【閒聊】給so-net拍拍手



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ggarytw
2005-04-18, 10:43 PM
本身有條線是用so-net 2M/256固1ip,心得是一直很滿意,直到幾天前失常一直很龜速,以為是本身電腦問題,馬上重灌,確定為網路的問題。

於是在前天ping雅虎和hinet都是5xx ms,馬上到so-net寫個mail申訴一下。
隔天就有小姐打手機來尋問詳情,當時我並不在電腦旁,要她晚點再來電。

晚上11點時,電話就來來了,配合小姐的一個口令一個動作,測試網路。
最後結果她就要替我換ip,時間來到1點後,配合新的ip設定後,情形完全恢復正常,覺得so-net服務真不錯,隔天就馬上來電,處理速度很優,給你拍拍手。 :jump:

ps.另一條seednet,就苦不堪言,ping hinet都是300上下,唉~~~~~ :(
===証據<so-net>==========
家人在新家使用,暫時無法提供。重點是問題已快速解決。
===証據<seednet>==========
C:\>ping www.hinet.net -n 5

Pinging www.hinet.net [203.66.88.89] with 32 bytes of data:

Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=305ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=303ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=297ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=300ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=301ms TTL=246

Ping statistics for 203.66.88.89:
Packets: Sent = 5, Received = 5, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 297ms, Maximum = 305ms, Average = 301ms

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020029938
2005-04-20, 11:18 PM
我現在也都5XXms
不過我是固定IP不知道能換嗎??= =|||

by admin:請勿使用注音文

ggarytw
2005-04-21, 12:13 AM
樓上的大哥,我也是固定1個IP的喔,趕快去反應一下喔
<so-net客服相關連結>
http://www.so-net.net.tw/qa/contact.html

peterb
2005-04-22, 04:54 AM
怪怪~~
那我怎麼都遇到不好的客服勒??當然也有遇到很客氣的∼
但是我說個近幾天所發生的狀況讓大家參考一下∼
我這個月的帳單一直等到4/15(五)都還不見蹤影
於是在4/16(六)撥電話至客服要求補寄帳單
但因為我在去年曾經被晃點一次(等到現在還沒補到...)
於是再三強調要他於電腦系統中加註為急件(因為再不繳就會被斷線囉)
可是他強調是要等到星期一致電給印刷廠才能處理(原來SONY都用印刷機列印文件...)
所倖我在4/18(一)就收到遲到的繳費單
於是我在4/19晚間前往7-11繳款
但是SO-NET公司在4/20當天寄發催繳的E-MAIL
我最懷疑的是∼
那補寄的帳單勒∼
難道又被吃案了嗎?
我怎麼這麼倒楣∼幾乎每次都遇到這種服務勒∼
他的服務速度真的很快
但每次只要是重要的問題(補寄帳單、取消訂單、問他不熟的問題)全都避重就輕
∼∼這就是我對這家公司的唯一感想
希望大家別遇到跟我一樣的問題唷!要不就後悔莫及囉∼
唉∼我也是滿懷希望的簽下合約∼
哪知天下的烏鴉一般黑呢?

-------------------------------------------------------------------------

告訴各位~~我收到補寄的帳單了
前幾天終於收到了~~
還好這期帳單只是遲到∼∼
要不然200元(復線費)還不知道要誰賠勒∼
因為這不是第一次∼∼
所以不願意再花時間去門市(騎車來回要1小時耶)∼∼
而且沒收到帳單並不是我的問題∼是他沒寄到∼
客服人員還一直認為我是在唬他的∼
這感覺真的很差∼!
SONY不過是個品牌嘛!日本人果然是看不起台灣人!
光看合約就知道了!SONY公司是完全不用負任何責任的∼
因為錯的永遠是消費者∼∼

Nekki Basara
2005-04-22, 05:42 AM
怪怪~~
那我怎麼都遇到不好的客服勒??當然也有遇到很客氣的∼
但是我說個近幾天所發生的狀況讓大家參考一下∼
我這個月的帳單一直等到4/15(五)都還不見蹤影
於是在4/16(六)撥電話至客服要求補寄帳單
但因為我在去年曾經被晃點一次(等到現在還沒補到...)
於是再三強調要他於電腦系統中加註為急件(因為再不繳就會被斷線囉)
可是他強調是要等到星期一致電給印刷廠才能處理(原來SONY都用印刷機列印文件...)
所倖我在4/18(一)就收到遲到的繳費單
於是我在4/19晚間前往7-11繳款
但是SO-NET公司在4/20當天寄發催繳的E-MAIL
我最懷疑的是∼
那補寄的帳單勒∼
難道又被吃案了嗎?
我怎麼這麼倒楣∼幾乎每次都遇到這種服務勒∼
他的服務速度真的很快
但每次只要是重要的問題(補寄帳單、取消訂單、問他不熟的問題)全都避重就輕
∼∼這就是我對這家公司的唯一感想
希望大家別遇到跟我一樣的問題唷!要不就後悔莫及囉∼
唉∼我也是滿懷希望的簽下合約∼
哪知天下的烏鴉一般黑呢?
帳單問題請到直營門市吧,比較快而且清楚
只是直營和客服那邊的資料總是會有時間的誤差

