是不是ADSL網路不用中華的,在申裝時都會拖啊



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os2
2005-07-21, 11:20 PM
我自己是用中華的網路服務,其實當初是看上了贈品及中華的服務品質與速度才用選用中華的預繳,但最近中華送的東西實在太鳥了,所以推廌妹妹使用so-net 的無挷約的,一來so-net 品質不錯,二來價錢也便宜很多.於是就在網路上直接申請,很快地也收到so-net寄來的帳號,密碼與開通碼,一切就等中華來申裝電路了,
原本排定上週四要來裝,結果工程人員在週三晚上來電表明機房設定錯誤,要重新填單申請,只好順延到這週一,不巧放颱風假,想說週二應該會來才對,等到了下午都沒人來,還是我去電才知道聯單沒下來無法裝,搞什麼東西啊, :mad: 後來工程人員跟我保證週三,結果又是一天過去了,週四早上我就真的火了,搞什麼啊,申請個網路等了10天都沒來.於是我再去電尋問工程人員,沒想到他還覺得我很煩,因為他跟我說這工程現在換人做了,叫我打電話去公司問看看現在是誰負責的,真的快噴飯了.我妹都跟我說干脆不要裝了.不過要退電路倒是可以,但so-net好像被連累到,且現在不裝以後還是要裝,只好再打到服務處表明自己等了10天,問人員到底是什麼情況,下午果真派員來裝設好了,且好像是臨時加進去做的 :|||:

這事讓我感覺,中華好像有故意在排斥使用其它家網路的客戶,我覺得今天若我申請的是中華的應該不會拖這麼久,至少我自己在使用中華的時候,遇到有問題都能很快解決.

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wulala
2005-07-22, 12:03 AM
https://123.cht.com.tw/123/status/default.aspx
查查看中華電信有沒有key單或聯單處理的情況.....?

whiteat
2005-07-22, 11:19 AM
這還好吧 
記得上次申請時 足足等到二個星期才順利安裝完畢 :|||:

lokae
2005-07-22, 11:56 AM
不會吧.....
我以前申裝Seednet從網路送件到裝機才3天,而且還是週六來裝機...

os2
2005-07-22, 12:17 PM
我自己用的中華,也是申請到安裝才花4天,我記得中華電信的每個營業處都有個流程圖,上面寫的都是3-5天保證安裝
我是在10號用網路跟so-net線上申請的,馬上就收到so-net給的帳號與密碼,11號用網路查詢中華的聯單也確定安裝電路的資料已送到了並且處理中,
怎知拖到21號才安裝好

wulala
2005-07-22, 02:47 PM
我是用Hinet花了近十天才裝好, 原來是超距不能申請(連512K都不行), 後來有鄰居申請成功, 我也去送件,
承辦人員還說三天內就可以裝, 結果第三天裝機師傅打電話說超距, 不能裝, 要改其他設備,
要我隔天再去櫃台重新填單, 這回更妙, 櫃台回答又改成超距不能裝, 我就告訴他鄰居有人裝機了, 我為何不能裝?
然後也把裝機師傅提到的設備(SHDSL)告訴服務員而且把師傅留的電話給他, 於是他才願意先向上面查詢.....
後來總算得到可以裝機, 但要等原先的派工單回來後再修改重新送件.....
於是這一來一往又等了三天, 三天後裝機師傅來電連絡裝機時間, 再卡個週末假日....
裝好時已是第十天了.....

richjf
2005-07-23, 04:48 PM
還有更妙的~~在安裝其他isp的等待時間裡,竟會接到
中華電信推銷自己adsl的客服電話…

ecola
2005-07-24, 10:17 PM
哈!那是不明所以的業績人員吧?