉
因為沒在用
我有問我朋友
他說先前確實有測試一些設備
但目前並沒有限制任何p2p的流量
他也說億聯內部今天有開過會
好像公司上面有注意到論壇裡大家提的狀況
總之希望有問題的大大網路趕快恢復健康
沒問題的(像我這種)繼續保持光纖的速度囉
jwenchin
2006-06-21, 05:10 PM
我裝已經半年了 會斷是有但是機率不大
很多都不敢嘗試 為何呢???
不懂 住新店市很幸福的
如果怕被罵 乖乖當個好寶寶吧!!!
extra-lan
2006-06-22, 06:34 AM
你壞了三箇月??
REALLY???
arguskao網友
有關chrisjan提的
不是網路連線壞了三個月
而是億聯與學網間的連線十分正常
當他在學網下載資料時
ftp應用能將他申請的所有網路頻寬用盡
導致他其餘的應用異常與ping lost的現象
這跟一般大家認為壞了或是故障的定義應該有落差吧
chrisjan網友的問題
應該在我們工程人員為他不斷的測試與調整設定後
現在應該已獲得改善囉