之前曾經有欠繳帳單一次,在二月底時中午到站前NOVA繳清了
本想說無後顧之憂
結果....................回家後過一小時,所有網頁連上去轉到SONET的催繳網頁(應該是吧)
但是p2p還是正常在跑 :D :D :D
後來打電話給SONET客服,說明帳單已經繳清後,終於復線了.......
這次給我的感想就是SONET帳單不要逾期繳納啊

ryanchang
2005-04-23, 10:52 PM
帳單問題請到直營門市吧,比較快而且清楚
只是直營和客服那邊的資料總是會有時間的誤差

之前曾經有欠繳帳單一次,在二月底時中午到站前NOVA繳清了
本想說無後顧之憂
結果....................回家後過一小時,所有網頁連上去轉到SONET的催繳網頁(應該是吧)
但是p2p還是正常在跑 :D :D :D
後來打電話給SONET客服,說明帳單已經繳清後,終於復線了.......
這次給我的感想就是SONET帳單不要逾期繳納啊

我已經有兩三次都兩個月一起繳耶...可是好像都沒事也沒收到任何催繳通知??我是用固一....倒是常常收到中華電信的電話催繳通知單..

ggarytw
2005-04-23, 11:02 PM
"聽說"so-net如果逾期邀款會多一條$200的費用,不是嗎?那兩個月一起繳,不就… :eye:
我本身是用信用卡轉帳繳款的,所以沒親身經歷過

chaunun
2005-04-23, 11:21 PM
剛換成So-Net 12M ADSL
一個字 讚!
我從沒看過ping yahoo只要2Xms...

<2005/04/23 11:20PM>
C:\Documents and Settings\Administrator>ping tw.yahoo.com

Pinging vip1.tw.tpe.yahoo.com [202.43.195.52] with 32 bytes of data:

Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=27ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=28ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=30ms TTL=53
Reply from 202.43.195.52: bytes=32 time=27ms TTL=53

Ping statistics for 202.43.195.52:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 27ms, Maximum = 30ms, Average = 28ms

chaunun
2005-04-23, 11:24 PM
本身有條線是用so-net 2M/256固1ip,心得是一直很滿意,直到幾天前失常一直很龜速,以為是本身電腦問題,馬上重灌,確定為網路的問題。

於是在前天ping雅虎和hinet都是5xx ms,馬上到so-net寫個mail申訴一下。
隔天就有小姐打手機來尋問詳情,當時我並不在電腦旁,要她晚點再來電。

晚上11點時,電話就來來了,配合小姐的一個口令一個動作,測試網路。
最後結果她就要替我換ip,時間來到1點後,配合新的ip設定後,情形完全恢復正常,覺得so-net服務真不錯,隔天就馬上來電,處理速度很優,給你拍拍手。 :jump:

ps.另一條seednet,就苦不堪言,ping hinet都是300上下,唉~~~~~ :(
===証據<so-net>==========
家人在新家使用,暫時無法提供。重點是問題已快速解決。
===証據<seednet>==========
C:\>ping www.hinet.net -n 5

Pinging www.hinet.net [203.66.88.89] with 32 bytes of data:

Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=305ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=303ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=297ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=300ms TTL=246
Reply from 203.66.88.89: bytes=32 time=301ms TTL=246

Ping statistics for 203.66.88.89:
Packets: Sent = 5, Received = 5, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 297ms, Maximum = 305ms, Average = 301ms

大家如果發現你ping Hinet..Yahoo等200以上....可以請So-Net解決,那是他們的問題。非固定IP斷線再連拿到別的IP就沒問題了,如果是固定IP,那會比較麻煩。我一個朋友也有這個問題,是So-NET集縮的問題,他們可以幫你解決,但是會要你換個固定IP
以下是我朋友的經驗,用So-Net的大大們可參考看看 ;)
http://forum.twnxc.com/viewtopic.php?t=25

acion
2005-05-01, 12:19 PM
我現在也都5XXms
不過我是固定IP不知道能換嗎??= =|||

by admin:請勿使用注音文

我都是用固定IP的ADSL 這個問題我也發生好幾次
問題似乎是出在IP所屬路由頻寬瀕臨飽和 一飽和就會壅塞
SO-NET會幫客戶調整路由 不過相對的 IP就會換掉
一般人似乎是沒差 架站的人就有點問題了
很多東東設定都要改 蠻麻煩的
希望可以SO-NET可以縮小集縮比 那這些問題應該出現的機率就會更低了