s.h.e.
2005-10-03, 04:06 PM
謝謝各位網友熱心測試...
我Post文的當時,請線上使用giga的朋友測試,那時他就可以連上,
速度我倒是忘了問,不過應該很快..以前我連就很快...
我想換ISP的重點,是我已將訴求告知客服...
當天我非常的不滿...也告知若無法處理要換isp之事...
我常要查資料,常連到國外...
我想,可能的客戶流失是大事...我已用giga數年...
我就讀博士,研究興趣為「顧客關係管理」,
一直以來對他們的客服實在無法給高分的評定...
記得一次,我同學致電客服後,在他們自動寄發的信中填寫非常不滿意..
不久就有客服來電...
這次,我填了問題未解決,將換ISP(9/23),
至今未有任何人回電給我,關心我的問題...
不說了...反正我猜giga的客服一定會來逛這裡..
去聽聽錄音,看看我回覆的信息吧....
我一定會把這件事告訴我的學生們!!
一個不滿的顧客會將不滿告知8~10人,我是老師...不止告訴10人!!
而且,來這裡看的就可能超過我的學生了!!
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