martinaray
2005-05-18, 11:01 PM
上個禮拜下大雨
部分地區淹水
03開頭的電話幾乎都有問題
不是地氣、就是混線
尤其是地氣
其實我也不清楚什麼叫地氣啥叫混線
我只知道那個都是"故障"
只能和用戶說、要派修
可是這幾天"業績過高"
原來的200左右的案件
狂飆到1500~2000多
查修人員跑到累的要死…不敢接電話
因為修不完
用戶生氣
查修無力
當然有非常生氣的用戶
也安撫不了、因為是公司戶
沒電話就不能營業、沒網路就不能營業
但是更糟的是還有偏遠地區的老人家
因為查修都要開車、也不能常常打電話給查修
但是用戶很急著用電話…
我們OP、接電話接到怕…
當然有客戶很體諒、只要求要派之前聯絡
急的用戶、生氣的用戶、就是三字經來"慰問"
剛入公司第一個月、發現原來"忙"是這個意思
資深的姐姐們笑說、颱風天時會更忙
這只是個輕度颱風~
-_-||| 丫..... 老天保佑
希望我接到的電戶不要太生氣
其實如果電話真得急著用
可以指轉到可以用的電話
只是有費用問題、不過通常用戶都有辦
所以只是幫用戶做個設定
只是…如果沒辦呢?
ADSL總不能轉吧?
∼”∼唉! 加油!查修伯伯、大哥!!!
OP們全都指望你們了!!
贊助商連結
部分地區淹水
03開頭的電話幾乎都有問題
不是地氣、就是混線
尤其是地氣
其實我也不清楚什麼叫地氣啥叫混線
我只知道那個都是"故障"
只能和用戶說、要派修
可是這幾天"業績過高"
原來的200左右的案件
狂飆到1500~2000多
查修人員跑到累的要死…不敢接電話
因為修不完
用戶生氣
查修無力
當然有非常生氣的用戶
也安撫不了、因為是公司戶
沒電話就不能營業、沒網路就不能營業
但是更糟的是還有偏遠地區的老人家
因為查修都要開車、也不能常常打電話給查修
但是用戶很急著用電話…
我們OP、接電話接到怕…
當然有客戶很體諒、只要求要派之前聯絡
急的用戶、生氣的用戶、就是三字經來"慰問"
剛入公司第一個月、發現原來"忙"是這個意思
資深的姐姐們笑說、颱風天時會更忙
這只是個輕度颱風~
-_-||| 丫..... 老天保佑
希望我接到的電戶不要太生氣
其實如果電話真得急著用
可以指轉到可以用的電話
只是有費用問題、不過通常用戶都有辦
所以只是幫用戶做個設定
只是…如果沒辦呢?
ADSL總不能轉吧?
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